一、 需求 背景
我公司旨在爲廣大消費者提供放心、專業的外賣訂餐服務。截至今年 2月底，平臺運轉情況穩定良好通過市場調研分析瞭解到目前 APP 功能已基本滿足當前用戶使需求，但市場同類型 APP 競爭日趨激烈，各家紛推出優惠券分享功能， 通過補貼、激勵等各種形式的運營手段來刺用戶消費，從而拉新 、促活 、推廣 市場。
爲適應當前市場競爭環境，滿足我公司業務推廣需求本文檔主要針對解決的： 設計增加 一個針對新老用戶發送優惠券的功能 ，用於微信裏戶自發的分享傳播 ，從而實現拉新、 促活拉新、 促活提高線上轉化率、 提高線上轉化率、 推廣市場的運營目標。
二、 需求目的
設計增加一個針對新老用戶發送優惠券的功能，於微信裏自分享傳播從而 實現拉新、 促活提高線上轉化率、 推廣市場的運營目標。
三、 競品分析
本次選取比較成熟的兩個產品來進行參考分析，是“餓了麼”和美團 分析
1. 餓了麼：
1.1 活動式優惠券 活動式優惠券 -年終獎大派送 年終獎大派送業務 模式 ：首次進入活動頁面即可領取隨機金額的年終獎 （積分）， 在線支付訂單，可獲得隨機金額的年終獎（積分），年終獎可兌換紅包，下單時使用。 邀 請朋友幫搶， 好友點擊幫搶後可朋獲得隨機金額，也同時吸引好友 加入活動。
對於分享鏈接的老用戶來說，通過發送請朋友幫搶收穫更多年終獎（積分），刺激老用戶轉發 ，實現促活和推廣。
對於點擊鏈接幫搶的用戶來說，通過與朋友互動刺激參活實現拉新或促活。
1.2 常規式優惠券 -推薦有獎
業務模式： APP 中“我的” -“推薦有獎”分享邀請好友下單，點擊鏈接接受邀請，註冊成爲餓了麼新用戶 ，7天內成功下單，且無退款行爲，推薦人可得5元獎勵，新用戶可得15元新人紅包。
2. 美團外賣 ：
2.1 活動式優惠券 -發新年紅包賺 10元壓歲錢
業務模式： 活動期間內發邀請給好友，領取紅包註冊成爲美團外賣新用戶並在7天內完成，老用戶可獲得10元獎勵紅包；新用戶可獲得最高 15元隨機紅包。
老用戶每成功拉來一個新可獲得10元獎勵紅包，上不封頂刺激老用戶拉新同時促活；
分享形式多樣 化：除了傳統的鏈接方式，還增加“卡片紅包” 除了傳統的鏈接方式，還增加利用海報圖片的新穎形式，增強趣味性， 通過掃描、識別二維碼擴展分享 。
2.2 常規式優惠券 -邀請好友一起來
業務模式： 綁定微信，與好友成爲美團可以偷取紅包從商家處下單到綁定微信，可以將領的代金券分享給好友。
3. 分析總結
通過 對餓了麼和美團外賣優惠券模式的分析，總結如下：
（1） 優惠券的設計方式可以活動與常規並存，通過多種來刺激新、老用戶從而實現拉新、促活等。
（2） 分享的推廣的形式除了常規圖文鏈接， 也可以參考海報卡片，通過多種方式提升分享鏈接的點擊率和轉化。
（3） 獎勵的設計要保證新老用戶均有相應，同時針對微信和朋友圈社交屬性來設計活動形式，增強趣味性、互例如餓了麼的 “幫搶年終獎”和美團外賣設計活動形式，“偷好友紅包”都是注重參與感、互動性的推廣分享方式。
針對本次功能需求， 從客戶的角度來看，主要分爲兩個用羣體：老和新。
1. 老用戶 的設計分析 ：
設計應考慮優惠券是否足夠貼近老用戶的需求：
（1）優惠程度上是否能打動老用戶，激發分享的慾望；
（2）流程設計上是否足夠合理、順暢，不會影響老用戶的核心功能和流程的使用；
（3）活動形式上是否足夠新穎、有趣，激發老用戶參與度。
2. 新用戶 的設計分析 ：
設計應考慮優惠券是否足夠貼近新用戶的需求：
（1）活動形式上是否足夠新穎、有趣，激發新用戶參與度；
（2）優惠程度上是否能打動新用戶，激發用戶點擊領取的慾望；
（3）流程設計上是否足夠清晰明確 ，不會因爲步驟繁多打擊新用戶註冊積極性，不會因爲異常流程打斷操作步驟。
1.分享頁面基於 H5設計 ：
HTML5 的設計目的即是爲了在移動設備上支持多媒體，它具有以下優點：
1.提高可用性和改進戶的友好體驗；
2. 有幾個新的標籤，這將助於開發人員定義重要內容；
3.可以給站點帶來更多的媒體元素 (視頻和音視頻)；
4.可以很好的替代FLASH和 Silverlight；
5.當涉及到網站的抓取和索引時候，對於 SEO 很友好； 很友好；
6.將被大量應用於移動程序和遊戲；
7.可移植性好 。
H5的屬性和優勢特點決定了其特別適合優惠券分享這類功能開發需求 ，因此本次優惠券分享的功能將採用H5頁面的設計形式。
2.業務流程
整個運營活動業務流程包括 4個角色：
（1） 運營人員；
（2） 後臺系統；
（3） 老用戶；
（4） 老用戶的微信好友（ 潛在新用戶）
業務流程圖如下： （大圖 見附件 業務 流程 圖文件 ）
3.功能列表 ：
01新建優惠券
運營人員在後臺頁面創建優惠券
02修改優惠券
運營人員在後臺頁面修改已創建的優惠券內容（包括優惠名稱、關聯商家使用範圍、 開始時間結束有效期用範圍、開始時間結束有效期是否生效、 數量（張）券面金額元是否生效、 數量（張）券面金額元總金額（元）， 已領取張未總金額（元）， 已過期（張），描述信息。
03刪除優惠券
運營人員在後臺頁面刪除已創建的優惠券
04操作記錄
頁面顯示該優惠券的操作記錄（包括人員、類型 【發佈、修改刪除】）
05推送優惠券
系統將優惠券信息推送到指定用戶羣組
06優惠券轉發
前端 APP頁面調用微信接口 ，將優惠券頁面鏈接轉發給用戶的微信好友
07優惠券領取
用戶領取優惠券 ，優惠券存入用戶賬戶 ， 並將數據信息回傳錄 後臺數據庫
08優惠券使用
用戶使用優惠券抵扣訂單金額
09優惠券數據按月統計推送
後臺數據庫自動統計並按將數據信息每自然月 1日推送報告到優惠券創建 人及優惠券相關人員的郵箱 。
10數據信息檢索
後臺支持對優惠券相關信息進行檢索查找，並支持 導出 成 EXCEL文件 。
4.後臺界面原型圖：
4.1 優惠券功能主界面原型圖
4.2 優惠券功能 新建優惠券
5.前端用戶分享界面原型圖：
5.1 優惠券分享功能流程及主界面原型圖
5.1.1 直接分享紅包給微信好友
1. 登錄 APP收到 系統 推送 紅包 彈窗 ；—— 2.點擊 “立即發 紅包 ”，彈出 分享 選項 ；—— 3. 點 擊微信 好友 選擇 發送 人員 ；—— 4、彈出 確定 發送 彈窗 ；—— 5、點擊 發送 ，彈出 發送 成 功提示 彈窗；—— 6.點擊 返回吉食達 ，跳轉 回 APP界面 並彈出 分享 成功 的提示 彈窗 。’
5.1.2 直接分享紅包到微信朋友圈
2. 登錄 APP收到 系統 推送 紅包 彈窗 ；—— 2.點擊 “立即發 紅包 ”，彈出 分享 選項 ；—— 3. 點 擊朋友 圈按鈕 ；—— 4、彈出 確定 發送 頁面 ；—— 5、點擊 發表；跳轉 回吉食達 APP界面 並彈出 分享 成功 的提示 彈窗 。’
5.2 優惠券 領取 功能 流程 及主界面 原型 圖：（原型 大圖 見附件 包）
1、 點擊 鏈接 進入 H5頁面 ；—— 2、輸入 手機 號註冊 後領取 紅包 ；—— 3. 點擊 立即 使用 跳 轉啓動 APP。
六、 數據 統計 與計算 ：
1.數據 統計 ：
後臺每自然月1日會自動將數據以表格附件形式 ，發送給相關運營人員 。也可登錄後臺系統 ，手動查詢導出 。
2.計算方法 ：
分享率 = 活動數 活動數 / 下單數 下單數 * 100% * 100% 。
領取率 = 優惠券數 / （活動數 * 每個活動參與數） * 100% ， 每個活動參與數即表示每個活動允許多少用戶領取。
使用率 = 優惠券使用數 / （優惠券數 – 優惠券退數）。
拉新數 = 領取過優惠券的用戶中，標記爲新數量的用戶數 。