尽管双11当天3分钟就宣布破100亿，比起数字，今年的阿里巴巴看起来更强调一年来布局的成果。一方面我们发现阿里“更国际化”了，开始做全世界人民的生意；另一方面，阿里那双看不见的手，通过“新零售”这张王牌，已经触达生活的一朝一夕。
16:00 ，上海K11
在K11的地下一层，各地方挤满了人，但并没有出现推搡。大家低着头，不停滑动自己的手机屏幕，看起来是在打闯关游戏，又像是证券交易所搬到了这里，所有人只关心手机屏幕里下一秒就能弹出涨停的奇迹。
这里的奇迹，是天猫用AR技术做成的红包游戏——捉黄金猫。
类似K11这样提供场地让大家“捉猫猫”的商业地产，在全国有60家，共12个城市参与。其中光上海就有27个商业体，占了全国一半。天猫把合作商业体统称“天猫智慧门店”。（拉到文末，查看所有参与活动的商业体名单）
游戏规则很简单，黄金猫会在不同时间段出没于各大快闪店。在某一快闪店附近指定时间参与捉黄金猫游戏，有机会拿到100元现金红包；快闪店里品牌产品，仅限展现，购买需线上购买。
但从现场看来，玩游戏的人们都不了解这个具体活动规则。
我们在现场随机询问了几个路人，大家的答案层出不穷：
“一定在天猫app里面玩”
“要在淘宝app里玩”
“诺，淘宝上面有个二维码扫一扫”
“就一直点呀一直点呀”
……
终于有个靠谱的回答：“淘宝右上角的这个捉猫猫的按钮，点进去就开始玩了”于是继续追问他：
“玩了可以拿什么呀？”
“红包呀！”
“什么红包啊？怎么用？”
“喔唷，这我就不晓得了，反正就一直玩就好了”
这“低头捉猫阵营”里，不明真相的吃瓜群众、凑热闹者居多。没人能说清捉猫猫的整体规则。但在那个氛围下，人会很容易作出“不知会拿到什么但就是要跟风”的从众举动。
不知是不是运气好，锐裘随便点了一下就拿到了100块红包。回去后我细读游戏规则才发现，我真的是运气好。中奖率和游戏技巧无关。所以大家拼命点，并没什么卵用。
不精致的界面，只是入门的AR技术（就被说成黑科技），傻瓜式的玩法。群众不明真相却还要不停玩，为了自己都不晓得是什么的奖励。
听起来有点可怕，阿里这样的游戏，就能轻易把所有人聚集在一起，做一件事。
操控人心原来蛮简单，做个捉猫猫游戏就好，反正群众都是吃瓜的。
这个捉猫猫的二逼活动背后却一下子撬动了全国60家商业体。类似线下抢红包的玩法在今年“京东618”也搞过。但明显，阿里的阵势更大，活动更完整，也更符合它今年新零售的主题——通过数据和技术驱动，打通线上线下的新型零售商业——把那些商业体产也纳入自己的舞台中。
19:00 ，滨江百联
上海有7家百联购物中心加入“智慧门店”行列，是支持上海线下流量主力军。相较于K11的年轻人群，百联辐射的人群更大众化，也就是那些“没钱、有时间、价格敏感”，所谓被“价格歧视”的人群，抢红包的热情势必更高。
滨江百联不是“天猫智慧门店”，所以没有群聚现象，但整个商场仍然洋溢着“买买买”的氛围。
打开AR界面继续玩，一下子就能拿到一张百联集团专用的50元红包。不止如此，AR界面里原来别有洞天，里面隐藏着不少其他线下门店，都以一张牌的形式呈现在界面里，等虚拟世界里的你去翻牌。翻出来的是这家门店在线上的店铺和优惠信息。
原来捉猫猫的游戏背后的逻辑是——普及新零售。它讲究的是，线上线下不止是同价、线上导流到线下，而是一种互通，这个玩法证明了阿里已经打破了电商视角，成为一种新型的品牌零售视角。
品牌不想依附於单一线上渠道，而是自建系统、经营线下，要做全渠道。
本是平台的阿里爸爸却走得比品牌更远——它搭了个更大的舞台，顺便给你普及什么是真正“全渠道”。
这家和大卖场比起来占地面积不到家乐福1/3的新型超市里挤满了人。每个人看起来都是闲逛没什么目的性，购物车里却摆满了选购物品。
从表面看，盒马鲜生空间明亮、陈列清晰、互联网式的POP物料、促销活动一目了然、运营细节到位；用无处不在的红色海报提醒消费者：今天是双11，节日快乐哦！你要买买买。
尽管今天的柜台开放可现金支付，但几乎所有人最后都会打开盒马APP支付，其中包括不少中年阿姨。
看的深层一些，坪效（极）高、动线准、SKU把控强，所有板块都一刻不停得服务用户，却没有紊乱，甚至还要处理比线下多70%的线上订单。好奇心日报做的实时报道里说到，“现在盒马的线上订单已经占据了总订单数的 70%，这意味着，有 70%的订单都是来自顾客通过手机应用下的外卖订单。”
这个新锐品牌利用互联网技术发明了一个效率更高、打通线上线下的新型零售业态。这事儿，大润发在飞牛上投了几十个亿，几年都没做起来。而盒马从成立至今，就2年不到。
（关于盒马，锐裘考虑单独开一篇研究此品牌，欢迎留言与锐裘讨论）
真正颠覆传统零售的不是电商，是新零售；盒马将是新零售手里的王牌，要做新零售？这就是样本。
用比较狂的话术说起来是：“你们传统行业要改革做新零售？好啊，要么我入你股，要么你买我这一套技术；要自己干？不要意思你被淘汰了。”
阿里的野心，不只重构零售场景
阿里把今年双11成果塑造成了一个节日庆典，每个人在这一天都说着“祝你双11快乐”。看起来喜气洋洋，一派和谐。
《市场营销 》一直强调消费者洞察，读懂消费者，市场才会 buy in 产品。而今天的阿里的段位，早已不是读懂消费者这么简单了，应该用“熟练于操控人心”形容它更合适，不小心你就会被它“洗了脑”。
每年双11，我们都觉得阿里把自己逼到墙角了，明年怎么办？商业和Marketing里，理论上是没有天花板的，阿里巴巴推动新零售是为了讲更大的故事，还是它原本布局就是如此？从阿里的野心来看，应该是后者。
在这次双11中，明显感受到了相较于前几年效率更高了，人工智能开始进入各个模块来替代人工、提升效率；科技创新让阿里巴巴不断开挂，编织更大的舞台。表面上看阿里确实造福了全人类，但通过新零售、人工智能和渠道融合，阿里巴巴的手，已经伸向了每行每业。
不少科技电影提醒我们，人工智能造的创造是造福世界，还是征服世界，往往是一线之隔。
吃瓜群众的我们并不知道未来它会迎领我们走向何方，只希望它的价值观足够正确，否则普通百姓成为科技商业发展的一粒棋子而已。
附1-阿里布局传统零售时间轴（转自好奇心日报）
2014.3 阿里巴巴以 53.7 亿元入股银泰商业；
2015.08阿里巴巴以 283 亿元入股苏宁；
2015.09 阿里巴巴与麦德龙达成战略合作
2016.06阿里巴巴和百联集团就合作事宜开始谈判；
2016.11阿里巴巴以 21.5 亿元入股三江购物；
2017.01阿里巴巴计划私有化银泰商业，预计花费 26 亿美元。
2017.02 百联正式开启新零售合作，打通支付宝体系，
附2-阿里巴巴目前新零售的布局（转自知乎用户）
超市业务：华联超市、三江购物
百货业态：银泰、百联
线上便利店O2O平台：闪电购、饿了么
垂直水果电商：易果生鲜
线上超市自营店：天猫超市
新零售生鲜超市：盒马生鲜
附3-2017双11天猫智慧门店和品牌快闪店明细（转自网络）
撰文：锐裘