我們都應該懂點體驗和設計 什麼是設計 什麼是好的設計 什麼是好的用戶體驗

最近在得到APP上瀏覽了一些關於產品設計的一些文檔,挺有啓發,再次分享出來,希望對讀者能有幫助。

什麼是設計

什麼是設計,設計就是人類塑自身環境的能力。

我們現在可以想想,這個世界上有太多的東西是人類設計出來的了,而設計的東西越方便,越有用則說明人類適應環境、塑造環境的能力越強。

我對設計的理解,說的再深一些就是一切都以人爲出發點,一個好的設計師不應該只注重設計的外表,而是要站在人的角度,想辦法讓所有存在的物體更加合理化。或者說的直白一些,你要讓使用的人舒服纔行。只有當舒服滿足了,後面纔是要考慮外表、材料、審美等要素。

所以說,設計最關鍵的是什麼,就是找到用戶的痛點和需求,因爲用戶的痛點和需求才是設計要解決的根本問題。

什麼是好的設計

真正的好設計好符號三條鐵律,分別是:

要能夠真正解決問題,要具備溝通力,要足夠打動人。

爲什麼偏偏是這三條鐵律呢?因爲設計的本質就是解決問題,就是滿足用戶的需要。而具備溝通力則是指,我看到這個設計就知道怎麼用,根本不需要說明書,如果一個產品給你了不看說明書不知道怎麼用,那這個設計基本就是失敗的。而最後足夠打動人,則是在滿足前面的兩個規律後,錦上添花的。好設計嗎,怎麼體現出好呢?那就是讓你眼前一亮,讓你倍感舒服呀。

對於一個好的設計,還有一點我自己的理解,那就是:如果你想給出一個好的設計,那你要先發現一個好的問題。也就是發現真需求的能力。因爲問題你都發現不了,那又何談解決問題呢?如果解決的問題不是用戶的真需求,那可就南轅北轍了。

什麼是好的用戶體驗

用戶體驗一個產品,一般都是從三個維度來體驗,分別是:

感官層、行爲層,以及情感層。

感官層就是人的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺,以及味覺。而行爲層則是我們拿到這個產品以後做的一些動作,產品有沒有減少我使用動作,讓我的動作變得更舒服,都是體驗好壞的試金石。情感層,則是看產品能不能激起我情感上的共鳴,讓人幸福和快樂。

對於用戶體驗,我有一個自己的理解,就是我們設計一個產品是有受衆的,那我們在設計產品的初衷就要想好受衆是誰,我們要滿足的是他們的更好的體驗,而不能一味的想提高所有人的用戶體驗。

再一個就是用戶體驗怎麼算好,怎麼算不好呢?能用就行了唄。其實一個好的產品,在用戶體驗上,都天然自帶一個標籤,那就是——超預期。超預期的好用,好看,好喜歡,纔是一個真的好產品的標配。

我是徐建航,這是我寫的第197篇文章,歡迎你加入007社羣,七天寫一篇,一起寫七年,七年之後一起去南極。

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