做360度評估引發員工不滿?

做360度評估引發員工不滿?

我在公司擔任HR經理有兩年了,按照以往,每年年底做一次績效盤點即可,本來可以一直按照這樣的傳統模式循環下去。一次,我開展了一項員工360度評估,怎料這次考評卻成了我工作中的噩耗。

我們的被評估人有20人,評估人總共80人,我下載了問卷模板,隨後進行了問卷的分發、作答、回收、統計分析。歷時兩個月,工作做完了。

我把報告交給了boss,將個人報告發給了員工,卻沒有得到預期的效果。情況可以歸爲以下兩種:

1.   boss覺得這次評估報告水分太大,無效答卷太多,沒有參考價值

2.   員工們都在關注自己的低分項,相互猜測,搞得員工關係一度僵化

隨後,我找同行小蔣交流,聽說他在公司開展了很多次360度評估,效果一向很好。

1.  360度評估工作只用一週時間

2.  員工沒有辦法猜測誰來給自己評分

他向我推薦,問道網,國內領先的測評雲平臺,爲此我特地登錄www.askform.cn,進行了瞭解,隨後我與boss進行溝通,要求重新開展一次360度評估。

 

問卷設計

我們向問道網的工作人員提出了以下的需求:

1.   添加頁面logo

2.   提供頁面配色方案支持

導入名單,發送評估邀請

根據要求,我僅僅用了兩天的時間進行名單關係的錄入,最終通過excel的形式將評估名單上傳至雲端。並勾選進行評估邀請。

評估進度實時跟蹤

開展評估的期間,我在後臺進行進度監控,員工未進行填答,會發送作答提醒。

剔除無效答卷

回收問卷,系統會根據問題答案的相似性進行答卷有效性甄別,並且會根據答卷用時進行無效問卷過濾

設置指標權重

收到評估完成的提醒,進入問道網www.askform.cn/360後臺,根據情況進行指標權重設置。值得一提的是:

1.   指標權重可自行設置

2.   可按需添加、刪除指標

3.   可給維度設置權重

分析報告

系統自動生成了詳盡的分析報告,最終生成了兩種報告:

1.   團隊報告

2.   個人評估報告

隱私保護

隱私保護可以提高員工答卷的有效性;提升員工對評估的接受度及參與度

問道網的解決方式如下:

1.   被評估人無法知道誰來打分

2.   報告只顯示總體得分情況,不顯示答卷情況

3.   如下級評估人爲1時,該維度的分數將不作顯示或用“-”來代替

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