一般人即使努力也不可能達到這樣的一個完美的項目經理的境界,如果相信自己努力就可以做到可能是受哪些成功書籍的毒害太深。
根據我個人的經驗,這樣的項目經理是很少的,更多的項目經理是擁有崗位並非擁有崗位技能,但可笑的是,往往是一個人剛剛被發現具備這樣的潛質就會沒有多少機會實施項目,而是陷入另一種疲於奔命的狀態。
因爲一個具有豐富實戰經驗的人對企業最有價值的場合不是深入實施某個具體的項目,而是進入售前。
管理軟件銷售是最合適顧問式銷售技術,但很難想象一個沒有實際實施項目經驗的顧問可以有效把握企業需求和打動對軟件供應商本質上都保持狐疑的潛在客戶,這些都只有通過經驗豐富的項目經理纔可以做到。
如果一家軟件公司的問題還是生存的問題,這樣優秀的實施顧問最合理的選擇就是售前諮詢顧問。很多用戶往往在合作後感覺到售前和售後交流時存在巨大落差,就是因爲售前你看到的是已經證明過自己的顧問,售後你看到的就是還需要證明自己的顧問。
筆者自己也是走過了這麼一條路,所以現在想一想,做項目經理難,做管理軟件的項目經理尤其難,五年下來,忙得不亦樂乎。常常笑言自己是職業“三陪”,陪客戶交流,陪客戶考察,陪客戶吃飯。
不過和大量客戶交流也的確從另一個角度豐富了本人的閱歷,也對整個管理信息化事業的建設從另一個角度(售前)增加了新的認識,在本文本人將自己售前售後一些工作心得分爲九種技能(業務調研,解決方案,產品演示,用戶考察,公司介紹,用戶培訓,現場推廣,項目驗收,團隊管理),分別整理成文,希望能給在這個行業內拼搏的同道一些啓發。