大師遊戲II 016~目標與績效

今天是大師遊戲第16天,今天要去的小島叫目標,真的是哪裏都能看到目標啊,目標是真的重要。

目標小島上有什麼寶藏呢?首先是動機

目標在幫助人們維持動機方面也同樣重要。

然後是標準,目標將作爲標準,以便今後對績效進行評估。

最後是方向,目標指引着小船前行的方向,小船可以知道自己有沒有偏離航線。

那如何才能抵達目標小島呢?首先,目標要包含個性化的挑戰,既不太簡單也不太難。

如果是在工作中給團隊成員設置目標,最好辦法是讓他們參與到目標設置的過程中來。

設置目標時還要考慮潛在的障礙,並提前做好準備。

總結一下:合理的目標可以幫助人們反思自己的工作方式;鼓勵他們接受新的挑戰;增強他們實現目標的動機。而且,它提供了一個標準,以後可以根據該標準對績效進行評估

那如何對績效進行評估呢?答案是:

在任何一次評估過程中,當績效達不到標準時,重要的是不把評估的結果當成批評的依據,而是將它看作需要解決的問題

爲啥這麼做呢?因爲這會產生更加積極的效果。

當績效不好時,最好不要假設問題出在人的行爲上(可能是這種情況,但也可能不是這種情況),而是要對發生的事情持開放態度。即使問題是小船沒有付出必要的努力,更有成效的做法也是討論而不是訓斥。

有了目標就可以評估,有了評估就可以反思,有了反思就有了學習,有了學習就可以設置更好的目標,持續改進的閉環就開始運轉起來了。

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