數字化轉型不見成效怎麼辦?定要關注戰略實施中的六個“不做”
不要爲了轉型而轉型，數字化轉型一定要注意這六個“不做”
文/王吉偉
去年，埃森哲一項調查顯示，中國只有7%的企業數字化轉型做得尚可。
IDC數據則顯示，中國80%以上的中小企業屬於數字化探索階段，60%以上的中小微企業在IT支出上存在不足。
這個數據，在德勤的調查數據中更爲突出，85%以上的企業仍在數字化轉型道路上艱難跋涉。
幾個機構的數據，都在彰顯我國企業數字化轉型的情況很不理想。
事實上，很多企業不只是數字化轉型做得艱難，甚至連什麼是數字化轉型都沒有徹底理解。
一些企業可以把數字化轉型的概念倒背如流，但是對具體怎麼做，做什麼，做到什麼程度，仍然沒有清晰的概念。
導致這種情況，跟一些專家學者“過度解析”數字化轉型也有一定的關係。對於企業而言，數字化轉型無非就是爲了降本增效，然則隨着新技術的不斷髮展，所涉及的概念也是越來越多，數字化轉型也就越發高大上。單是一個賽博空間就能闡述幾十分鐘，數字孿生等等概念讓很多中小企業聽得雲裏霧裏，更讓一些企業望而卻步，不敢問津。
這些，對於想要實施數字化轉型的企業有什麼直接幫助嗎?有，卻並不大，這從很多人懵懂的表情上就能看得出來。
看完了演講，仍舊聽不懂。即便聽懂了，一看你這個解決方案動輒投入幾十上百萬，仍舊會避而遠之。如果數字化轉型的解決方案都要投入重金，對於廣大中小企業而言，還不如從人力資源上做更好地優化。更多的企業，更想了解的是如何快速有效的進行數字化轉型。
很多人說，數字化轉型一定要從戰略層開始，即老闆牽頭做這個事，才能保證執行層能夠推動徹底。自上而下推動數字化，的確可以保證數字技術在企業的普及。但在成效上因爲項目工期大都很長，一般前期都在投入，看不到立竿見影的效果，長期下去就會被人質疑，乃至一些項目中途被叫停。這，也是很多企業數字化轉型不能成功的原因之一。
很多案例證明，並不是其他企業推行的數字化戰略就適合你的企業，也不是現成的案例拿來就能用的。不同企業的信息化情況千差萬別，數字化解決方案也就不盡相同。其實隨着各種信息化技術的成熟應用，現在的數字化轉型相對容易，很多需求實現起來不是太難。解決方案越來越多，技術手段越發多元，很多企業還是無法玩轉數字化。
究其原因，多在於企業仍舊重視戰略層面而忽視執行層面。執行能力上不去，戰略規劃再好也無用。想要把戰略與執行更好地結合，就需要選擇與區分各種解決方案的執行時段，瞭解哪些方案先實施，哪些方案後實施，以及哪些方案可以同時實施。
還有就是，要學會果斷的取捨，對於不適合方案就要果斷的拒絕，對於好的方案當然就要堅決執行。王吉偉頻道認爲，在數字化的戰略推行與解決方案的選擇上，最好能夠做到以下六個“不做”。
一、不要爲了轉型而轉型
很多企業的數字化轉型不能成功，一個很重要的原因在於還沒有想好就開始轉型，即缺少數字化轉型的願景與目標。
有的企業，是爲了轉型而轉型，並不是因爲企業發展所需而轉型。有的企業，是因爲看到同行在轉型，感覺自己不轉就會落後。還有的企業，聽信了一些機構的數據報告，高估了某些管理系統的能力，未詳盡梳理需求，隨意實施了數字化轉型方案，最終折戟沙灘。對一些企業而言，數字化轉型不但沒有實現降本增效，反而成了企業發展的累贅，花錢買罪受。
數字化轉型是企業降本增效的有效手段，但企業發展的情況各有不同的，需要企業因地制宜的考慮需求，以引入更合適的數字化轉型方案。有的企業模式較輕，可能簡單引入一些數字化方案，就能實現很好的轉型。有的企業模式較重，採用非常厚重的手段也不一定能夠徹底轉型，需要有序進行。還有的企業，可能目前的運營模式已經很好，只需要在當前模式下進一步優化與迭代就好。
你的組織需要營銷、商業，還是產品的數字化?你是要創建一個獨立的數字化產品和業務部門，還是從某個業務流程開始，逐步實施更多的業務的數字化?都應該想清楚後再動手。想要真正做好數字化轉型，必須詳盡地瞭解企業核心需求，莫要一拍腦袋就轉型。
二、最忌淺嘗輒止沒有執行力
對於數字化轉型，要麼不做，要麼開動後有條不紊地推進。最忌諱的是不痛不癢的實施，出現這種現象一般都沒有太大的成效，更不用說成功轉型。
大家知道，每一項數字化技術的引入，都會對組織原有的業務流程、管理體系等造成不小的衝擊。比如業務流程自動化的引入，可能會讓一些部門原本較爲簡單的崗位消失，甚至會讓一些部門隨之消失。一些不願意被取消的部門，自然不歡迎這類數字化技術。
在企業組織架構上，數字化技術的大面積應用，使得很多管理環節都可以用技術實現。這會讓組織更加扁平化，原本數人組織的領導職位也將就此消除，以致很多人都會抵制，對於數字化實施的配合度也就非常低。多個部門都不積極推行的情況下，甚至還會出現推諉扯皮。
到最後，很多企業一看數字化推不下去了，在老闆不重視的情況下，後面也就不了了之。早期的很多企業轉型，最終都敗在了組織架構上，尤其是那些家族性企業。對於這種情況，沒有強執行力去推動數字化技術的應用，是萬萬不行的。
三、不做投資巨大期限太長的數字化
現在大家都知道，數字化轉型不是一蹴而就的事情。多少轉型失敗的企業，都在用血的教訓告訴大家，沒有真金白銀的投入和足夠的堅持，根本做不好數字化轉型。
於是，很多決心進行數字化轉型的企業，一開始就計劃投入幾千萬乃至上億元，然後實施一個需要幾年才能完成的數字化項目。工期幾年的項目是一個什麼概念？可能幾年萬的一項技術，在這個項目實施完就已經落後了。而在這中間，一般不會有太大的投資回報。
企業有決心沒問題，但若只有長期的投入而沒有階段性的回報，現金流充裕的大型企業還可以承受，盈利一般的中小型企業可能就沒那麼好過了。很多企業就是因爲無法堅持投入，無奈地叫停了數字化項目。
其實數字化技術發展到現在，在雲計算、人工智能等技術的加持之下，數字化轉型已經沒有5年前那麼難。只要找到合適的解決方案，後面的就看如何更好地實施。而在數字化轉型解決方案的選擇上，最好不要選擇工期過長以及投資巨大的，最好能夠邊投入邊踐行，保障在轉型進程中也能實時受益。
四、不做不能快速實現降本增效的數字化
對於每個想要轉型升級的企業而言，採用數字化技術進行轉型只是手段，實現降本增效纔是目的。如果企業上線了數字化項目，卻沒能明顯提升企業經營效率，甚至還會讓業務流程變得更加冗餘及複雜，比如爲某個項目增設運營維護專員那樣的，這樣的數字化轉型顯然是不成功的。
一個好的數字化解決方案或許做不到立竿見影，但至少是在短期內能夠達到一定成效的。譬如企業數字化基礎設施上雲，那是明顯可以節省IT硬件投入的，且業務需求量越大，ROI也就越高。企業在數字化轉型之前最好明確轉型重點，以針對性地選擇更合適的解決方案
五、不做需要繼續投入但成效不大的數字化
信息化技術發展很快，3-5年可能就會流行一種新的管理方式。有些企業對於數字化的探索是比較早的，跟隨先進的企業管理思維，十數年下來以後，上線了很多CRM、ERP等諸多企業管理系統。
但更多企業一是沒有有效使用這些系統，二是不同系統之間存在着數據孤島，無法將不同系統之間的數據打通，也就無法更好地通過數據分析指導企業經營。在這期間，很多系統也在逐年升級，更多的功能需要更多的投入。但即便投入更多，企業仍舊無法做到數據在所有系統的流暢運轉。
再就是一些跨越多年的不同企業管理軟件，想要實現自動化與智能化需要的重度投入，足以再上一個新的信息管理系統，且ROI仍舊無法有效提高。這種情況，完全可以拋棄原有管理軟件，而重新引入新的管理系統。當然，也可以考慮其他手段，譬如用RPA等業務流程自動化軟件，輔助原有系統實現自動化。
六、數字化實施莫要用力過猛
在傳統企業，數字化的推行受抵制是正常的。而數字化推得猛了，可能也會過猶不及。一些企業在初步嚐到數字化技術的甜頭後，會積極推進與倡導數字化技術的應用。典型的比如營銷數字化與人力資源數字化，對於精準營銷和人力資源的管理有着高效提升。
當所有部門都意識到技術能夠助力業績提升後，在企業的倡導下，就會爭相引入各種數字化技術以最大化本部門業績，最簡單的就是面向不同客戶與供應鏈開發各類應用。時日久了，大量的應用程序會造成嚴重的數據孤島。雖然大家都在用各種APP處理自身業務，但各部門之間並沒有互聯互通，跟傳統的線下業務也沒有多大區別。
數字化轉型既要滿足企業與外部客戶的流暢銜接，更要優先保障企業內部的數據流通。所以各組織在進行數字化轉型的頂層設計時，一定要重視“技術氾濫”情況，以免再度投入重金解決數據孤島難題。
【王吉偉頻道，關注TMT與IoT，專注數字化轉型與流程自動化。】