今天的教訓相當深刻，以至於我要用文字記錄下來。
返回到沃爾瑪公司工作已經有一年多，包括之前到沃爾瑪公司工作已經6-7年了，從來沒有說有這樣的客人。今天的事是這樣的。顧客通過網上下單買了一盒湯臣倍健蛋白粉，價格是349元，秒殺少100多元。昨晚下的單。我接了，然後掛了缺貨，後來我把所有東西打包後就急忙處理這單子了。打電話老久不接，然後又撥一次，過好久才接電話，爲了儘快處理這單，因爲之前也接到兩個這樣的客人下這個貨全部取消訂單了，客人也沒這樣。遇到這個客戶，一接電話就開始罵人，說沃爾瑪騙人流量，坑人，根本沒活動等等。其實你說沒貨就完事了。後面她也沒怎樣。就因爲主管非得叫部門去找貨，去說叫她重新下單（誰都不知道的是因爲秒殺價和正價相差100多元）關鍵這人特別難搞的人。所以這100多元的坑叫我去賠，我一分錢沒賺，還倒賠100元。主管明知客人不好說話，也不考慮她們有沒折扣的事，直接叫她下單，這樣不更挑事。本身打電話已告之沒貨了，然後取消訂單了，頂多就被罵一頓，嘮叨下就過了。至於後面客人去投訴，去鬧，我們也有話說，秒殺的東西沒貨不是很正常的事嗎。之前京東也告之過我叫我取消訂單，那也有折扣。那也就沒後面的事了。真的冤大頭了。這件事讓我明白一件事，認真對待每一件事，不管別人怎麼說，少說話，多幹自己活。凡事長顆心，對於沒貨的，留證據，拍照。取消單子叫當班去處理找貨。但凡今天多打幾遍電話，我也不會去賠100元，幹我什麼事。多怪自己的自以爲是。
一定要認清這件事的教訓，就當是花錢買教訓了。算了，沃爾瑪什麼人都有。賠償是經常的事，就讓他們去賠，我幹好我的。不讓他們抓到把柄。