起因我老婆交行卡在中介那退了6千多回來，花了一半的費用，於是我花了997學了這個分享給大家吧，不要在花冤枉錢了
1.查賬單: 先在對應的信用卡銀行APP查一下歷史賬單， 每個月都有顯示利息，分期手續費或者其他費用，心裏有個底、找到話題；
給客服打電話轉人工服務: 查詢可以被扣款的的名錄（1-2年）：利息、分期手續費，年費，其他雜七雜八的服務費等都可以退（年費和服務費一般扣多少年退多少年），問扣了多少一個月，扣了幾年，一共扣了多少？ （銀行政策不一樣，退的比例不一樣）
2.訴求: 表達不知情，或者沒享受到這些服務，被扣的費要求退還，儘量當天就處理，語氣該強硬強硬，該尊重尊重（穩、準、狠）。一般退百分之六七十，七八十都有可能，如果沒達到自己想要的結果，表達自己不接受，繼續要求客服反饋到上一級部門處理！
3.退回: 多久到賬。
以下是具體話術
1.循環利息退息話術和技巧。如果你的信用卡長期處於最低還款過賬單情況下，每期的賬單會產生循環利息，那麼如何去像銀行申請追回呢，很簡單。首先：撥打客服熱線，要求客服每個月的最低還款循環利息多少，給你查出來。然後提出訴求，要求銀行要把這個錢退回來。話術：您好，我想問下，我每個月的賬單怎麼會有那麼多的利息，我的信用卡越還越多，是怎麼回事？客服會說：您好，是這樣的，您每個月還最低還款，最低還款就是會產生利息的。回覆:是的我是最低還款，但是我不知道會產生那麼多的利息，如果知道我就不會這樣去還款，我是看有短信提醒，原來可以還這點錢就可以。但是我沒看到你們短信上有具體明細說明會產生利息。技巧：就是以不知情爲由，銀行沒有任何電話短信告知這個最低還款會產生利息。從而向銀行提出訴求，要求退還。這時候客服會說：先生/小姐，最低還款是會產生利息的，在你領用信用卡的時候你也是簽名了的，我們是完全根據信用卡領用合約收取的。回覆：你所說的領用合約有幾個人會去看，我相信都沒有看，雖然我簽名了，但是你們銀行也沒有做好告知義務，導致我平白無故多還那麼多的錢。所以我現在要求你們銀行退還我所有西費，否則我只能到銀保監會去投訴你們銀行了
這時候客服呢會幫你申請，因爲銀行不一樣，能退的金額也不同。所以能退多少就多少 ，不用去糾結，畢竟這個錢是白揀回來的。有些態度強硬的銀行是無法退還，客服會要求你先結清當前賬單欠款再給你申請。所以做單的時候要在未到賬單日前，最合適。如果已出賬單，客服呢提出這樣的要求，我們可以這樣說：你們銀行平白無故喫我那麼多利息，你現在沒有退回給我，還想我還錢。什麼都別說，先把我的錢還給我，我自然會履約我的責任，還我該還的錢。以上就是信用卡退最低還款循環利息的話術技巧。
年費追回話術及技巧。
現在市面上很多客戶的信用卡是有年費的，幾十幾百，過千的都有，同樣的道理，我們一樣可以去和客服協商追回，因爲我們是消費者，我們有維權的權力，那麼年費如何追回呢。其實技巧和話術也很簡單，首先我們給客服打電話：您好，我想查一下，爲什麼我這張信用卡每年都亂扣我的錢。您幫我查一下。客服：您好先生/小姐，您說的是那筆扣款呢，大概是什麼時候扣的多少錢。（這時候我們就要清楚知道幾月份賬單扣的年費）根據自身用卡情況進行回覆。客服：您好先生，您這個是信用卡年費扣去的費用。回覆：年費？什麼年費？我怎麼不知道這麼回事，我只記得當時我申辦這個信用卡的時候，好像說刷多少筆可以免年費的，你這個年費是有什麼用的？客服：您好先生/小姐，您這個是車主卡權益，你這個信用卡可以享受什麼什麼權益。（根據年費不同，卡類不同，權益也不同）回覆：那你們這樣亂收費就不對了，首先這個卡我並不知道有這個年費，再着，你所說的這些權益，我們有享受過一次，那我想問下，我沒有享受過，爲何你們銀行要收取這個費用。我現在跟你們說，把我用卡至今，給我喫進去的年費全部退還給我，否則我就要到銀保監和消費者協會去投訴維權了。這時候客服就會給你去反饋申請，基本上都可以全部退回，以上就是年費退費技巧及話術，抓住消費者權益漏洞進行協商退費。
信用卡分期手續費利息退費技巧及話術。（包含信用卡備用金）分期
致電相應銀行客服：您好，麻煩幫我查一下我這個分期的賬單，每期利息大概是多少。我當時是*多少的額度分了*期。你幫我查一下。客服：你好先生/小姐，你這個信用卡分期每期手續費是**元，利息是**元。回覆：你們這個利息是怎麼計算的，年化率是多少？客服：您這個分期年化率大概是**%。回覆：你們這樣算不對吧，舉例：我接了5w，分3年，每個月利息手續費是*元，我已經還了12期，那我的本金是不是相應都在減少嗎？那爲什麼你們的利息還沒有減少，還是要這麼多，那你們銀行不就是變相疊加利息嗎？客服：先生/小姐，在您借款的時候，您是清除這個分期利息和手續費的情況下，您才借的這筆款。回覆：我現在不跟你們糾結這個利息怎麼算，我只知道你們現在變相多收了我們老百姓的錢，我現在向你們銀行提出退還你們多的這個利息和手續費，不然我就到銀保監會去投訴你們銀行。客服：好的先生，我會向上級給你申請或反饋，會在一到三個工作日給您回電，注意接聽電話。以上就是退分期手續費的技巧和話術，幾乎多收的那些費用都會退還。如果是已經結清的，一樣可以退，只要在三年內，作爲消費者都可以主張自己消費權益。溫馨提示：針對不同的銀行，退回的錢也不一樣，有的可以退全部，有的只能退6個月，平安和浦發只能退6個月最低還款循環利息。遇到太多人退，銀行的政策也會嚴謹，因爲有指標的，也不能惡意去投訴退費，能做就做。不能做就退單。退B退X屬於違法行爲，低調爲主。所有的退息都需要準備好預留手機號和信息採集。查詢密碼必不可少，只有通過審覈才能繼續下一步溝通。