首先要感謝前騰訊產品總監劉滔老師的課程，我將對劉滔老師講解的內容作以筆記和總結！
1 走進互聯網
1-1 互聯網認知和發展史
- 公正和合理
- 團結和合作高效率和低成本
- 豐富的知識
- 人類隱藏已久的情感激發出來
《沸騰十五年》《浪潮之巔》
- 國際領先、比肩世界
- 中國特色、尚有不足
- 巨頭驕傲、新秀崛起
- 競爭充分、公平公正
- 略顯浮躁、缺乏創新
- 大勢所趨、充滿希望
8個正在發生的重大產業趨勢：在線教育、互聯網金融、大數據、視頻、泛娛樂（遊戲、閱讀等）、智能硬件、企業互聯網化、車聯網
1-2 互聯網思維（用戶至上、體驗爲王、免費商業模式、顛覆式創新）
1-2-1 市場分析方法
系統分析法、比較分析法、結構分析法、演繹分析法、案例分析法、定性與定量分析結合法、宏觀與微觀分析結合法、物與人的分析結合法、直接資料法、必然結果法、複合因素法。
一、REST分析（宏觀環境分析）。P：政治，E：經濟，S：社會，T：技術
Political：新浪微博：1、關鍵詞過濾，封號；2、新浪管理層和政府之間良好的關係；3、7*24人工客服。
Economic：1、利率；2、通貨膨脹與人均就業率；3、人均GDP的長遠預期。財政貨幣、能源、匯率、市場機制、需求。
Sociocultural：1、宗教；2、是否排外；3、語言；4、男女角色；5、壽命和階級；6、環保意識。
Technology：1、科技與成本；2、科技與消費者；3、科技分銷渠道（閱讀）；4、消費者溝通渠道（微信、CRM軟件）。
二、SWOT分析。
優劣勢：研發能力、用戶基礎、市場份額、人力資源、政府公關、客服能力、技術專利、組織架構。
機會風險：（不可控）技術變化、新客戶、新市場、新商業模式、法律法規、市場疲軟、趨勢改變、策略變化、競爭對手、全球經濟、產品被替代、費用上漲。
三、價值曲線分析。
1、確定服務質量關鍵要素；2、顧客給每個要素打分；3、畫出價值曲線；4、評價價值曲線；5、監控價值曲線。
1-2-2 國內市場和國外市場區別
- 美國：行業引領、創新精神
- 國內：C2C模式（CopyToChina）、創新出現
- 其他：相對落後、市場巨大
1-2-3 中國產品國際化的思路和現狀
爲什麼要國際化：
- 中國市場過於紅海
- 人口紅利正在快速地消失
- 擁有領先的技術、創新能力和互聯網開發羣體
國際化趨勢：
- 技術領先，創新學習
- 中國互聯網企業競爭力強
國際化問題：
- 缺乏開發心態
- 缺乏極客精神
- 國內機會太好
國際化現狀：
- Baidu：沒有主動出擊英文搜索
- Alibaba：聚焦於國內市場
- Tencent：受限於中國思維
國際化的思路：
- 解決痛點的產品導向
- 單點突破而非矩陣玩法
- 邊緣化戰略的成功
- 移動產品更易國際化
1-2-4 如何處理市場分析的宏觀與微觀
- 宏觀因素：人文環境（人口、遷移、社會）、經濟環境（GDP、收入、外貿）、自然環境（保護、惡化、疾病）、技術環境（競爭、消費者）、政治-法律環境、社會-文化環境（教育、宗教、習慣）。
- 微觀因素：供應者（資源、成本）、購買者（私人、集團）、中間商、競爭者（數量、供應關係）、公衆（金融、政府、市民、地方、企業、一般人）、企業內部各部門協作。
1-3 互聯網公司的常見角色
產品 - 設計 - 技術 - 運營
