識別ADSL modem指示燈的含義：
Power：電源指示燈，接通電源後常亮。
Link/Internet/DSL：外部線路同步指示燈， 本指示燈在剛連接時，是閃爍的，連接成功之後常亮。只有在燈常亮時，用戶撥號才能成功。
Data：數據指示燈，當有數據經過時，指示燈閃爍。
Ethernet/LAN/PC：局域網連接指示燈，當電腦和modem連接正常時，常亮。
[故障一]
ADSL用戶經常掉線，ADSL寬帶Modem與筆記本電腦直接相連，使用Windows XP自帶的寬帶撥號軟件。掉線時，寬帶連接自動斷開，過一會可以自動恢復連接。
[故障分析]
掉線可以自動恢復，這似乎是線路的問題。可從電話的通話質量來分析，線路並沒有干擾。再查看ADSL Modem的LINK燈狀態，外網連接並沒有問題。對操作系統進行檢查，既沒有病毒，也沒有影響ADSL寬帶使用的系統漏洞。通過排除推測，故障定位在ADSL Modem身上。
[故障測試及處理]
對ADSL Modem進行檢查，溫度並不高。掉線前也沒有任何徵兆， 通過觀察發現，每次掉線時，ADSL Modem的燈會瞬間熄滅，然後依次點亮，DSL燈閃爍，類似重新加電。用萬用表檢查交流電壓，發現電壓非常不穩定，在150V-180V之間波動，這是ADSL掉線的根源。採用帶穩壓的UPS供電，故障解決。
[故障二]
用戶反映最近一段時間，遇到下雨天，寬帶就頻繁掉線，掉線之後Modem的DSL燈長時間閃爍，有時可以重新撥號，有時會變成紅色長亮，無法撥號。
[故障分析]
ADSL燈變成紅色，表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM的物理連接已經斷開，即“失步”。 失步後有時可以恢復並撥號，結合電話的通話效果，說明外部線路和MODEM沒有問題。通過排除推測，故障定位以下原因上：
電話線路上有強幹擾;
電話線路上某個接頭沒接好，有鬆動現象。
[故障測試及處理]
用戶電話機連接在分離器的PHONE端口上，附近無強幹擾源。檢查電話接頭時發現，因爲室內裝修，用戶接了一條30米的電話入戶延長線。故障就是從接線後發生的，經檢測延長線路採用的是優質電話線，並沒有問題。但是由於電話線是平行線，在距離較長和潮溼與雷雨天氣時，線間干擾會明顯增大，建議更換雙絞線。採納此建議，故障排除。