先舉個我工作上的例子，因爲我之前也是不怎麼會說話的人。
我和同事A對接同樣的工作，要求是一週之內，給出能否做到理想目的的結果。
我花了一週，用了3種方案，每種方案給了完成的時間，預算等各項數據。然後跟領導說：我能完成預期目標的60%，已經儘自己所能了。
同事A也同樣是列舉了3種方案，他說：時間有點短，我再試試有沒有其他的辦法實現。
又一週後，他同樣是說，我只能完成項目預期的60%，已經儘自己所能了。
可想而知，領導更欣賞他，就因爲我少說了一句話，雖然結果相同。
談話是每個人一生的功課。
曾經有科學家做過統計，人這一輩子和別人說過的話，是一個天文數字。
如何才能讓這些和別人說的數不清的話有效果，而不是廢話呢？我通過自身的一些經歷來告訴大家
一、專注談話，不要三心二意
在工作交流的過程中，往往是你再跟對方說着123，可是由於腦子裏想着的是456，不自然就帶出來了。
雖然我們知道項目經理的工作比較雜，總是雜七雜八的各種事項。但是，在安排工作或者交流工作的時候，我們必須專心，才能保證這次溝通的效率和結果。不然，你還要不停地跟人解釋你剛纔說的話，這不是浪費時間麼……
這樣，我們纔會有多餘的心思去處理其他的事情。
二、不要倚老賣老，不是所有人都喜歡
這裏所說的倚老賣老，依仗的是多年的項目經驗，賣的也是項目經驗。千萬不要仗着自己有經驗，跟人說話的時候就一直是一副：這種事情，我經歷過，你聽我的就行。或者是：我之前做的時候都是怎樣怎樣的。
要知道，每個公司喜歡的處事方法不同，處理工具不同，那麼你所提的建議也要相應改變。你不妨換成探詢式的語氣會比較好。例如：這裏用這個方法處理合不合適，我試過這種方法，優點在哪裏，缺點是什麼。
三、不要用“不”字開頭
是個人都不喜歡聽別人直截了當的否認自己的觀點，即使在明知道自己不對的情況下（尤其是在面對領導的時候）。一次兩次還好，次數多了，別人不跟你爭論都不正常了。這個時候，我們要如何指出別人的錯誤。
建議是對比法，先說自己的觀點，說完之後讓領導或者同事對比兩種觀點，或者方法的優缺點，讓他承認你的好就可以了。
四、多問開放式的問題
開放式問題最大的優勢在於，能夠打開我們的談話，讓更多的想法、思考與意見獲得表達。我們可以選擇用“誰、什麼、何時、何地、爲什麼或如何”來做開放式提問。
有個例子：項目經理在現場與客戶聊天：“您現在感覺到我們公司的實力了嗎？”這樣詢問的答案只有“是”或“不是”；如果我們這樣問：“是什麼讓您這麼肯定我們公司呢？您對您的項目感覺是什麼樣子的？還有呢？”效果顯然不同。
一方面讓客戶心理我們公司的實力保有認同，另一方讓客戶把自己的項目和公司提供的服務連接到到一塊展開聯想，先入爲主，加深認可。
開放式的問題，更容易讓對方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。
五、注意談話質量
什麼叫注意談話質量呢，就是你不是老想着別人說什麼，你怎麼應答，會不會答的不好。好的談話，是自然而然，別人的想法一說出來，你順着就能答下去。因爲你關注的是對方的談話內容。
六、如果你不知道 就說你不知道
誇誇其談者不一定是一個受歡迎的談話者。
可能有的夥伴希望自己爲大家所重視，但最好的辦法是在談話過程中謹言慎行。
別因爲自己的莽撞成爲不受歡迎的，也不要因爲不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風的牆。
七、不要把自己的經歷和客戶的比較
任何人經歷都是獨一無二的！
曾經發生過一件事，當一位客戶和項目經理說起最近自己那個項目遇到困難的時候，這位經理順勢提起了前兩天剛完成並發表的一個項目，然後開始介紹他是如何處理的、當時遇到了哪些困難的、後來怎麼交涉的等等。
大家肯定想問，這個客戶談成了麼。談是談成了，但是問題一堆。客戶會一直問：你們之前不是處理過這樣的問題麼，怎麼會完不成。
因爲每個項目有自己的獨立性，看似相似的項目，其實千差萬別。
八、儘量別重複自己說過的話
因爲這樣會讓大家覺得強勢
“重要的事情說三遍”，這是前些日子微信朋友圈裏的一個梗。不過如果你在談話的時候，不斷重複自己說過的話，恐怕大家對你的觀感會有所改變。
人們會覺得你是一個很強勢的、咄咄逼人、不那麼容易打交道的人。
九、簡明扼要 別說廢話
很少有人能做到這一點，尤其是當對方表達出對你的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤，事無俱細的把細節陳述給對方，可人家目前在乎的並不是細節，你說那麼多，只會讓人家覺得反感。
談話中儘量做到簡明扼要吧，那些無關緊要的細節越少越好，人們其實真的不關心你的那些細節，他們更關心你是個什麼樣的人，和你在一起能夠產生什麼樣的聯結。
十、學會傾聽
我們開會，我們討論的目的，從來都不是爲了爭論誰對誰錯，而是傾聽別人對項目的理解，觀點，討論如何解決問題。
凡是爲了公司的進步和項目的完成而努力的人，一般都是善於傾聽的人。
而那些糾結於人際關係，升職傾軋中的只會抓着別人的錯處不放手。