11-产品经理学习笔记之产品实现

首先要感谢前腾讯产品总监刘滔老师的课程,我将对刘滔老师讲解的内容作以笔记和总结!

11 产品实现

11-1 产品研发流程

敏捷迭代的开发方式:循序渐进的方法,大项目分成多个互相关联但也可独立运行的小项目,在此过程中产品一直处于可用状态。

产品体验测试:产品经理自测、团队内部测试、用户反馈收集、产品可用性测试、产品体验邮件输出、形成文档(测试用例、Buglist、报告)。

灰度发布:分批发布,以防产品有问题,可用通过日期、用户、应用市场分批发布。

AB测试:设计两个方案,通过数据收集和数据分析来验证最好的方案。

11-2 产品经理和开发的沟通

最简单的标准:

  • 能不能做,成本如何?
  • 大概能够判断:做一个功能所需要的成本。
  • 出了产品Bug,能够找到对应的人去解决。

最谦卑的心态:

  • 不懂就多问。
  • 多一点尊重。

团队协作无大障碍:漠视结果、逃避责任、欠缺投入、惧怕冲突、缺乏信任。

高效团队协作:

  1. 基于目标的管理:以结果为导向。
  2. 正向积极的沟通:跨团队合租的问题就主要是沟通的问题。
  3. 有统一的目标与语言:团队目标传递、团队建设、注重一些形式化的技巧。

一些Tips:

  • 传递目标:晨会、周会、月会、午餐会(老板参加) 。
  • 积极沟通:五星级沟通技巧。
  • 统一语言:文娱活动、聚餐、团队建设、小红花制度、XX之星、荣誉团队、生日会、庆功会。

11-3 产品发布过程

以APP发布为例:

第一步:规划版本介绍、素材、统筹时间

  • 介绍和素材:页面截图(含设计)、宣传文案、主要介绍。
  • 时间:规划筹备运营人员要在官方微博、微信公众号、合作媒体中发布的广告及推广软文。

第二步:产品上线渠道和先后顺序

  • 哪个渠道首发,哪个渠道先行(是否长期合作?)
  • 是否先做灰度发布,试探一下市场效果
  • 先发布的渠道可不可以获得到相关的推荐位?
  • 特别是安卓APP

第三步:产品自动升级规则制定

  • 已安装产品的用户如何升级?需用户手动检测?是否自动提示?提示后下载安装还是跳转到指定应用市场或弹出浏览器安装?
  • 如果不安装新版本,是否每次打开客户端都要提示?

第四步:发布前的数据维度确定

  • 和运营商量过了么?需要提前埋点的数据准备好。
  • 监测那些数据的变化:新增用户、活跃用户、启动次数、停留时长等;指定关键页面的跳出率,页面流转路径、功能使用频率等;APP稳定性、Crash频次、崩失率等。

第五步:安装渠道号设置和管理

  • 各渠道推广逐步增多,比如某渠道需要一些推荐位,有些可以联合做活动。
  • 那每个渠道的下载量,用户使用、付费等,都需要通过渠道号管理。

第六步:iOS客户端的特殊注意

  1. 有用户体系互联网产品一定要可完成独立注册登录的闭环操作
  2. 如有跳转网页必须软件内跳转不可弹出跳转;
  3. 付费、充值必须采用指定付费方式,其中虚拟物品必须使用苹果内付费;
  4. 使用广告等嵌入SDK必须是苹果认可的,积分商城原则上是不允许出现的;
  5. 不可有明显超链形式,不可捆绑安装其他客户端
  6. 不可自动获取用户信息,含手机号、邮箱、系统版本号,IMEI号等,都不允许埋点获取;
  7. 测试版、非完整版本、常规功能中存有待开启功能等情况,都无法审核通过;
  8. 全新产品上线会有一个月的新品推荐周期,等待期,如何用于运营推广
  9. iOS审核目前加快了速度,但审核还是严格,需要预留buffer
  10. 可以配置一些功能隐藏的开关,避免触雷,也是一种选择哦。

第七步:应急筹备与回滚预警

  • 产品需进行前期判定:什么情况需要应急措施?哪些问题需要进行版本回滚?应急修改时间是多久?回滚的后续弥补的工作有哪些?回滚到再发布的时间规划,都要跟技术、测试、渠道、运营人员提前商议确认。

最后:上线发布总结

  • 每一个产品发布都可以是一个里程碑(milestone)。
  • 输出产品总结报告,总结经验,发现问题,答谢项目成员,二期产品计划等。
  • 产品发布运营。
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