《溝通的方法》:優秀的管理者都是激勵別人的高手

不知道你有沒有發現,精明的管理者會時不時地給下屬的朋友圈點贊。因爲他們明白一個道理:“每個人畢生都在追求的是被看見。”

讚美的本質就是告訴對方:“我看見你了,我看見你的好了,我看見你跟別人不一樣了。”

但是,讚美自己的上司卻不是一件那麼容易的事。如果分寸拿捏不好,很容易適得其反。

讚美的第一步就是給人打追光。打追光的兩個小技巧分別是:發現差異和照亮行爲。

常常地讚美,可以提高自己的人際容納度。養成給別人打追光的習慣,我們就可以發現任何一個人身上的優點。

我們不妨把每週的週一設定爲“讚美實踐日”,在每週上班第一天,往往會特別忙,面前是堆積如山的工作。在忙DAY這一天,用一句讚美幫助周圍的人開啓一週好心情。

激勵和讚美有什麼不一樣?

讚美可以使人愉悅,激勵則可以帶來改變。總而言之,激勵是比讚美更高級的能量傳遞方式。

馬克•吐恩說過:鼓勵自己最好的方式,就是鼓勵別人。

關於如何激勵一個人,書中給出了一個公式:激勵=及時讚美+行爲建模+反饋閉環。

簡單來說,激勵一個人分爲三步:

第一步,“你在某某方面做得真好。”這是及時讚美。

第二步,“請問你是怎麼做到的?”這是行爲建模。

第三步,“你總結得真好,我來跟你說說對我的啓發。”這是反饋閉環。

比如,有次開會的時候,我對團隊裏的小夥伴說:你每天都能做這麼多事情,太厲害啦!你一定是時間精力管理的高手,等你有空了,請你來跟大家詳細分享一下你是怎麼做精力管理的。

這位小夥伴聽到表揚後欣然應允。等小夥伴分享完畢,我就會給到一個及時反饋:你剛剛介紹的精力管理的方法很實用,對我個人很有啓發,希望我們的團隊都能把這個方法運用到工作當中,提升整體的戰鬥力。

毫不誇張的說,激勵是領導力的核心。一個不懂得激勵下屬的領導不是一個合格的領導。

很重要的一點,激勵不等於“職場溺愛”。千萬不可濫用激勵,我們所激勵的確實是有價值的,否則激勵就起不到應有的效果,反而給人一種領導故意“放水”的感覺,既顯得你不夠實誠,同時也不利於整個團隊的發展。

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