1、寫全文：論信息系統項目的範圍管理
2、寫架構：論項目的計劃與監控；論項目的進度管理。
論信息系統項目的範圍管理
摘要
2014年年底，x市全面啓動公安基礎信息化建設工作。視頻監控建設作爲基礎信息化建設的重要組成部分，被正式納入建設日程。我作爲公司項目經理，全程參與項目的建設工作。本項目一期（2015年度）投資1.3億，主要是安裝2123個全高清攝像機，搭建11個視頻監控管理平臺，建設10個視頻監控專用機房，解決“三區三口”等重要公共安全區域視頻監控看得見、看得清、能發現、可追蹤的問題。此項目具有投資工期長、投資額度大、項目干係人多、建設地點多等特點，由於項目存在前期需求不十分明確的問題，項目範圍成爲項目建設最大的約束條件。我對項目的範圍管理控制進行了重點關注，通過編制項目範圍管理計劃、定義範圍、制定WBS工作分解結構、範圍確定、範圍控制等過程，保證了項目的範圍控制，取得了良好效果，有效推動了項目的順利實施，2015年9月份驗收至今，項目運行穩定。在此，本人結合項目管理經驗對項目在範圍管理方面取得的成績和項目中存在的一些問題進行闡述。
正文
自2010年起，x市已陸續開展平安城市項目建設，但建設的主要是標清模擬攝像機，存在白天看不清、晚上看不見、保存時間短、信息難共享等諸多問題，與信息化建設起步較早的城市相差甚遠。爲切實解決x市視頻監控建設滯後，嚴重影響公安基礎信息化應用的問題，我們對x市視頻監控建設進行統一的規劃設計和建設。建設了市公安局視頻監控“三網三平臺”和案件管理平臺，採用了B/S和C/s相結合的架構，應用了負載均衡技術、服務器集羣技術、雲存儲技術，採取了關鍵部件冗餘、磁盤碎片避免、流媒體優化的RAID、SafeVideo、關鍵元數據保護等具體措施，實現了10個視頻監控管理共享平臺N+0集羣功能，有效保證了視頻監控數據的連續性、高速性、高效性、安全性和可靠性。
一、需求開發。對項目的範圍管理，第一步就是要進行需求的開發。需求開發、需求管理和範圍管理三者最大的區別在於各自的目的不同。需求開發的目的是通過調查與分析，獲取用戶需求並定義產品需求；需求管理是爲確保各方對需求理解一致而進行的管理和控制活動；項目範圍管理是爲成功完成項目所需要的一系列過程，確保項目包含且僅包含必須完成的工作。由此我們可以看出，需求開發是產品定義的過程，是確保項目實施的先決條件，是系統實現的目標；需求管理的目的是爲了實現需求開發目標而進行的活動；範圍管理則是在需求開發和需求管理的基礎上進行的項目管理的活動集合。通過這幾個方面的確認和計劃，才能保證項目的順利進展。
二、項目範圍管理。我們分析了項目建設的背景，調研了項目的需求，發現存在的主要問題是業務部門對項目需求不是非常明確，而且部門之間在流程方面存在不統一等問題，這些都對項目的範圍管理提出了較高的要求。範圍管理作爲項目管理的龍頭，如果項目範圍管理不到位，肯定會對項目的進度、成本、質量等方面造成影響。因此，在項目範圍管理過程中，本人通過制定範圍管理計劃、範圍定義、制定WBS、範圍確定、範圍控制等過程對項目進行了管理。
（一）項目範圍管理計劃。作爲項目範圍管理的保障措施，在項目範圍管理計劃中本人主要從以下幾個方面進行了說明：1）如何制定項目的範圍，包括項目範圍初步說明書對詳細說明書的支持，項目最終交付成果等；2）如何進行項目的工作分解結構的制定；3）如何進行項目範圍的控制，包括項目範圍的跟蹤、項目範圍變更控制等；4）達到項目驗收條件的標準等。
（二）對項目範圍進行定義。在項目的範圍定義過程中，本人通過項目的分析和召開專家會議的方式，最終確定了項目的範圍說明書。1）系統建設目標：建設市公安局的聯網平臺、共享平臺和社會資源整合平臺等三大平臺，滿足視頻監控互聯網、視頻專網和公安內網的接入需求；建設市公安局9個直屬派出所二級監控平臺；實現監控平臺之間互聯互通，資源共享；實現市公安局共享平臺和9個直屬派出所平臺之間N+0集羣管理；實現數據存儲雲模式。2）系統可交付物：系統需求規格說明書，系統詳細設計文檔，視頻監控接入平臺和系統功能模塊等；3）系統邊界：系統硬件支持，案件管理系統；4）系統驗收條件：系統通過第三方測試機構的測試，項目文檔通過驗收，進行3個月試運行並且系統穩定；5）項目的約束條件：工期緊張，需求調研不清晰。
（三）制定WBS。範圍基線確定後，本人首先通過自下而上、項目管理模塊、專家會議等方法，與項目團隊對項目進行了工作分解結構（WBS）的制定工作。對硬件系統的分解：根據項目模塊將此部分項目分解爲前端集成組、網絡集成組、服務器集成組、存儲集成組和安全集成組；各集成組的詳細分解由各組人員進行，最後進行彙總。對軟件的分解：本人採取專家會議的方式對軟件進行了分解。本人組織了由業務專家、技術專家和管理人員共同參加的“項目工作分解會”，會上按照項目工作波浪滾動計劃逐層分解，將視頻監控管理系統和案件管理系統分解更小的、更易管理的工作單元。在分解時本人主要關注了分解中要保持項目的一致性，保證功能不遺漏，達到完整性分解；分解後的工作單位必須是可度量的，保證分解的可實施性。
（四）範圍確認。在項目的實施過程中，根據WBS的工作交付物對項目的範圍進行確認。在項目XX模塊的流程開發完成後，本人及時組織了XX部門使用人員進行了第一輪的演示工作，根據業務部門的使用意見對系統功能進行了微調，具體使用表單的樣式、文件處理的默認設置等微小處的完善等都與業務部門的使用人員進行了確認，在通過業務部門的確認後，第二輪又與業務專家組成員依據詳細設計文檔與業務流程進行了評審，並對評審結論及時地籤認，達到項目範圍確認的目的。
（五）範圍控制。在實施過程中會存在需求增加或者調整的情況，這種情況下，本人通過範圍變更管理的方法和步驟流程對項目的範圍進行了評估和管理。在XX模塊的功能確認中，由於新政策的發佈，對XX模塊功能範圍提出了修改，本人在得到範圍變更的需求後，首先進行了需求開發，請業務部門對需求變更進行確認，在需求變更確認的基礎上對項目範圍的變更進行了評估，主要是增加了卡口數據接入和比對功能。本人對其功能調整導致的範圍變更進行評估，此部分變更會導致項目進度、成本變更，項目工期會延遲30個工作日，項目投資費用也會增加0.5%。根據實際變更情況，本人提交了變更申請，通過CCB的審覈後，本人對變更申請進行了說明的下發，並對變更情況進行了跟蹤和驗證，保證項目的範圍變更都是在可控、可調整的狀態下發生。
在項目團隊的共同努力下，2015年9月份完成了項目的驗收工作，開始上線運行，至目前已經超過半年了，系統運行良好，得到業主單位的好評。
雖然項目取得了成功，但是在項目管理過程中仍存在一些問題。項目的需求開發過程中，由於需求開發人員的溝通能力較差，對需求結果的確認產生了一些影響，項目文檔的評審確認時間比較長，導致項目的進度要大於文檔的進度。這些都是本人項目管理經驗的總結，在以後的項目建設中，我將繼續深入學習項目管理知識體系，讓項目管理知識體系在項目管理中發揮更大的作用，我也繼續爲我國的信息化建設貢獻我的一份力量。（先把論文傳送上）
論項目的計劃與監控（架構）
一、項目背景。項目概況，本人在項目中的地位和作用。
二、編制原則。要遵循全局性原則、全過程原則、人員與資源統一的組織管理原則、技術工作與管理工作協調的原則。統一目標管理，動員各干係人蔘與，實現項目計劃的逐步精確。
三、主要內容。項目計劃是項目順利實施的基準。項目計劃主要內容包括：1）項目管理團隊的組建；2）項目的組織結構；3）項目總體技術方案；4）使用的技術工具；5）項目生命週期；6）項目目標；7）範圍管理計劃；8）成本管理計劃；9）進度管理計劃；10）質量管理計劃；11）溝通管理計劃；12）人員配備管理計劃；13）風險管理計劃；14）採購管理計劃.15）過程改進計劃。
四、項目監控。在項目執行過程中，依據項目計劃和工作績效，加強對項目的監控，主要內容包括：整體變更控制、範圍覈實和範圍控制、進度控制、成本控制、質量控制、管理項目團隊、績效報告和管理項目干係人、風險監控、合同管理，通過分析跟蹤項目風險，維持準確及時的信息庫，運用掙值管理和專家判斷等方法，對確因實際情況產生的與計劃的偏差，分析原因，並提出糾正措施和建議，提出請求變更報請變更控制委員會批准。
制定詳細完整的項目計劃是整個項目順利完成的基礎，有效及時的項目監控保證了項目計劃執行的可控性，共同作用保證了項目順利完成。
五。經驗總結。還存在哪些不足之處。
項目的進度管理（架構）
一、項目背景。項目概況，本人在項目中的地位和作用。
二、主要內容。項目進度管理主要內容包括：活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進度計劃。
滾動式規劃:重要的檢查點是里程碑，重要的需要客戶確認的里程碑，就是基線。在我們實際的項目中，周例會是檢查點的表現形式，高層的階段彙報會是基線的表現形式。
活動資源估算的方法、工具和技術：①專家判斷；②多方案分析；③出版的估算數據；④項目管理軟件；⑤自下而上估算。
活動歷時估算的方法、工具和技術：①專家判斷；②類比估算；③參數估算；④三點估算；④後備分析。
制訂進度計劃所採用的主要技術和工具：1)進度網絡分析;(2)關鍵路線法；最早與最遲日期兩者之間正的差值決定，該差值叫做“總時差”，爲了使路線總時差爲零或正值，有必要調整活動持續時間、邏輯關係、時間提前與滯後量或其他進度制約因素；(3)進度壓縮：①趕進度：缺點：增加費用。②快速跟進：缺點：增加風險。(4)假設情景分析：最常用的技術是蒙特卡洛分析。(5)資源平衡;(6)關鍵鏈法；
進度控制關注哪些內容：(1)確定項目進度的當前狀態。
(2)對引起進度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝着有利的方向發展。
(3)確定項目進度已經變更。
縮短項目工期的方法： (1)投入更多的資源以加速活動進程。
(2)指派經驗更豐富的人去完成或幫助完成項目工作。
(3)在徵得業主同意後，減小活動範圍或降低活動要求。
(4)遁過改進方法或技術提高生產效率。
三、進度控制。項目進度控制的主要技術和工具：①進度報告；②進度變更控制系統；③績效衡量；④項目管理軟件；⑤偏差分析；⑥進度比較橫道圖；⑦資源平衡；⑧假設條件情景分析；⑨進度壓縮；⑩制訂進度的工具。
四。經驗總結。還存在哪些不足之處。