一
淇左腳有殘疾，這是第二次走進諮詢室。
淇：老師，我的情緒老是壓不住，管不好自己，老想急，怎麼辦呀？
我：怎麼個急法？
淇：就是老想罵人。
我：罵誰呀？
淇：也不知道罵誰，感覺沒人跟我玩，不知道跟誰說話，也沒有朋友想說，又不知道咋說。
我：在學校都是這樣嗎？
淇：在家也是這樣。我媽不瞭解我，我爸長年不在家，我說什麼他們了不聽。就像開學軍訓的時候，我自己想來軍訓，我爸我媽怕這怕那，不讓我參加。還說我是不是想叛逆了？
我：你擔心嗎？
淇：我不擔心，我堅持不下來，就向老師報告退出嘛。
我：老師看到你想和同學們一樣，你想向大家證明自己。
淇流下淚來……
二
景坐在諮詢室的沙發上，一直低着頭。
景：老師，我媽爲什麼總是偏心我弟弟。
我：怎麼會偏心了？
景：每次我弟弟寫不完作業，我媽就說，小孩兒多玩會兒，玩夠了再有心寫作業。可是，我玩一會兒，我媽就說，還不快去寫作業，你都初中生了。其實，我只比我弟弟高兩個年級。
我：你也想玩，也想得到媽媽的允許。
景：我到超市想買點零食，我媽就說，那麼大了，喫這些亂七八糟的東西幹啥？我弟買零食，我媽就說，想喫啥就買吧，反正你是小孩子。我也是小孩子呀！
我不說話，看着他傾訴自己對家長的【不滿】，景漸漸流下淚來。
三
年輕的馬老師向我請教學生問題。
馬：康老師，我數學課上，學生A遲到了，我讓她打報告再進教室，A就不願意了。我做錯什麼了嗎？
我不說話，認真聽她繼續說着。
馬：A一回到座位上，就不樂意了。一會兒和同桌大聲講話，一會兒向前面同學借東西，弄得我幾乎沒辦法上課了。
我：後來呢？
馬：我擔心我批評她，影響她對數學課的好感，影響她學數學，我就沒說話，可我心裏也憋屈呀！我真擔心批評學生會影響她學習，但不批評她，又擔心其他學生有樣兒學樣兒……
我：你是一位負責任的好老師，可能學生還有別的什麼情況，你不知道，她把情緒遷移到你的課堂上了。
馬臉色有些沉鬱，似乎陷入了深思。
四
我只是在聽，聽淇在抱怨媽媽對他的不支持不理解，聽景在吐槽媽媽對弟弟的偏心，聽馬老師在訴說自己的糾結。
他們在說的過程中，情緒漸漸平復下來，至於所反映的問題，也隨着情緒漸漸淡化。
也許他們都知道，父母就是那樣，自己是無法改變的，他們的擔心、偏心都是一個父母正常的心理；
也許老師也知道，學生就是那樣，自己的擔心只是出於一種職業的責任，學生畢竟是未成年人。
他們能有一個傾訴的對象，能有一個傾聽者，讓自己訴說一下，自己的內心就能夠敞亮起來，甚至所焦慮的問題，就會隨之化解。
做一個出租耳朵的人，用耐心和誠心去與對方共情。
有時候，傾聽就是最好的溝通。
溝通，有時候，不在於我們教給對方什麼，而在於我們聽到對方什麼。
傾聽就是一種肯定和接納，一種包容與支持，就有一種激勵的力量，一種無聲的溫暖！