有點事情到隔壁辦公室找小芳老師，她剛剛上完一節課，大概是遇到了什麼突發事件，拉着我就聊起來。
小芳老師上的課是一節三年級的自習課，語文老師佈置了一點作業，要小芳老師幫忙管理一下孩子們，佈置的作業用PPT展示，小芳老師根據進度給全班同學翻頁。十多分鐘後，在徵得大部分同學同意的情況下，小芳老師翻了一頁，可是許同學不樂意了，又哭又鬧，小芳老師見狀趕緊走到他身邊瞭解情況，可是不管老師怎麼問，他就是不開口，還是哭鬧着，說什麼都不同意小芳老師翻頁。小芳老師只得請來了班主任，誰知班主任也勸說不了他，反而越鬧越兇，最後是請來了學校保安嚇唬了他一下，他才收斂一些。
小芳老師有些鬱悶，看來是在許同學這裏喫過苦頭的。她苦惱地對我說：“這個孩子，平時就不讓人省心，你覺得我這樣處理合適嗎？”大概她也是感覺無計可施了，很想從我這裏獲得肯定，言辭裏充滿了無奈，又充滿了期待。
我首先問了她這樣處理的效果，她說，雖然今天的事看起來已經處理了，但是許同學明顯心底裏並沒有意識到自己的問題，所以她有些擔心以後的課還是隨時會發生什麼讓她意想不到的突發狀況。
這時候，旁邊一個老師走過來說：“他哥哥也是這樣的，從一年級開始就是一個讓老師們頭疼的孩子，只是現在大了一點，較以前稍微有點收斂了。”聽到這裏，小芳老師更愁了。
我接過那位老師的話說：“看來，冰凍三尺，非一日之寒，許同學之所以有今天這樣的表現，原因可能是多方面的。你看到的是他在這一節課的表現，但是這些表現卻反映了他的心理和他所接受的教育，所以要想從根子上解決他的問題，還必須得瞭解這些行爲背後的原因，從源頭上去尋求解決問題的辦法。”小芳老師連連稱是。
接下來，我給她分析了幾種可能性。
可能性一：家長的教育存在問題。由另一位老師補充的許同學哥哥的情況來看，許同學的家長顯然在兩個孩子的教育上都有些失敗，哥哥是老師們眼裏的問題孩子，弟弟也是這樣讓老師們頭疼，可見父母的教育是無力的，也是無效的。那麼，許同學的問題應該就不會是班主任幾句話就能解決得了的，可能還是得回到家庭那個教育的現場去觀察、瞭解父母的教育理念與方法，從而找到原因，引導父母改變帶動孩子的改變。但是，顯而易見的是，兄弟兩個的老師都暫時沒有找到合適的方式幫助其父母改變，那麼小芳老師想一勞永逸，無疑是異想天開。
可能性二，孩子的性格有問題。從孩子的表現來看，他反對翻頁，也許存在兩種可能，一種是他是一個非常好面子的孩子，大部分同學同意翻頁，說明大家都已經做完了，而他還沒有做完，他認爲同學們會笑話他，所以用哭鬧的方式表達自己的不認輸；另一種可能是，他是一個好強的、不甘人後的孩子，可能因爲寫字速度慢，看到大家都寫完了，心裏着急，又不願意承認自己的慢，於是用撒潑、哭鬧來表達自己的情緒。如果是第一種可能，那麼老師只需要看看他的作業，對他的書寫或作業的正確率給予肯定，就會無形中向其他同學宣稱，許同學之所以沒做完，是因爲書寫工整或作業認真，得到這一表揚，他自然不會感覺失了面子而接受老師翻頁了；如果是第二種可能，那麼老師就應該悄悄告訴他：還有好幾個同學一樣沒有完成第一頁的題目，我們可以空出幾行先做後面的題目，等會兒老師會翻回來讓那些沒來得及做完的同學繼續完成前面的作業，這樣一來，他的擔心解除了，自然不會着急得哭鬧不止了。
小芳老師一聽我的分析，高興得連連點頭，然後接着又問道：“那下次再遇到他這樣，我該怎麼辦呢？”我告訴她，再遇到他撒潑打滾、哭鬧不止的話，不管是他性格的原因還是家長教育的失當，你首先就要安撫他，給他一個擁抱，然後輕輕問他怎麼了，這時候他的情緒正處於高漲的時候，老師一個暖心的擁抱就能卸下他的防備心理，爲進一步打開他的心防奠定基礎，接下來的詢問就會順暢很多，待到了解了他的心理，憑藉老師的智慧，問題自然就迎刃而解了。
其實，很多時候，小學階段尤其是低年級的孩子所表現出來的異常行爲，往往都是一種情緒的表達，一種內心的訴求，要麼是想博得關注，要麼是想尋求幫助，要麼是想表達不同意見，作爲老師，應該學會讀懂孩子行爲背後的語言，從而巧妙地引導他們說出自己的訴求，適當滿足他們的意願，或者給予充分的關注和幫助，或者耐心傾聽他們的意見，及時提供思考的角度，幫助他們糾正不正確的觀點。我想，只要老師能細心觀察孩子的表現，耐心讀懂孩子內心的語言，那麼，不管父母的教育如何，老師都能爲孩子的成長提供力所能及的幫助。