職場上如何處理面子問題?

 
        中國人好面子,舉世聞名。面子有許多好處,比如維繫人際的和諧,比如重視對朋友的承諾,比如會讓人保持廉恥心,等等。在人際層面,面子的也有不少負面值得關注。因爲好面子,向他人借出不該借的錢等私人領域問題,暫且不提;單說職場上面子的負面影響,就不可小視。
        面子會破壞企業的根本目標,破壞企業中“敬業、專業、職業”的文化基礎。商業的本質是賺錢,但你好我好他好的面子文化,會讓企業賺錢的目標,與面子混淆在一起,從而使員工個人的目標不再僅僅是賺錢本身,與企業的根本目標相悖。員工有時爲企業賺錢,有時爲自己面子。當員工爲自己面子做事的時候,企業是不是可以不向員工付工資、獎金和福利呢?在企業內部,面子損害的往往是敬業的文化——講面子,就不能講原則,也就是不敬業了;面子損害的是企業的成效——面子講的是一已之私。一已之私重了,企業的成效就大打了折扣;面子損害的是企業的專業形象——員工的面子足了,抑或是企業表面上的“面子”足了。但那些追求個人或企業面子的事,在客戶看來價值往往很差——客戶的眼睛是雪亮的,在客戶眼中企業的專業形象也就大打了折扣;面子講了,員工對企業的承諾就無從談起,“職業”也就隨之煙消雲散了。
        並非主張完全不講面子。其實,無論東西方,有人的地方就有面子問題,程度不同、講面子的方式不同而已。無論是職場上,還是生活中,面子還是要講的。只是比起講面子來,職場上要更多地講契約、承諾、規章、原則、目標。
        面子文化的根在於以抽象概念爲核心的反商業文化。在面子文化盛行的年代,商人是下九流之一,而今天情況已經全然不同,商人是社會上的平等成員。面子文化的對立面就是商業社會所必需的“成效優先”文化。在今天商業大潮不可阻擋的時代,多忘些面子,多依賴契約和承諾,職場上個體的自由度會提高,成功的概率會提高,何樂不爲呢?!
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