1986年4月，切爾諾貝利核電站因操作不當發生爆炸，產生了相當於400顆原子彈的輻射量。導致27萬人患上癌症，9.3萬人死亡，核輻射可能會持續幾個甚至幾十個世紀，是歷史上最嚴重的核電事故。
2019年，美國HBO電視臺根據紀實文學和解密資料，把這場事故進行改編，搬上熒幕，出品了5集迷你短劇《切爾諾貝利》，讓我們有機會重新審視這場歷史上最嚴重的技術失誤的細節。
這是一場由失誤導致的災難。而從最初的操作失誤到對失誤的反應，都體現着人類對錯誤的最本能反應——否認。從核電站的總工程師到廠長，再到政府，第一反應都是否認。他們從最初的不相信自己的失誤，到隱瞞自己的失誤，說這只是普通火災，一切都在掌控之中。他們不疏散羣衆，反而派憲兵隊封鎖城市。他們甚至切斷電話線，封鎖消息，堵住“悠悠之口”。
人非聖賢，孰能無過。犯錯讓人感到泄氣、尷尬、焦慮，我們迫切想要“正確”，渴望“正確”帶來的愉悅感。因此不管犯了什麼錯，我們要麼死不認錯，要麼厚着臉皮辯解，要麼把錯誤推到別人身上。如何正確面對失誤，是我們處理與自我的關係、與他人的關係的基礎。
《失誤：爲什麼我們總愛犯錯》正是一本講述“錯誤”的書，它不是教我們如何避免犯錯，而是從哲學、心理學、認知科學、經濟學等角度，探討了人類關於犯錯的三個終極問題：我們容易在什麼時候犯什麼樣的錯誤；爲何人類無法克服犯錯帶來的負面情緒；如何正確看待錯誤。
一、我們爲什麼會犯錯？
我們犯錯的原因有很多，《失誤》中歸納爲：感官的失誤，大腦的編造、判斷失誤，社會壓力與同類原則（從衆），以及不確定帶來的恐懼。其中最常見的是被自己的感覺所騙，即感官的失誤。
我們常常用視野做類比。形容掌握真理的人爲“有遠見”，形容無知的人是“睜眼瞎”。我們相信眼見爲實，也相信我們的其他感官。我們把大腦內的觀點當作事實。
可我們的感官會欺騙我們。擡頭久望星空，我們會覺得斗轉星移。站在堅實的大地上，我們會覺得如此平坦和靜止。但我們都知道，事實不是這樣：地球是轉動的。
《切爾諾貝利》中副總工程師的判斷失誤則更像是不確定帶來的恐懼。
我們在認知上有一個偏見——更容易相信，而不是懷疑。因爲相信是一種確定感，而確定感又帶來了安全感。我們不喜歡懷疑，因爲害怕懷疑時的痛苦，那種心裏沒底的感覺會讓我們陷入過於博大又開放的模糊世界中。
我們會不由自主地喜歡確定感，因爲雖然確定感可能導致危機，但那些危機畢竟很抽象，遠沒有懷疑的危險來得那麼直接、實在、令人恐慌。
二、我們爲什麼難以接受自己的錯誤？
“反應堆堆芯不存在了，它已經爆炸了，反應堆堆芯爆炸了。”
“他嚇壞了，把他帶走。”
“反應堆蓋炸開了，煙囪在燃燒，我親眼看見的。”
“你神志不清了，石墨核反應堆芯是不會爆炸的，你說的根本不可能，反應堆芯不會爆炸的，只能是控制箱爆炸。”
《切爾諾貝利》中，工程師向副總工程師彙報反應堆堆芯爆炸了，副總工程師的第一反應是：不可能。
就這樣，他錯過了第一次糾正自己錯誤的機會。即使後來第二個工程師也回來告訴他反應堆堆芯爆炸了，他依然不相信，沉浸在自己的幻想中不可自拔。
人類爲什麼會本能地反駁自己做錯了呢？
《失誤》中是這樣解釋的：
由於沒把錯誤當作內在特徵來感受、記憶、追蹤、珍藏，所以每每犯了錯，我們總覺得錯誤是從局外蹦進來的，是來自外界的。然而，事實剛好相反。歸根結底，錯誤是我們自己的事情。
我們對錯誤有本能的排斥，因爲我們會不禁自問“我當時到底在想些什麼？”“我怎麼會那麼做？”，這是對自己的質疑，對自己的否認。“錯誤”意味着我們原本深信不疑的東西只是一念空想而已，這簡直如一記當頭棒喝。
我們面臨的不再是知識危機，而是身份危機。
三、我們應該如何擁抱錯誤？
錯誤是能斬草除根的，還是無法避免的？
有趣的是，這個問題本身就是一個悖論：如果想要剷除錯誤，你從根本上就得認定錯誤無可避免。
本傑明•富蘭克林曾認爲錯誤是“頭腦創造的純粹而簡單的產物，是靈魂能自由舒展的地方”。我們可以犯錯。世間萬物中，唯有我們人類可以不怕犯錯地孕育奇思妙想，可以黃粱一夢，可以天馬行空，可以相信天方夜譚。
我們不是機器人，面對自己的錯誤時不會自我毀滅。相反，我們會從錯誤中汲取經驗，重新塑造自我。認識到“自己會犯錯”這一事實可以讓我們“兼聽則明”。
我們一旦認定自己是對的，就會縮小關注範圍，只留意那些支持我們觀點的細節，或者乾脆就堵上耳朵，拒絕聆聽。
當我們認識到自己可能犯了錯的時候，我們更容易聽取他人的意見。
就像《切爾諾貝利》中的副總工程師，他不相信大錯已鑄成，不斷爲自己找理由。即使親眼看見，他依然不接受。是水箱炸了，控制箱炸了，怎麼可能是反應堆堆芯炸了？他用儀表測量，顯示只有3.6倫琴，並以3.6倫琴的數據進行上報。可儀表上限就是3.6倫琴，不代表輻射量就是3.6倫琴。
他認定自己不會犯下這樣的大錯，於是堵上耳朵，否認任何說自己錯了的言論，只選擇性地接收自己願意相信的。如果他能認識到自己可能犯了錯，就會更容易聽取別人的意見。
《失誤：爲什麼我們總愛犯錯》的作者凱瑟琳•舒爾茨是一名記者，她贏得了第100屆普利策特稿獎，作品還廣泛刊登於《紐約時報雜誌》、《滾石》、《國家》、《外交政策》、《赫芬頓郵報》以及其他平臺。
她在TED進行過關於犯錯的演講，演講中她提到了一個醫療事故。病人從麻醉中醒來，發現動過手術的腿是沒有問題的好腿。醫院負責人在聲明中稱：
For whatever reason, the surgeon simply felt that he was on the correct side of the patient.
無論如何，這位外科醫生感覺他站在了病人正確的一側。
太相信自己的判斷力，總認爲自己“站在正確的一邊”是很危險的思想。
因爲如果我們總是正確的，爲什麼還有人和我們持不同意見？
第一種常見思維是：他不同意我的說法，是他無知。如果能把我的知識分享給他，他就會贊同我。
而如果持異見者和我們掌握同樣的信息量時，我們便有了一個定論：他們是白癡。
如果這些人與我們掌握相同的信息量，並且是個聰明人，我們便會有第三個結論：他們知道真相，卻爲了自己的利益曲解真相。
我們的自以爲是讓我們對錯誤沒有防範，讓我們互相仇視。
生命的神奇之處，不在於你懂得這個世界是什麼樣的，而是去理解你不懂之處。
如果你真的想找到想象的力量，就需要離開自我感覺良好的舒適圈。承認錯誤，擁抱“我錯故我在”的人性本質，發自心底地說一聲：我錯了。