10月25日
【內容提示】
PART THREE 這樣溝通，你能讓人“如沐春風”
11 輔導：怎樣教會別人更好地做事
【引導問題】
001 假設你是一個領導，有一項業務操作已經教過下屬兩三次了，但他還是會犯錯誤，這時，你通常會怎麼跟他說？
遇到這種情況，我們還原來往往會自己下手幹，總覺得這種效率更高。但這樣的結果是雖然具體的這件事很快就做好了，但是你跟下屬之間的關係就不好了，更進一層的說，下屬以後，總會把背上的大猴子都扔給你背，對於這個團隊以後高效做事也是不利的。
在做輔導時，要教行動方法，而不是價值觀，行動方法是拿來就能用的，而價值觀是每個人看待事物的視角，而且每個人的經歷不同，不是一下就能教會的，是要通過一個一個重複的行動來慢慢形成的。
002 如果讓你來輔導下屬、同事或孩子，利用輔導公式，你要怎麼做？
輔導公式=植入目標+發現盲區+實戰演習
引入目標
是解決對方願意接受輔導的動機問題。站在對方的角度，讓他覺得這樣會更好，而不是站在自己的角度，覺得我是對你好。所以在溝通前，如果能設置一個讓他無法拒絕的目標，剩下的溝通工作就能很順利的推進了。比如在教育孩子的過程中，我們往往會告訴孩子要做什麼，其實都是在替孩子思考，讓孩子誤以爲這是你的目標而不是他的。
發現盲區
通過“你做我看”的方式，是幫助對方找到他的能力盲區，讓他感知到自己哪裏不行，他更願意有針對性的去接受指導。
實戰演習
知道和做到是兩回事兒，通過實戰演習，讓對方從做事中逐步精進，每一次做事。都是以交付爲目的的，而輔導是以成長爲目的的。
003 你如何用“行動後回顧”的方式，幫對方覆盤思考過程？
如果在覆盤的時候，關注的是總結事後的優點和缺點，就會有很大的侷限性，因爲我們以後面對的場景會有不同，這次做的好的方面不一定能用在下一次，同樣這次做的不好的方面也不一定在下一次就就會用不好。
如果我們在覆盤的時候，更關注當時思考的過程，而不是事情本身。這樣的覆盤就會很有遷移性，方便知識的積累。