小白疑問（一）
轉崗做了售前，什麼都不會，都是剛開始學，本人還有些內向，今天跟領導講解產品PPT，老闆說你都要把我講睡着了，感覺對我很不滿意，其實我也不滿意，不知道還能不能待下去，雖然這個工作很辛苦，但是我還是想留下來，我覺得它能讓我學習到很多，但每天上班都打擊的不行不行的。
問題分析：
這個問題在初轉入售前或應屆畢業生中特別明顯，以前可能是佼佼者，現在感覺自己什麼都做不好，就會迷茫不自信，懷疑自己是否適合這個崗位。筆者早年有過同樣的經歷，還記得第一次講WLAN無線方案PPT，領導說我在讀新聞聯播，講了一半就叫停了，求我當時的心理陰影面積！！！我也曾一度懷疑自己是否適合售前，甚至做好了最壞的打算，實在混不下去，轉做售後去。所以，第一次換電腦，身邊的同事都讓我換蘋果電腦，但我心裏沒底，萬一真的幹不下去呢，還是買了ThinkPad，方便以後退下來做售後。那個階段相當痛苦，但過去了，一切就水到渠成啦，現在還有什麼我不能講的場合嗎？
解決方案：
- 不要懷疑自己，你的階段和狀態是相當正常的，很多人都一樣，努力學習可以提升起來；
- 性格偏內向完全不影響你成爲一名優秀的售前，筆者也偏內向，現在是售前管理者；
- 送你四個字：學習，思考，具體怎麼提升，下面問題有詳細講解。
小白疑問（二）
每次講方案的時候，緊張，就說的特別快，說的特別快聲音就發抖（有些人可能是結巴）
症狀分析：
- 表層原因：怯場，緊張，對大型公開場心理排斥；腦子跟不上嘴巴的速度，或者嘴巴跟不上腦子的速度
- 深層原因：技術功底不夠強大，功力不夠雄厚，經驗不夠豐富，壓不住場
解決方案/克服思路：
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積累技術功底，內功雄厚，臺上一分鐘，臺下十年功。 練功先蹲馬步。這類人能夠厚積薄發。
典型人物：《射鵰英雄傳》裏面的郭靖、《誅仙》裏面的張小凡 -
對方案足夠熟悉，自己講個十次八次，信心就有啦。 把聽方案的人都當成SB，你就是專家，這時候有一種碾壓的心態，至少不會那麼緊張。
PS. 我剛開始基本所有公開場合講東西都緊張，後來發現給集成商培訓so easy，反正碾壓他們，技術能力不是一個層次的。但每次給領導彙報，總感覺被問得體無完膚，因爲無論技術、能力還是經驗都被領導碾壓，後來就發現，講些領導不知道的，或者他也不熟的，就有點信心啦，至少在這塊能勉強碾壓他。只有你比聽講的人懂得更多，理解得更深，你纔會講得更好。 -
對方案足夠熟悉後，你就能比較自由協調嘴巴與腦子的速度。 即使緊張，嘴巴快了，腦子也跟得上，畢竟對方案非常熟悉。 或者腦子太快，嘴巴也能跟上，因爲方案已經講過N遍了，很熟。 另外，講的時候，自己要刻意控制速度，發現最近語速太快的時候，稍微停一下，喝口水或者講個自己熟悉的小故事，緩解一下。
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具體操作：買面鏡子，正式彙報方案之前，自己對着鏡子講5遍以上，睡覺前腦子裏過一遍，早上起來再對着鏡子講一遍，第二天去彙報基本就OK啦，可能還會有些問題，每次講完要總結，下次有意識地改進，之後一次會比一次講得好，慢慢就好啦。（這個過程還是相當痛苦的，當你見過足夠大的場面，比如 講過上千人的市場活動，之後就會發現，什麼都不是事兒啦）
- 演講呈現思路、架構，包括PPT的書寫都有一些技巧，刻意慢慢學，特別是前期講的PPT一定要自己寫，不要隨便拿一個模版PPT就出去講，自己寫的東西，講出來的感覺完全是不一樣的，哪怕是你在模版的基礎上修改一版自己的。
總結：
本質與核心是基礎過關，技術功底紮實，對方案足夠熟悉。 能噴，同時問不倒你，再結合一些技巧，經驗，就能很好啦。
小白疑問（三）
我現在實習兩個月了，一直都還是做做報價啊那些，我成長是不是太慢了，方案那些我還不會呢，就是沒啥頭緒，我的導師也沒帶我，我領導昨天問我學的怎樣了，方案PPT我都還不行，他說我效率太低了，我現在也不知道怎麼辦好[皺眉]，給我指指明路吧[皺眉]，我現在迷茫死了。
同類問題：領導讓天天在公司看PPT，都看了好幾個月了，感覺成長很慢。
問題分析：
感覺成長慢，領導評價效率低，不知所措，沒有好的方法。
解決方案：
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思維轉變，要主動。很多公司，大家都很忙，雖然會安排導師，但可能實習幾個月，導師都見不了幾次，我當年導師反正見得不多。所以，學習更多還是靠自己，要主動。遇到問題多與導師和領導主動溝通，比如領導說你效率低，你就刨根問底，怎麼低？要達到怎樣的標準纔算高，怎麼能達到，目前的學習進度和狀態是怎麼樣的，怎麼能夠提升？ 很多人害怕與領導進行這樣的溝通，包括我以前也是，這是需要克服的。領導也是自己人呀，不是敵人，你有任何問題，是可以直接找他的，這點思維要轉變過來。出現這樣的問題，跟導師和領導也有一定關係，他們對你的關注和成長沒有完全投入，沒有去解答你的問題，當然這是客觀原因了，可以通過你的主打去解決問題。
- 磨刀不誤砍柴工，及時發現問題。我也是早期看了幾個月PPT過來的人，這是必經階段，剛開始直接上客戶未必是好事，售前這個崗位是需要沉澱的。純粹看PPT非常枯燥，特別是沒有項目經驗，很多東西都是一知半解。比較好的方法是每週抽時間給導師/領導講講，讓他們提問，可能會被問得面紅耳赤，不知所措，感覺自己就是個SB，這其實就是你成長最快的時候！！！一切感覺良好，反而是最大的問題。想想問你這些問題的是內部人，不是客戶，很幸運！！！
小白疑問（四）
售前有沒有好的書籍推薦？
非常多，簡單推薦幾本吧。我非常喜歡的吳軍系列書籍，對擴展你的知識面非常有用：《浪潮之巔》《硅谷之謎》《見識》。售前專業書籍不多，這幾個可供參考：《IT售前修煉之道》《中標》《商戰往事》。針對銷售技能和表達能力的書籍很多，推薦幾本《金字塔原理》《麥肯錫諮詢方法》《SPIN》《銷售巨人》《刻意練習》《即興演講》。兩部必看電視劇《人民的名義》《琅琊榜》，很多潛規則和套路你要了解。專業書籍就非常多了，不一一推薦，根據自己的領域去找吧。
小白疑問（五）
售前想提升技術能力，可以考哪些證書？
以前寫過一個回答，供參考。
https://www.zhihu.com/question/326567560/answer/713680070
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