【品牌管理8】品牌真的那么神奇吗:品牌的真实作用

现在很多企业都想着,我做一个品牌,然后火起来,我的企业就能起来了。

这其实是一个误区,也会让一个初创的企业走上歪路。

我在之前的《一门生意怎么起来》里说了,企业创始最初的成功,是市场的势头加上个人的能力和努力,单光这两点,事业是非常难以起飞的,能活,但没有扩展多更大的圈层,企业在面临竞争对手的时候,是毫无还手之力的,这个时候需要主动出击。

尤其对于一些新的品类,你可能开创了一个新的品类,产品也不错,得到了消费者的认可,但是如果没有进一步的市场进攻性策略,一旦有进入者模仿,他的产品品质和你差不多,甚至还做了点改良,加上强大的营销策略,你很快会从品类开创者,变成谁都不知道。

这个时候,品牌,才需要上场。为什么呢?品牌是让一个产品破圈的主要工具。

在做市场营销的时候,有四项主要的工作,分别是:产品、价格、渠道和推广,推广靠什么,早期就得靠品牌,让产品不断地触达更多消费者,乃至于破圈。

而这个时候,品牌的设计需要有这么几个特点:

第一,你得好识别。

品牌符号不能太复杂,如果我要看个十几二十秒才能看懂,那么在推广的时候,普通的受众可能压根儿不会注意到。

要简单,你像耐克的勾,苹果的缺了个口的苹果等等,都是看一眼就能识别出来的。

第二,你得好记忆, 最好不用记就在脑子里。

如果一个品牌符号不好记,人家就容易忘记你,现在品牌林立的市场,那你得花更多的钱去传播了,所以降低传播成本,品牌符号得好记。

什么样的东西好记呢?就是本来就在人的脑子里的东西,比如上面提到的耐克的勾,这个勾一看到就知道是啥,并且不用记就记住了,为什么,我们从小就被老师打勾,这个勾的形象本来就在脑子里,还需要记忆什么呢?这就是传播成本非常低的品牌。

第三,你得好传播,要能被人从嘴巴里说出来。

为什么要好传播呢?这就牵扯到品牌所发挥的作用。

推广只能做到点对点(互联网)、点对面(线下媒体)的传播,但是只有当进入人际社会当中,发生人传人的口碑效应传播,那么才是整个品牌在这个阶段最终要达到的目的——就是把产品推给人际社会,然后发生社会网络效应,而这个效应,是指数级增长的。

你看有一些上了五十亿票房的电影,最初因为宣发费用不够,所以影院的排片很少,甚至知道的人也少。

但当第一批、第二批去看得人出来以后,觉得非常好。这时候,良性的口碑效应就开始酝酿了,一传十、十传百,很快从无人问津到场场爆满。这就是你花几个亿的宣发费用都达不到的效果,不管是效果,还是速度。

所以,品牌在企业产品上场这个阶段,最核心的作用,是把产品尽可能地推给消费者让他们买来试,我们相信自己的产品的品质,所期待的,就是他们发生社会的人际口碑网络效应,实现市场的扩张。

那么怎么做到这一点呢?

品牌符号要可以言说。

你看上面我举耐克、苹果的例子,他们的品牌符号我都没有贴图贴出来,我是直接用文字给他描述出来的。什么意思?他们的符号,我是可以用嘴巴用口语说出来的,这就是方便了人们的传播,给这个社会网络效应再加一把火。

所以在这个逻辑当中,品牌发挥的是一个中间承接的工作,不用过于夸大这个阶段品牌的价值,当然我要说随着企业的发展,品牌的价值会发生变化,但这个阶段,最重要的,其实是背后的产品,产品有问题,一切品牌都是瞎扯;供应链有问题,一切品牌也是瞎扯。

所以,在初创的时候,品牌有他核心的作用,但作用巨大的部分很多,不要以偏概全,忽视了核心的东西。

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