可能是我见识短浅，有一次跟我一起学文案，有10年销售经验的师姐分享过，想提升业绩不一定是找更多的新客，而是维护好现有的老顾客，她因为对你有信任，下单次数变多，或者高客单价，多几个这样的客人，你业绩自然就翻倍了，要是她愿意分享推荐，新客人被成交的机率就越大。
最近其实就遇到这样的情况，一位是老顾客，因为她常下单，而且订单金额比较高，我就顺便把报损的（在保质期内）的产品赠送给了她，她昨天跟我道谢，今天又来了一大单，连续两天为我们创造业绩。这的确是新客难以企及的购买力。很多到店的客人大多买1-2件小东西，除非新客是老顾客推荐，这样的客人它因为信任我们的老顾客，更容易多买几样尝尝。
昨天就有位客人，进来听完我推荐后就对感兴趣的一样拿了点，结账的时候我问有没有会员，客人说了个电话号，然后跟我解释说借哈卡，不扣卡里钱，那是她妹妹的会员号，是她妹妹说我们家东西好，推荐她来的，她暂时先买点吃的试试。结果买了她打开吃了后跟我说，好吃一点都不甜，还香香的～
其实我们店长也不像别人肯在yx上花过多的精力，大部分新来的顾客都是老顾客帮忙推荐。所以有顾客积累时，不要着急去找新顾客，老顾客才是难得的资源，有长期价值
有位同行伙伴，我提醒她节日可以宣传做活动了，他跟我说，不用宣传，我那些老顾客自然会推荐给周边的朋友，我服务好我的常客就行。