原创 利用PDB表達模型,建立輕鬆溝通模式

《蜥蜴腦法則》中提到:人是社會動物,當一個人感到別人示好的時候,他的無意識思維就感受到了被欣賞的快感,會下意識地進行回饋。化解溝通衝突時,應該先肯定對方觀點,使對方對我們產生好感,然後再提出異議,這樣更容易達成觀點一致。想要建立起輕鬆的溝通

原创 spi提問模型

應用場景:用於提問時。模型說明:S:我的背景(situation)是什麼?P: 我面臨什麼問題(problem)?I: 我要獲取什麼信息(informarion)?栗子1王總您好。我是漢語言文學專業畢業。對互聯網廣告文案編輯很感興趣(S)。

原创 RIDE說服套路

如果對方已經有了決定,想改變就不是一件容易的事了。此時RIDE說服模型就可以派上用場。關鍵是,在說服過程也要按「風險、利益、差異、影響」這樣的順序。Risk風險:開頭先說不採納你方案會帶來什麼風險。因爲同樣的價值,人在失去時比獲得時更爲敏感

原创 鉤子表達法

鉤子表達法可以看作是前面萬能演講套路中講三點的補充,之所以叫「鉤子」,用一個鉤子支撐話題,鉤住你想表達的內容,不至於散亂。下面介紹四種常用的鉤子給大家,分別爲:時間鉤、關聯鉤、天秤鉤和調焦鉤。時間鉤:常見的鉤子有「過去、現在、未來」、「去年

原创 SCRTV表達模型,讓他人更容易接受你的想法

有人說,最難的事情就是把自己腦袋裏面的思想裝進別人的腦袋。大量的案例證明,《金字塔原理》中所提到的SCRTV表達邏輯思維公式可以幫助我們做到。SCRTV表達模型是什麼?表情境(S=Scene) ——明確問題:是什麼?爆衝突(C=Confli

原创 FIRE模型

聚焦事實需要用到一個工具,FIRE模型。書中指出,每個談話都有四個層面:事實(facts)、解讀(interpretations)、反應(reactions)和結果(ends)。這四個單詞的首字母F、I、R、E,組成了聚焦事實的FIRE模型

原创 什麼是“上堆、下切、平移”語言技巧?

在溝通協調中,爲了達成目標,我們經常會把交談的內容引導至三個方向:一、是弄清楚對方話語背後的意思,在溝通中把問題聚焦,把一些關鍵細節放大,就像用小鉗把內容中的一些隱藏的資料撿出來一樣,一層一層撥開,這樣的技巧叫做“下切”;二、是爲了顯示出與

原创 如何讓溝通更具說服力?

1、足夠理解談話對象的需求(抓住問題本質);思考:對方面臨的問題是什麼?什麼因素造成這些問題?對方想要到達的目標是什麼?2、根據其需求,制定明確的目標(制定可衡量的標準);思考:做到什麼能夠達到目標的哪個部分?會不會帶來新的問題?這些問題解

原创 即興演講的萬能公式

即興演講的萬能公式第一步:問好;第二步:感謝;第三步:自我介紹;第四步:進入主題(講三點)三點論的角度有很多:時間角度:過去、現在、未來初期、中期、後期人物角度:自己、對方、第三者買方、賣方、中間人其他角度:現象、原因、結論生理、心理、情緒

原创 即興發言需要注意的幾個原則

即興發言的“四個W法則”。四個W分別取自where、who、what、when四個英文單詞的頭個字母。where代表什麼場合;who代表聽衆是些什麼人,自己又是什麼角色;what代表聽衆關心什麼,喜歡聽什麼,我又能講什麼;when代表即興發

原创 約哈里之窗

約哈里之窗是一種關於溝通的技巧和理論。它實際上包含的交流信息有: 情感、經驗、觀點、態度、技能、目的、動機,等等,作爲這些信息主體的個人往往和某個組織有一定的聯繫。約哈里之窗理論分爲4個象限:開放之窗:自己知道,他人也知道。盲點之窗:自己不

原创 PREP溝通法則

PREP溝通法則,P代表Point,R代表Reason,E代表Example,最後一個P還是Point,這就是說,我們在陳述觀點時要先說結論,然後用數據化的內容來說明原因,再通過一些貼切的案例來強化印象,最後重複核心觀點,完成一次完整的表達

原创 關鍵溝通七原則

作者蘇珊·斯科特在她的《關鍵溝通》書中提出七個原則,原則一:拿出勇氣,拷問現實;原則二:走出自我,投入對話,讓對話變得真實;原則三:保持專注,不分心;原則四:今天就解決你最棘手的挑戰;原則五:聽從自己的直覺;原則六:爲自己的情緒承擔責任;原

原创 任務清單時間管理法

“好記性不如爛筆頭”,將要做的事情,羅列一個清單,這是大部人都喜歡採用的時間管理辦法,因爲簡單易行。不過,如果想要清單真正起到管理時間的作用,有幾個事項需要注意。一是任務清單設計要簡潔,清晰,不要有哪些容易讓人產生歧義的內容;二是所有的任務

原创 柯維時間管理法

簡介柯維時間管理法是指以原則爲重心,配合個人對使命的認知,兼顧重要性與急迫性,強調產品與產能的齊頭並進。有效個人管理的六個標準:一致:使命與價值觀、角色與目標、重點與計劃、慾望與自制等應合諧一致; 平衡:人應在事業、財富、生活、奉獻等方面平