記一次項目實施中的時間把控

  對於最近實施的一次項目感觸還是挺深的,這也是來到公司以來第一次接觸的大項目,資金投入大、人力物力幾乎佔據了公司的三分之一,同時公司對於這次的項目實施也是非常的重視,而我能夠前往一線直接參與到項目建設的過程中,也是一個難得的機會,這篇文章同時也記錄下我在項目實施過程中的一些不足,與大家共勉我的心得。

  電子渠道平臺網站的建設離不開系統環境的搭建,而在我們整個項目中,主機硬件及系統安裝不是我們的任務,在網站上線之前這些工作都由局方協助完成,但這就產生了一個問題,時間進度及工作效率,如果這些準備工作都由我們自己操作,我想一切都會進展的非常順利,但是局方出於安全方面的考慮,這些都不會直接由集成方來做的,我們只需要提供集成方案,具體的硬件基礎實施由他們完成。

  在我的集成方案提交評審後的兩個月裏,這些基礎工作實施進展的速度很慢,整個項目對於局方來講流程多、涉及到的人員管理也多,就出現了責任人推來推去、能拖則拖的現象,至少給我的感覺是這樣的。直到2012年4月17號,我正在湖南長沙出差,突然接到趕赴浙江杭州的任務,而這次任務就是完成整個網站的上線工作,但是正如前面所說的,等我到了現場,系統硬件基礎設施一切都爲零,而局方要求網站上線測試的時間是4月底,記得當時在我與局方溝通後的4天裏,服務器才完成了上架加電的工作。

  在IT系統集成行業中,不知道大家所面對的客戶都是什麼樣子,是高效率的客戶?還是積極配合的客戶?還是在很多方面都想“卡”你的客戶?做爲職場新人,我不敢對整個行業妄下定論,我只是感覺我們的客戶在這方面配合力度真的不夠。

  在與局方週轉了近十天的時間,我們的系統環境搭建終於完成,而時間也快接近五一長假了,而這篇文章我想表達的重點也正是在這裏,就是在局方要求的最後期限裏,如何保護我們自己,記得當時項目經理反覆叮囑我說,到了現場檢查系統環境時一定要仔細,看哪些內容局方還沒有達到我們的要求。客戶與我們辦公的場所並不在一起,就這樣我一人前往客戶那裏完成戰鬥前的準備工作,到了現場我開始檢查系統環境配置是否與我們當時的集成方案一致,其實檢查的結果卻是有很多出入,但當時我的工作是,系統安裝完成後我就開始我的準備工作,即用戶創建,java環境搭建,軟件安裝,集羣節點的搭建,系統配置等等,我當時真的完全只考慮到做爲一名系統工程師的一線職責,而完全忘了項目經理交代給我的話,最後客戶問我,網站明天能上線測試嗎?我想都沒想直接回答了一句:“沒問題,這些操作我今天全部完成,系統不到位的問題我也一起解決吧!”

  就是這樣的一句回答最終造成全公司的開發人員當晚一起加班,因爲我認爲我用一天的時間完成這些環境準備是沒有問題的,但是我卻只想着自己的工作,而忽略了整個團隊,當晚大家都忙的不可開交時項目經理來到了我的身邊,說我的工作其實完成的已經很好了,但是爲什麼就不能站在整個團隊的角度來考慮一下呢?

  後來我開始反思我一天的行爲,確實在一天緊張的時間裏我完成了屬於自己的任務,但是這樣局方的要求就是網站第二天就正式上線進行測試,其實當時我完全有很多理由指出局方系統在很多方面還不完善,以便爲我們整個項目團隊贏得更多的時間,而當時在系統存在很多爲題時,我只想的是靠自己的努力抓緊時間修復這些問題,而這些問題恰恰是我們從客戶那裏換回時間的籌碼,就是因爲自己沒能夠意識到這個問題,而把這些籌碼又都輸給了客戶,因爲第二天就是五月一日了,我們面臨的問題就是沒有了三天的休假。

  五月一日的凌晨兩點多,大家都還在忙着各自的工作,但最終一個單點認證登陸系統出現問題了,從而導致整個項目無法進展下去,當然這個是客戶那邊的問題,因爲這個問題最終與客戶溝通後,纔將網站上線測試的時間調整到節後,而這也是大家最想要的結果。

  因爲涉及到整個的開發進度,團隊在那幾天已經忙的夠累的了,如果還在那麼緊張的時間裏完成上線、調通、測試的任務我想換做誰都支撐不過來。在這裏我也記錄下我的心得體會,有時候整個項目實施就像是與客戶之間的一場博弈,高效、認真的完成項目當然是我們的職責,但是在很多細節中真的值得我們自己仔細思考,就像上面的問題一樣,本身就是客戶的實施效率太慢而導致我們也要通宵加班,說實在的要是那天沒有那個小問題,我感覺我們三天的加班會很冤,因爲我沒有爲整個團隊爭取最後的時間。

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