>> 做好乾部，先了解人性
【幹部就是做人的工作的，既做普遍性的共同性的人的工作，也做個別的特殊的人的工作】
>> 不執着是第一特性。中國人相當複雜，不但想到“我”，還要顧及“你”，更不能忘掉“他”。所以，在中國做中層幹部，必須十分了解中國人的特性。
>> “持中致和”是指既要堅持原則又能和諧相處，所以“和”就是廣結善緣，用“廣結善緣”來“堅持原則”，既會做人又能做事，叫作“致中和”，纔是真正的圓滿。
【幹部的鏈接性，既對上對下鏈接，又與左右相交，作爲上下左右聯通的一個節點，需兼顧原則性就與靈活性，原則性就像一個軸承，金屬與金屬之間的咬合，而靈活性就像軸承內的潤滑劑，二者缺一不可】
>> 中和行爲的第二特性是“不受管”。
>> 人不能管，談什麼管理？不用擔心，不能管的，要“理”。你理他，他纔會理你。如果理不好，那就應該“安”他，你盡力安他，他自願賣力，安人比理人高明，理人比管人有效，可惜大家一心一意想要管人，以至於把人與人之間的關係搞亂了，員工不可能好好工作，更談不上什麼績效。
【所以說，管理就是激勵，激勵就是滿足需求，其他都是小道。】
>> 不必操心——操心根本沒有什麼用，因爲你越急，員工越不急。只要安他，讓他身安心樂，他就會自己去操心，變成他急你不急。
>> 需要時要你管，不需要時又不要你管，這纔是中國人“不受管”的真相。
>> 想做好乾部，你應該在下屬需要時纔來管他，即平時充分準備，需要時亮出錦囊妙計，而不是和下屬一起在困境中愁眉苦臉。預測、前瞻不是平日說着玩的，而是緊急時要露一手的。
>> 中和行爲的第三特性是“愛講理”。
>> 溝通”與“多言”完全是兩回事，要溝通，卻不多言，纔是有效的溝通。
>> 讓他自己講——中國人愛講理，又常常認爲自己說的纔是道理，別人說的都不盡合理。在管理上只要有辦法“讓他自己講”，他就賴不掉。
【同樣的決策，領導人一言堂定出來的，還是一羣人七嘴八舌討論出來的，或是逐個徵求意見，讓他們把決策方案說出來，順着他們的意見去拍板，那是很不一樣的。領導者要把自己的想法，變成部屬自己的意見，纔好！】
>> “合情合理”、“合理合法”，“情”和“法”兩者，都要把“理”拉進來，足以證明中國人最講道理。一切管理行爲，不執着到合“理”的程度，不受管也合“理”地接受管理，那纔是真正合乎中國人的“管理合理化”！
>> 言無不盡”時，也不要忘記“逢人只說三分話”，因爲彼此雖然關係密切，但是有的話可能會傷害對方的自尊心，或者引起他的嫉妒，所以必須有適當的保留，說三分留七分，那七分就心照不宣了。
>> 中國人很少說“聽他說什麼”，反而常常告誡他人：“看他怎麼說。”也就是說，中國話不能只用耳朵聽，應該配合用眼睛看。
>> “心眼”要大，才聽得真實。“心眼”太小，成了“小心眼兒”，就會“以小人之心，度君子之腹”
>> 隨便”——考驗你的誠意。 “隨便”表示具有“僅憑物質不足以表達全部的敬意，必須用精神來補足”。
>> 送別人禮物，如果東西非常好，你也要輕描淡寫地說“隨便買的”，這不是謙虛，而是“千里送鵝毛，禮輕情義重”，精神重於物質。同時，也希望對方不會有“受之有愧”的負擔。如果東西並不好，一句“隨便”，表示“我已經盡力，希望你能夠諒解”。只要盡力而爲，對方多半是會體諒的。
>> “隨便”——我有看法，但不便說。“隨便”，以合理爲原則。
>> “你自己想想，怎麼才合理。只要合理，我當然就隨你的便！”
>> “隨便”絕不是“馬馬虎虎”。將心比心，我們既不希望人家“馬馬慮虎”待我，當然也就不可以“馬馬虎虎”待人。該“隨便”才能隨便，不該“隨便”絕對不能隨便。我們一方面不能隨便說“隨便”，另一方面也不能隨便處理別人的“隨便”。以“不隨便”的態度來“隨便”，才合理。
>> 只要保證他的安全，要他表明贊成或反對的立場，其實並不難。
>> 在人際交往中，圓通的人不應該直接問別人是否贊成或反對，以免給人別有用心之嫌，一般只問語氣較弱的問題，如“你有什麼看法”。
>> 你要記住，“有人才有事”，而且“事在人爲”，很難“對事不對人”，所以要把人和事聯繫在一起。你聽到一句話，如果不清楚是誰說的，就不要急於判斷它究竟是對還是錯、是真還是假，首先是要弄清楚對方是誰，這是開展人際交往的第一步。
>> 在公司裏，如果你的職位比我高，那你說什麼都比較正確；如果你和我平級，那就以“來而無往非禮也”的態度對待你；如果你的職位比我低，我不會以大欺小，但也絕不容許你以“下”犯“上”。
>> 如果上司冤枉你後，你保持沉默，表面上看你是忍辱負重，其實不然。上司看到你居然一言不發，就會覺得奇怪：“這個人怎麼回事？難道我冤枉了他？”於是，他自然想着解開謎團，結果發現自己確實冤枉了你，並由於自己內心愧疚而善待你。
>> 用不相信的立場來相信，纔不會上當 ，“小心不要上當”，並不是“不要相信別人”，而是不給壞人可乘之機。
>> 要求他人合理之前，先求自己合理
>> 要改變對方，最有效的方法是先改變自己。
>> 一個人在不清楚對方的意圖時，是不會承認自己和另外一個人的關係的。因此，貿然問起別人之間的關係，很難得到正確的答案。明明認識卻裝成不認識，這種不合理的行爲完全是因爲甲不合理在先。
>> 先說明自己的目的，再去問對方，以便給對方斟酌的空間，這纔是合理的行爲。不要責怪別人不誠實，不要認爲一切不合理都是“我”以外的人造成的。殊不知種種缺失，實際上都與“我”密切相關。
【確實遇到很多這樣的情況，背景信息不清楚的情況下，貿然請示報告或問東問西，經常讓人很惱火。信息不明，就很容易決策失誤】
>> 人們歷來崇尚君子，但事實上君子鬥不過小人的情況比比皆是。因爲小人非常重視人際交往技巧，善於打動別人的心，進而抓住別人的心。而君子往往覺得自己做事憑良心，不必講究什麼技巧，因而常常得罪人。
>> 人怕出名，豬怕壯。人的名氣越大，麻煩就越多。越有能力，承擔的責任越重，能者必須多勞，沒有人會感激你，而且容易招人嫉妒。因此，不如隱藏實力，凡事量力而爲。
>> 深藏不露並不是不露，而是站在不露的立場，求得合理的露，以免露得過分或不及，對自己有害。有能力必須合理地表現，凡事量力而爲，才能恰到好處。
>> 什麼都要爭，最後就會迷失自己，不知道自己在爭什麼，爲何要爭。而且會給別人留下惡劣的印象，使大家提高警覺，甚至聯合起來，一點機會都不給你。因此太喜歡爭的人，經常什麼都爭不到。
>> 只有該爭的爭，不該爭的捨棄，把“爭”和“舍”結合在一起，爭到好像沒有爭一樣，才圓滿。
>>“ 讓”並非消極的“讓”，而是在冷靜思考之後，讓最合理的人來做最合理的事。
>> 如果讓來讓去，最後覺得自己纔是最合適的人選，這時候就應當仁不讓。此時，關鍵在於把握“當仁”的尺度，要從事情的性質、輕重、緩急、大小來判斷。
>> 凡是說錢財是身外之物的人，大多都很小氣。因爲一個人如果心裏沒有某種弱點，就不會強調它。例如一個人缺乏信用，就會強調自己重信用，通過不斷地強調，讓別人上當。
>> 一個人愛佔“小”便宜，表示這個人不貪，因爲貪心的人只想着佔大便宜。
>> 在合理的範圍內，大部分人比較喜歡佔小便宜，但是也明白“禮下於人，必有所求”的道理，因此想要別人幫忙，只要施以小恩小惠即可。如果施以“大恩大惠”的話，會讓別人心生警惕。
>> 面子就是羞恥之心，一個人連羞恥之心都沒有，那就無藥可救了。
>> 爲他人保留顏面，對自己有百利而無一害。對方會因此心存感激，會想方設法報答你。有時候，給別人留面子，比給他金銀珠寶更有用。
>> 見到有人適當地往自己的臉上貼金，你大可一笑置之，不必拆穿他，否則他丟了面子，會恨你一輩子。
>> 騙自己，不但沒有人會同情你，反而惹人笑話，當然要極力避免。