PMP學習筆記之五   第1-3章習題講解

在做題之前,還是先複習一下前三章的內容。

第一章引論部分:

1、項目與項目管理:項目的臨時性,獨特性,漸進明細性,項目的三重製約(範圍、時間、成本)
2、項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關係   PMO的職能
3、項目管理與運營管理:倆者的區別
4、項目經理的角色:項目經理需要具備的知識和技能
5、項目管理知識體系:PMBOK
6、事業環境因素(需要區分和組織過程資產的區別)

 

第二章項目生命期與組織

1、項目生命週期:啓動項目;組織與準備;執行項目工作;結束項目。產品生命週期與項目生命週期的關係,項目的五個階段(啓動、規劃、執行、監控、收尾),階段與階段之間的三種關係(順序、交疊、迭代);

2、項目與運營的區別;

3、項目干係人的概念、作用以及如何識別項目干係人。

4、組織對項目管理的影響,並着重講述了幾種組織結構(職能型、項目型和矩陣型),各種組織結構的優點和缺點,需要學會如何根據組織文化選擇合適的組織結構。倆種組織過程資產:流程與程序及共享知識庫。需要注意區別的事業環境因素,這個考試經常考。

 

第三章 單個項目管理過程

1、項目管理過程間的作用:項目過程:爲完成預定的產品、輸出或服務而執行的一系列相互關聯的行動和活動。五大過程組(啓動、規劃、執行、監控、收尾)。

2、項目管理過程組:過程組不同於項目階段。PMP中42個項目管理過程歸入5 大項目管理過程組和9大項目管理知識領域。

3、啓動過程組:啓動過程組包含獲得授權,定義一個新項目或現有項目的一個新階段,正式開始該項目或階段的一組過程。

4、規劃過程組:規劃過程組包含明確項目總範圍,定義和優化目標,以及爲實現上述目標而制定行動方案的一組過程。

5、執行過程組:執行過程組包含完成項目管理計劃中確定的工作以實現項目目標的一組過程。

6、監控過程組:監控過程組監控過程組包含跟蹤、審查和調整項目進展與績效,識別必要的計劃變更並啓動相應變更的一組過程。

7、收尾過程組:收尾過程組包含爲完結所有項目管理過程組的所有活動,以正式結束項目或階段或合同責任而實施的一組過程。

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下面來分析一些習題:

1、在實施項目的過程中,應該認真考慮項產品的維護與持續運營問題。這種維護與持續運營應該:


    A.是項目收尾階段的一項重要活動
    B.是項目生命週期中的一個階段,因爲生命週期成本中包括維護和持續運營成本
    C.不是項目的一部分
    D.是一個獨立的項目


    解釋:這個題目考的是項目的定義以及項目生命週期。題目中的“維護”和“持續運營”是指項目完工後在項目產品使用中的維護和持續運營,如果你知道項目的定義,就知道它門不是一個項目,而是持續性、重複性的工作。維護和持續運營是項目完成以後的事,不包括在項目生命週期中。因此,正確答案是C.

2、公司正在研究是否啓動一個新項目。應該由以下哪些人來決定對該項目的要求?
    A.項目發起人
    B.項目干係人
    C.客戶
    D.項目經理

    解釋:四個答案都是對的。但B是最好的,因爲其他任何一個答案都是、不完整的,只有B是完整的,而且B包含了另外三個答案。

注意:主要項目干係人都需要對定義項目要求有所貢獻。如果在定義項目要求和編制項目計劃時,忽視了某個主要干係人的利益,即便以後的項目執行完全符合計劃,該干係人也會很不滿意。

3、在確定項目目標時,應該更加關注下列哪一個?
A.時間
B.成本
C.質量
D.同等關注時間、成本、質量


解釋:可能有些人會選C,但我們很容易否定這個答案。例如,編制投標文件的項目,如果太注重文件的質量,以至於錯過投標截止時間,那這個項目就是徹底失敗的。正確答案是D。

4、以下關於項目的哪一個說法是正確的?
   A.項目越接近完成,風險發生的可能就越大
   B.在項目被正式批准開始之前,有一個項目生命週期的階段
   C.有經驗的項目經理應該回避有風險的項目
   D.項目生命週期在每一個項目上都是一樣的


解釋:正確答案是B。在正式啓動項目之前,我們需要做一些前期準備工作,如可行性研究。通常來說,項目越接近完成,風險就越小。不確定性是項目所固有的,如果C是正確的,那項目經理就沒有項目可做。項目生命週期通常在不同類別項目上是不同的。

5、由英國政府資助的中英艾滋病綜合防治項目,涉及輛十個部委,倆個國際組織、雲南及四川的許多外部以及許多人羣與團隊。作爲項目經理,你最關心的是:
    A.應一該公開他們之間的利益衝突
    B.這些項目干係人對項目有不同的需求
    C.這個項目應該是很容易的
    D.項寫實施過程中的溝通是比較簡單的


    解釋:正確答案是B二由於項目干係人衆多,他們對項目肯定會有一些不同的需求,從而使項目的溝通、實施變得更加困難。如果對這些具有一定競爭性的需求不加以妥善管理,項目成功的可能性就會受到嚴重影響。

6、涉及多專業領域的項目,最好用什麼組織形式加以管理?
    A.項目式組織
    B.矩陣式組織
    C.職能式組織
    D.直線式組織

解釋:正確答案是B。

矩陣式組織最有利於跨部門(專業領域)的橫向溝通與整合。項目式組織也可以進行跨部門(專業領域)合作,但需要把各部門(專業領域)的人員招聘到項目部全職工作,只有大型、特大型項目才適合這樣做。本題一沒有給出適用項目式組織的條件,所以不能選A,職能式組織與直線式組織,其實是一回事,適用一於單一專業領域的小項目。

7、在項目進行過程中,在你不知情的情況下,你的兩個團隊成員被他們的職能經理派到另一個剛開始的新項目上去了,這給你帶來了很大的麻煩。你所在的組織是 什麼類型的?
    A.項目式組織
    B.強矩陣式
    C.平衡矩陣式組織
    D.弱矩陣式組織
    解釋:正確答案是D。題目所給出的信息是職能部門經理可以單方面指揮他們的員工、甚至不需要與項目經理商量。只有在弱矩陣式或職能式組織下,才能這樣。因爲職能經理的地位、權力要明顯高於項目經理,在平衡式矩陣下,職能經理需要與項目經理協商。在強矩陣下,職能經理更是沒有權力直接、單方面指揮項目團隊成員。在項目式組織下,則根本不存在這樣的問題。

8、以下關於項目管理辦公室的說法都是正確的,除了:
    A.項目管理辦公室經理必須具有直接向公司首席執行官報告的權力
    B.它可以爲項目管理提供支持
    C.它可以負責培訓與委派項目經理
    D.它可以負責開發項目管理的軟件、政策以及程序

解釋:正確答案是A,這個題目屬於純知識題。項目管理辦公室的經理可能具有也可能不具有直接向公司首席執行官報告的權力,取決於項目管理辦公室的地位與作用。選項A的說法太絕對了。考生需要注意PMP0考試中出現“必須”、“一定”等絕對性詞彙的選項—很可能是錯誤的(因爲太絕對)。

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