第四章：項目管理一般知識
1、核心知識域有哪些、保障域有哪些？伴隨域有哪些？過程域有哪些？
答：核心知識域包含整體管理、範圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、和信息安全管理等。
保障域包含人力資源管理、合同管理、採購管理、風險管理、信息（文檔管理）與配置管理、知識產權管理、法律法規標準規範和職業道德規範等。
伴隨域包含變更管理和溝通管理
過程域包含科研與立項、啓動、計劃、實施、監控和收尾等，而其中的監控過程則可能發生在項目生命週期的任一個階段。
2、有效的項目管理要求項目管理團隊，至少要使用哪六個方面知識？
答：1.項目管理知識體系，2.項目應用知識領域的知識、標準和規定 3.項目環境知識 4.通用的管理知識和技能 5.軟技能或人際關係技能 6.經驗、知識、工具和技術
3、我國工信部在推進項目管理方面所採取的相關措施有哪些（書上是3條，我們應該答4條）。
答：1.實施計算機信息系統集成資質管理制度 2.推行項目經理制度 3.推行信息系統工程監理制度。4.推行信息系統工程師監理師制度。
4、一個合格的項目經理，應當具備哪些素質？
答：1.足夠的知識，2.豐富的項目管理經驗 3.良好的協調和溝通能力 4.良好的職業道德 5.一定的領導和管理能力
5、如何做好一個優秀的項目經理？
答：1.真正理解項目經理的角色 2.領導並管理項目團隊 3.一句項目進展的階段，組織制定詳細程度適宜的項目計劃，監控計劃的執行。並根據實際情況、客戶要求或其他變更奧球對計劃的變更進行管理。4.真正理解“一把手工程“ 5.注重客戶和用戶參與
6、職能型組織的優點和缺點。
答：優點：1.強大的技術支持，便於知識、技能和經驗的交流
2.清晰的職業生涯晉升路線
3.直線溝通、交流簡單、責任和權限很清晰
4.有利於重複性工作爲主的過程管理
缺點：只能利益優先於項目，具有狹窄性：組織橫向之間的聯繫薄弱、部門間協調難度大：項目經理極少或缺少權利、權威：項目管理髮展方向不明，缺少項目基準等。
7、項目型組織的優點和缺點。
優點：1.結構單一，權責分明，利於統一指揮。 2.目標明確單一 3.溝通簡潔、方便 4.決策快
缺點：管理成本過高，如項目的工作量補足則資源配置效率低，項目環境比較封閉，不利於溝通。技術知識等共享，員工缺乏事業上的連續性和保障等
8、矩陣型組織的優點和缺點。
優點：
項目經理負責制、有明確的項目目標 2.改善了項目經理對整體資源的控制 3.及時響應 4.獲得只能組織更多的支持 5.最大限度地利用公司的稀缺資源 6.改善了跨只能部分間的協調合作 7.使得質量、成本、時間等制約因素得到更好的平衡。 8.團隊成員有歸屬感，士氣高，問題少 9.出現的衝突較少，並且容易處理解決
缺點：管理成本增加，多頭領導，難以檢測和控制，資源分配與項目優先的問題產生衝突，權利難以保持平衡等。
9、項目管理和PMO的區別有哪些？
區別如下：項目經理和PMO追求不同的目標，同樣，受不同的需求所驅使，所有工作都必須在組織戰略要求下進行調整。項目經理負責在項目約束條件下完成特定的項目成功性目標，而PMO是具有特殊授權的組織機構，其工作目標包含組織級的觀點。項目精力關注與特定的項目目標，而PMO管理重要的大型項目範圍的變化，以更好地達到經營目標，項目經理控制賦予項目的資源以最好地實現項目目標，而PMO對所有項目之間的共享組織資源進行優化使用，項目經理管理中間產品的範圍。進度。費用和質量，而PMO管理整體的風險、整體的機會和所有的項目依賴關係。
10、瀑布模型包括哪六個階段，瀑布模型的特點。
答：瀑布模型的六個階段分別爲
1.計劃 2.需求分析 3.設計 4.編碼 5.測試 6運行維護
11、V模型中，四種測試與前期的對應關係。
需求分析對應驗收測試 （延續） 驗收 需求
概要設計對應系統測試（膝蓋） 系統 概要
詳細設計對應集成測試（吉祥）集成 詳細
編碼對應單元測試（單馬）單元 編碼
12、原型化模型是爲了彌補什麼模型的不足而產生的？它的步驟共2步，是哪2步？
原型化模型是爲了彌補瀑布型的不足而產生的。第一步建造一個快速原型，實現客戶或未來用戶與系統的交互。經過和用戶針對原型的討論和交流
，弄清需求把握用戶需要的軟件產品是什麼樣子。充分了解需求後，第二部在原型基礎上開發出用戶滿意的產品。
13、螺旋模型的四個階段？以及適用於什麼情況？
制定計劃，風險分析，實施工程，用戶評估
螺旋模型強調了風險分析，特別適用於龐大而複雜的、高風險的系統
14、RUP是迭代模型的一種，RUP分爲哪四個階段？以及各階段的內容。
RUP的4個順序階段分別是，初始階段，細化階段，構建階段以及交付階段
初始階段：系統地闡述項目的範圍，確定項目的邊界，選擇可行的系統構架，計劃和準備商業文件。
細化階段：分析問題領域、監理健全體系結構並選擇構建，編制項目計劃，淘汰項目中最高風險的元素。
構建階段：完成構建的開發並進行測試，把完成的構建集成爲產品，測試產品所有的功能。
交付階段：交付階段的目的是將軟件產品交付給用戶羣體。
15、一般說來，要把一個項目管理，要經過哪四個過程，各過程的內容是什麼？
至少4個過程：
1.技術類過程，跟項目所在的行業有關，如項目的技術過程有“需求分析”、“總體設計”、“編碼”、“測試”、“佈線”、“組網”。
2.管理類過程，大多數行業的項目都有共同的管理過程。按出現的時間先後劃分，管理過程可以被分爲啓動、計劃、執行、監控和收尾過程組
3.支持類過程。列如配置管理過程就屬於支持類過程
4.改進類過程。列如總結經驗教訓、部署改進等過程
16、項目管理五大過程組的名稱，和各過程組的定義。
1.啓動過程組：定義並批准項目或者階段
2.計劃編制過程組：定義和細化目標，規劃最佳的技術方案和管理計劃，以實現項目或階段所承擔的目標和範圍。
3.執行過程組：整合人員和其他資源，在項目的生命期或某個階段執行項目管理計劃，並得到輸出與成果
4.監控過程組：要求定期測量和監控進展、識別實際績效與項目管理計劃的偏差、必要時採取糾正措施，或管理變更以確保項目或者階段的目標達
成
17、啓動過程組，包括哪兩部分內容？
啓動過程組包含以下內容：
1.制定項目章程
2.制定初步的項目範圍說明書
18、什麼是滾動波浪計劃？
更新的項目管理計劃提供了大體上準確的範圍、進度、成本和資源要求。項目管理計劃不是一成不變的，他是漸進明細、逐步深入具體，項目管理
計劃這種制定的方法經常被稱爲“滾動波浪計劃”，意味着計劃是一個反覆和持續的過程，也就是近期的工作計劃細，遠期的工作計劃粗
19、質量保證是哪個過程組的？詢價、供方選擇是哪個過程組的？
質量保證是在計劃過程組當中的。詢價以及供方選擇是在執行過程組
20、什麼是項目收尾？什麼是合同收尾？
項目收尾，這個過程包括項目或階段的管理收尾、準備合同收尾、評估項目、總結經驗及教訓、以便正式的項目收尾
合同收尾，這個過程包括完成和結算所有合同，解決所有的遺留問題
21、P180頁的項目管理映射關係圖，必須會背。
第五章：立項管理
1、需求分析的特點（哪3條）？
1.用戶與開發人員之間存在溝通方面的困難
2.用戶的需求是動態變化的
3.生命週期中不同階段系統變更的代價呈非線性增長
2、項目建議書的核心內容哪四條？
1.項目的必要性 2.項目的市場預測 3.產品方案或服務的市場預測 4.項目建設必須的條件
3、可研的內容有哪7條？
1.投資必要性 2.技術的可行性 3.財務可行性 4.組織可行性 5.經濟可行性 6.社會可行性 7.風險因素及對策
4、詳可可研的方法
經濟評價法，市場預測法、投資估算法和增量淨效益法
5、項目論證的作用。
1.確定項目是否實施的依據
2.籌措資金、向銀行貸款的依據。
3.編制計劃、設計、採購、施工以及機構設置、資源配置的依據。
4.項目論證是防範風險、提高項目效率的重要保證
6、項目評估的定義。
項目評估指在項目可行性研究的基礎上，由第三方完成，從第三者的角度對建設項目進行評價的，這就決定了其評估結論的客觀、公正性。又由於
有一套比較完整的評估理論和評估方法，因而就決定了其結論的科學性。
7、項目評估的目的。
確定項目可行性。確定項目操作風險，對項目操作需要的各類準備工作進行確認；有助於控制項目風險和不確定性
8、項目評估的程序。
1.成立評估小組，進行分工，制定評估工作計劃。
2.開展調查研究，收集數據資料，並對可行性研究報告和相關資料進行審查和分析
3.分析與評估
4.編寫評估報告
9、項目評估的方法中，增量評估法又分爲前後法和有無法，兩者的區別是什麼？
前後法使用項目改造後各年的費用和效益減去某一年的費用和效益的增量數據來評估項目改造的經濟效益。有無法強調“有項目”和“無項目”兩個方
案在完全科比的條件下進行全面對比，對兩個方案的未來費用。效益均要進行預測並計算改造帶來的增量效益
10、發改委55號令要求，誰編可研？誰編初設？
項目建設單位編制可行性研究報告，項目建設單位編制初步設計方案及投資概算報告
11、在評標標準中，嚴格控制自由裁量權的含義是什麼？
在評分細則中，竟可能少出現“由評委根據某某情況酌情打分”對不好客觀量化細化的因素，評分細則應設定該因素最低的分值，而最低得分不得少
於該因素滿分值的50%
12、在評標標準中，評分標準應便於評審的含義是什麼？
評分細節不要太過繁瑣，也不要以不便審定的事實爲評分依據。仍以業績因素爲例，評分細則規定的得分檔次不要太多，以3-5檔爲宜，規定的評分
依據也不宜爲銷售總收入。
13、中標人的投標應符合哪些條件？
1.能最大限度滿足招標文件中規定的各項綜合評價標準 2.能滿足招標文件的實質性要求，並且經評審的投標價格最低；但是投標價格低於成本的除
外
14、項目識別是承建方立項的第一步，目的是什麼？
目的在於選擇投資機會，鑑別投資方向
15、承建方項目論證從哪幾個方面進行論證？
1.承建方技術可行性分析
2.承建方人力及其他資源配置能力可行性分析
3.項目財務可行性分析
4.項目風險分析
5.對可能的其他投標者的相關情況分析
16、對於系統集成類的技術，一般應包括哪些項？
包括：項目名稱，標的內容，範圍和要求，履行的計劃，進度，期限，地點，地域和方式，技術情報和資料的保密，風險責任的承擔，技術成果的
歸屬和效益的分成方法，價款，報酬或者使用費及其支付方式；違約金或者損失賠償的計算方法；解決爭議的方法，名詞術語的解釋等