3年前，我們幫助某事業單位做體制改革，按當時的政策，我們採取了三元結構混改模式，即“國有+戰略投資者+員工持股”模式，當時，在充分考慮公司戰略發展規劃的前提下，我們和客戶一起一共約談了差不多100家戰略投資者，最終選擇了3家在當時看來最有利於公司未來發展的戰略投資者，這3家戰略投資者總共的持股比例是30%，有民企、有國企、還有私募基金。簽訂戰略合作協議時，雙方對未來都有很好的期待，尤其是我們的客戶，認爲戰略投資者將會給公司未來的發展帶來很大幫助……
本週，我再次來到這家公司，協助其開展戰略修編，我們和公司高層領導一輪溝通下來，發現他們對戰略投資者有很多詬病，共同的詬病就是：戰略投資者幾乎沒怎麼幫到他們？既沒有帶來業務資源，也沒有給予管理上的有效幫助，偶爾有那麼一點幫助，感覺戰投們也只是露個臉，然後幹活的還都是自己……部分高管給我的感覺就是，當初在選戰略投資者時，還是不夠謹慎。
在我看來，國有企業混合所有制改革，依然是當前企事業單位體制改革很重要的一種方式，有所區別的是，有些地方的政策更支持“三元”結構的混改，而有些地方的政策更側重“二元”（國有+戰投）結構的混改，但無論是“三元”還是“二元”，都有引進戰略投資者這一選項。
通常而言，投資者一般分爲三種：一是財務投資者，也就是純資本玩家，其投資一家企業主要看財務回報率，回報率越高且越有保障的企業，越是受青睞；二是運營投資者，其主要向被投資的企業輸出管理，且嚴格管控被投資的企業內部運營，不允許被投資企業有過多的自主管理權，類似於大比例或100%收購、兼併等；三是戰略投資者，其出發點主要是希望被投資者能夠更好地協助其落實其戰略規劃，構建其在業務領域、市場區域等方面的抓手。一般來講，戰略投資者對財務回報的關注度並不很高，至少不會很“短視”。
這三種投資者，以戰略投資者引進的難度最高，站在企業這方，既希望戰投給予自己有力的支撐，又不希望戰投過於看重財務回報或對企業內部管理“指手畫腳”，而站在戰投方來看，找到一個有利於自身戰略延伸和落地的企業也是實屬不易，所以，這中間要有非常多的溝通的談判，有點像相親，雙方都看上的概率只有25%，而雙方要找到的概率更小，幾年前，我們幫助一家大企業做混改，面向全球引進戰略投資者，3年下來，硬是沒找1家合適的……
實際上，無論是戰略投資者，還是引進戰略投資者的企業，雙方簽訂協議那一刻，都是希望能夠雙贏的。但是除了上述這家企業碰到問題外，其他我近些年調研的混改引進戰略投資者的企業，統統都存在這樣的問題，即與戰略投資者的合作並不密切，或者沒有達到預期的雙贏。
在我看來，戰略投資者與被投企業難以形成有效的、持續的共贏，有一個非常重要的原因就是雙方信息不對稱，而這中間最關鍵的是被投資企業缺乏主動“向上”溝通。我注意到很多剛完成混改的企業，一方面希望其戰投給予很大的幫助，最好是直接給業務那種，而另一方面，自己往往報喜不報憂，戰略投資者沒有收到信息反饋，心裏沒譜，這直接導致雙方沒有建立起良好的信任關係。
實際上，對任何一個戰略投資者而言，他們願意投資一家企業，無論投資資金多少，他們是並不願意看到自己“白忙一場”的，也沒有人願意白白損失，在很多時候，只要我們自己把困難提出來，戰投們通常會想辦法來協助解決的。
有位投資人和我講，他說，他並不怕知道壞事，最怕的是什麼都不知道，投資一家公司最可怕的情況是，你問企業負責人團隊怎麼樣，他說挺好的；你問市場做得怎麼樣，他也說挺好的；你問業務發展怎麼樣，他還是說挺好的。什麼都挺好的，就是最後結果不好。
凱叔講故事創始人王凱分享過一個他和投資者溝通的祕訣，他和投資人溝通很頻繁，建了一個羣，有事就在裏面說：我有一件事，哪位有資源可以幫忙？有資源的就提供資源，沒有資源的也聊一聊，不給別人很大的負擔。如果你幫他，他會很高興；你不幫他，也不會怎麼樣。所以，當凱叔對投資人提要求的時候，大家一般都很支持。
另一方面，對於投資人來說，通常手中項目很多，時間有限，雖然不會主動地過度關注每一家公司的信息更新，但是當自己投資的企業有具體的事情需要他幫忙時，比如幫忙找個人、找個資源合作，投資人肯定會幫。哪怕有時候只是找投資人吐個槽、做個心理舒壓，一起喫個飯、喝個咖啡排解一下，投資人也會比較有成就感。
總結起來，如何獲得戰略投資者更好的支撐？一是，擺正心態。企業切不可以爲引進了戰略投資者，就可以高枕無憂了，就會有大量的業務輸入進來，尤其是那些小微企業，突然引進了行業的巨頭、大拿，通常抱有很多不切實際的幻想，甚至想要不勞而獲，據我的觀察，基於這些想法引進戰略投資者的企業，最終往往都是“不歡而散”；二是，要加強與戰略投資者的信息互動和溝通，避免報喜不報憂的管理方式，逐步建立與戰略投資者良好的信任關係；三是，還要多想想，作爲戰略合作伙伴，自己到底給了對方什麼樣的實質幫助？！我知道某些企業，幾年下來既沒有給戰略投資者分過一分錢的紅，也沒有實質性的幫助戰略投資者推進戰略落地，反而要求很多，得不到，就滿腹牢騷（原創作品、版權所有，歡迎關注）。
作者簡介：
王榮增：管理諮詢師、國際註冊管理諮詢師（CMC)、管理培訓師、商業作者。專注企業文化、人力資源諮詢及培訓，著有《精進管理：如何成爲卓有成效的管理者》。