什麼是IT售前？
傳統行業，購買柴米油鹽等生活用品，不需要售前，甚至連銷售都沒有，只有導購。IT行業可以分爲toC和toB業務（個人業務和商業業務），典型toC比如：騰訊QQ、微信，不需要售前，主要是研發、產品經理和運營崗位。 而騰訊旗下騰訊雲，主要面向toB企業用戶，甚至政府用戶（toG，to Goverment）。如果一個政務雲項目2億，需要銷售進行商務公關，售前進行需求溝通，方案設計，獲取客戶認可，最終拿下項目。
早期toB業務，也沒有專業售前，一般銷售+技術，銷售負責商務關係突破維護，技術負責前期技術交流和後期項目實施，即技術=售前工程師+售後工程師。至今很多中小集成商，依舊如此配置，沒有專業售前工程師，技術人員售前和售後，甚至連部分商務的活都要幹。
售前常見的英文翻譯是Presales，Sales Engineer或者Consult Engneer。中文翻譯更是五花八門，比如：售前技術支持，售前工程師，初級/中級/高級/資深售前工程師，售前技術經理，區域產品經理，行業諮詢，諮詢顧問，解決方案工程師，解決方案銷售，解決方案經理，解決方案專家，解決方案架構師。大家也可以發現，崗位名字越來越霸氣，能力要求越來越高，當然薪資也水漲船高。
爲什麼需要售前？
售前是連接客戶、銷售、售後、產品、研發的橋樑。
最早沒有售前這個崗位，研發人員開發產品，銷售賣出去，售後進行實施。但隨着IT規劃越來越大，產品日趨多樣化，而銷售不懂技術，或懂得不多，可能出現一系列問題。比如客戶有3個需求，賣出去的產品或方案，只能解決客戶2個問題，影響項目交付。於是誕生了售前崗位，即技術型銷售，從技術上把控客戶需求，提供產品和解決方案，架起客戶與公司內部之間的橋樑。對外探尋客戶需求，提供針對性解決方案，對內協調銷售進行關係突破，調動研發、產品進行產品開發或優化，協調售後進行售前測試和售後實施調試。
或者銷售搞定了客戶關係，客戶承諾這個項目給你做，怎麼確立優勢，項目中標？售前需要熟悉項目運作流程，提前埋入優勢解決方案，並從商務和技術指標上進行項目控制，確保拿下項目。商務（價格、資質等） 技術（功能、測試報告、組合方案等）
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