【內容提示】
PART FOUR 這樣溝通，你能讓人按照你的期待去做
14 提意見：怎樣改變自己說了不算的事
【問題引導】
001 在我們給別人提意見時，我們需要做哪些準備？
我們提意見是爲了改變自己說了不算的事情。提意見目的就是爲了讓對方接受我們的意見。如果我們直接提意見，對方大多數情況下，就會豎起防備，內容不容易被接受。
如果我們在提意見之前，先發展關係，讓他感覺我們不是在抓他的小辮子，不是發現他的錯誤，而是想辦法想讓他變得更好，在這樣的前提下對方就會卸下對抗的盔甲。
002 如何正確的提意見？
提意見的公式是：提意見=事前徵求同意+定義雙方關係+提供具體建議。
所以正確的提意見方式應該按照這三步驟依次進行。
（1）事前徵求同意
分爲兩步。第1步是準備溝通中的事實、情緒和目標。
沒有調查就沒有發言權，溝通中的事實，就是要了解一下具體情況。
溝通中的情緒，就是要明確一下，在提建議過程中，希望自己要表達什麼樣的感情，表達到什麼程度，才能讓對方更願意接受這個建議。
溝通中的目標，是要搞清楚爲什麼提這個建議，我們希望達成什麼樣的效果。
在完成準備工作之後，就要實際進行徵求同意的步驟了。你可以這樣問：“我對這件事有個建議，你想聽一下嗎？”
一般很多人對別人的建議，表面上都不會直接拒絕，所以我們判斷不是依據對方是不是同意我們提意見的回答，而看他的行動是不是 真的願意，還是隻是託詞而已。
即使對方不是很想聽我們的建議，也沒有關係，因爲我們沒有義務，也沒有辦法強制別人服從我們的意志，適當的關閉溝通界面，保護好自己，保護好雙方之間的關係就可以了。
（2）定義雙方關係
在開場提具體意見的時候，先要擺好雙方的關係，讓對方覺得我們是一夥的，我是爲他着想的。
（3）提供具體可執行的建議，如果沒有具體方案就提建議給人的感受，就是在刷存在感。
003 如何接受別人提的意見？
在接受意見時，不管意見是不是真的要接受，都要表現出對對方情緒的接納、理解和感謝。還要對意見的內容進行反饋。接受意見信息時要主動留痕，讓對方感受到你的重視，並時常根據信息內容進行確認。