如何設計對外的用戶等級體系

一.本文框架

1.本文目的

2.實現方式

1)用戶等級體系的目的

2)用戶主觀分羣

3)正向行爲定義

4)計算公式

二.本文目的

主要結合他人經驗以及自我總結,講訴如何從0到1建立等級體系

三.建立等級體系的目的

1)刺激用戶去做平臺想要做的事情

2)用戶分層維護

四.一般等級建立的步驟

目標定義->用戶主觀分層->正向成長路徑定義->設立成長公式->各等級賦分->主觀調試->上線->數據反饋

五.用戶主觀分層

1)可以先按照平臺的運營經驗,對用戶進行主觀分層如:新手,普通,高級,kol

2)思考用戶羣的主觀定義如

新手:新註冊用戶,沒進行內容消費/內容生產

內容消費者:主要進行了部分內容消費,而沒有嘗試內容生產

內容生產者:在平臺上嘗試進行內容生產

高級內容生產者:在平臺上進行內容生產,時長進行互動,積累了一定的粉絲

KOL:在平臺上有比較強的號召力和一批粉絲,穩定的互動

六、正向成長路徑定義

新手:完善資料,促進消費和互動,關鍵行爲:消費內容、評論、關注、點贊

內容消費者:進行內容生產嘗試,關鍵行爲:一定頻率的發佈內容、有人與其互動,與讀者互動

內容生產者:積累了一定粉絲和互動量,關鍵行爲:發佈內容,被互動,與粉絲互動

高級內容生產者:一批死忠粉,粉絲規模大,穩定的高互動,關鍵行爲:粉絲高互動,被關注

KOL:提高收入個影響力

七、設立成長公式和等級

等級成長值計算一般會有幾種比較通用的計算方式:冪函數、指數函數及分段函數。

對於想要設置更多的用戶等級的產品,大多采用冪函數。通過拿到馬蜂窩及汽車之家的等級規則,並做一下簡單的迴歸分析,可以看到其等級成長值計算類似於冪函數。

確定產品類型,選擇計算成長值的函數類型F(指數函數、冪函數或分段函數);

根據產品生命週期,自定義用戶成長到最高級所用時間Tmax;

根據前面“定義影響等級的行爲”,計算出用戶每日可獲得最大分值Smax;

根據b&c,計算出用戶在該產品中整個生命週期中一共可積累的最大分值Mmax =Tmax * Smax;

根據最大分值Mmax和函數F,計算出用戶可達到的最大等級Dmax,於是可以得出用戶成長的等級區間[1,Dmax];

根據等級區間[1,Dmax],計算出每個等級對應的成長值。

按照上面的步驟,用戶等級成長值基本的demo就可以製作出來了!

八.主觀調試

1.可以抽樣主觀判斷各個等級的用戶是否滿足要求

2.可以算各個等級的相似度以及當然試跑的等級成長速度

九.上線

可以小規模內測上線,接受用戶反饋

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章