讀書心得21 | 《中層勝任力：中層管理者的12項修煉》，王超
中層管理者是組織架構中最核心的力量，是中流砥柱，是公司上下層的粘合劑，很多時候中層管理者的作用要高於高層領導者，甚至他們對公司的運營都有着更大的影響。因此，中層勝任力成爲每個企業必須充分重視且無法迴避的問題。
大多數的中層管理人員都是從基層晉升而來。他們業績突出、是企業的業務能手、技術骨幹，他們一步步被提拔到中層經理的崗位；也有一些是“領導說你行你就行的”直接任命。不管是哪種方式得以晉升，都對他們這一職位等級中的個人能力提出了更高的要求。
而《中層勝任力：中層管理者的12項修煉》是一本理論＋場景＋實操的指導型管理書籍，是中層管理人員的修煉手冊。它提出了12個勝任素養，包括：自我管理、輔導員工、做事管人、授權控權、團隊協作、溝通協調、高效執行、善用激勵、精力管理、情緒疏導、領導能力以及學習創新。
這本書不僅可以作爲自我提升的學習基礎框架，更可以作爲企業中層管理人員或者新晉經理的內部培訓課程大綱，甚至可以作爲高級領導者設定和評估中層經理勝任力的考覈標準。這也是我對這本書評價之高的主要原因。
一、自我提升的學習框架
作者認爲管理的技術性（即科學性）是存在一些基本規律的，有一整套的分析解決問題的方法。這些技術性要素是可以複製和學習的。而作爲一個合格的管理者，首先要掌握這些“管理技術和技能”。因此，作者從12個方面展開內容，每一方面都分享了基本的管理原則、規律、方法和技能，讓中層管理人員有規可循。
但每個人的能力存在強弱差異、體現也有所不同。我們可以在已經搭建好的能力框架上，結合自身的不足進行更深入地學習。比如參加公司外部或內部培訓、學習工作坊、看一些職場技能類的書籍等等，讓自己的內在素養不斷提升，以達到中層管理者勝任力，併爲更高職級做好鋪墊。
二、公司內部培訓的課程大綱
書中已經羅列出中層管理者的12個能力素養，如果我們把這12個素養看做一個培訓系列，每一個素養或者其中的某個單項能力都可以提煉出來，根據書中知識框架結合相關專業理論、資料書籍等設計成獨立的培訓課程或者工作坊、小組討論、學習訓練營皆可，以供中層管理人員相互學習、討論，增強勝任能力。
我們以第7個能力素養——高效執行爲例，列個簡單的課程提綱吧。
1.課程背景。2.課程目標。3.培訓對象。4.培訓方式。5.課程時長。（1-5點略）
6.課程大綱（根據書中第七章節內容簡寫）：
— 思考：中層管理者執行力不強的表現？中層管理者執行力問題？
— 討論/案例分析：中層管理者產生執行力問題的原因有哪些？可以從哪些方面改善？
— 理論/方法：1）什麼是執行力？執行職責主要有哪些？2）按流程執行；3）按標準執行；4）科學分配任務；5）凡是執行，必有結果；6）凡是執行，必有必須檢查；7）凡是執行，必須覆命；8）凡是執行，必須考覈。
三、中層管理者勝任力考覈評估標準
其實道理很簡單，從基層晉升到中層管理者，晉升之初他的管理能力一定會遭遇勝任困局。怎樣幫助他突破困局，除了他自己努力學習提升外，公司也要給他提供鍛鍊和試錯的機會。
公司可將12項勝任力要素拆分和細化，摘出最重要的幾點作爲新中層某一時段（一季度、半年、一年）內的勝任力考覈標準，從其實際工作中進行考察和監督。當高層領導者對新中層的勝任力水平進行評估時，能夠更清晰地瞭解其是否符合職能和崗位要求以及潛力發展。
哪怕是對一直保持原位的老中層來說，這樣的考覈仍然具有實際意義。因爲我們不能只看表面工作好壞，而是要考慮是個人能力不足問題還是高層領導者或其他方面問題。所以，清晰明確的勝任力考覈，對員工的工作輔導和晉升有着重要作用。
寫在最後，
到底什麼是勝任力？
所謂勝任力，簡單而言是指那些可以將在同一工作中表現卓越者和表現一般者相區別開的個人內在特徵，這些特徵通常表現爲價值觀、動機、態度、個人特質、專業知識和技能等。
這本書有很多幹貨，無論是新中層還是老中層，都能以本書作爲管理工作的基本指導。好好學習吧。