很多產品經理談到需求評審都會心理咯噔一下,面色不大好,因爲總被虐的不要不要的,陰影面積不知道有多大。而相反有些產品經理卻對需求評審情有獨鍾,享受與各路大俠切磋、舌戰羣雄的快感,大有三國諸葛亮舌戰羣儒,排除衆議之勢。
接下來,先看下需求評審是什麼?
需求評審簡單來說就是一個評議、審查、明確需求、統一思想並確定實現過程的會議,俗稱撕逼大會、挑刺大會、逼死產品經理大會,是產品經理不得不面對的大會。
產品經理在大會中,要對需求及方案進行講解,並解答市場、運營、設計、技術、測試提出的各種疑問,最終號召大家一起往一個產品目標努力奮鬥。
那麼爲什麼要進行需求評審呢?
1.讓與會者明確需求是什麼,做這次需求對應的業務背景和目的是什麼,處於什麼樣的戰略位置,重要性如何
2.讓市場、運營、設計、技術、測試等各工種對需求的實現過程和方法達成一致,避免後續的撕逼
3.讓市場和運營提前瞭解項目,提前進行後期市場的推廣及運營的準備
4.讓技術和測試對產品方案有詳細的瞭解,對有問題的點進行提前提問質疑,以便後續能進行高效的開發
5.讓設計、技術及測試評估各自的工作內容及工時以確定方案實現的週期,並和市場及運營確定業務的重要性,看是否要進行模塊拆分,分期進行
所謂知己知彼者,百戰不殆,所以一定要明白各與會人員的需求,具體整理如下:
明確上面三個問題後,接下來從“評審會前、評審會中、和評審會結束”三階段如何做好對應的工作。
一、需求評審前
1.和市場及運營再次明確需求,及對應的解決方案是否滿足業務的需要
2.將需求、實現方法和核心人員小範圍提前溝通,提前消滅掉核心問題,保證整體方案沒有出現方向性錯誤
3.確認需求文檔、流程圖、原型是否都有完成,是否已經自查沒有問題
4.和核心與會人員進行時間的調解及確定
5.至少提前2天發出會議邀請,定好會議室(注:會議邀請要附需求文檔、流程圖、原型圖等相關資料)
6.提前到會議室,過一遍講述流程,對可能被問到的點進行整理
二、需求評審中
產品新人在進行需求評審時經常犯的錯有:
1.一上來就開始講具體功能
2.什麼功能都講,滿面開花
3.對別人提出的質疑,不能給出實際解決方案就開始互懟
針對上面的問題,我們如何進行解決呢?
1.會議開始時一定要先講需求背景和目的
很多產品經理在會議一開始就直接說功能或方案細節,這個功能實現了什麼,那個方案具體怎麼實施。試問,如果看一本書,直接看某一頁,你知道整本書是要說什麼?
所以,開頭一定要提綱挈領,說明需求的背景和目的,引導大家進入正題。讓大家都知道,爲什麼產品要進行該方案的設計。
2.要懂得抓大放小,重主幹輕枝幹
如果你滿面開花,首先是時間肯定不允許;其次參會人員會很不耐煩;更重要的是不能針對核心問題深入討論,確定解決方案。
所以,一定要針對主幹流程和核心功能進行詳細講解,對次要的比較常見的功能一筆帶過。比如電商類產品,要對用戶購買支付流程及訂單流程進行詳細講解,對於簡單的簽到、密碼修改等小模塊一句帶過就好。
3.短時間解決不了的可以記錄,會後進行討論
正常情況,核心功能是要在會前小範圍討論確認過的,會議上不會出現這樣情況。但是,不排除會出現之前遺漏的情況。
面對這樣的情況,就比較考驗產品經理臨場發揮能力,能解決的直接會上說出自己的解決方案,一起討論。如果暫時沒有想到合適的方案,而且需要會後進一步和其他部門確定的,可進行記錄,會後討論。
千萬不要不懂裝懂,和別人互懟。這會直接讓自己的信任度直接受到10000點暴擊,讓其他人覺得這產品經理不專業、不靠譜。
當然,作爲會議,肯定是有一套標準的會議流程作爲講解指南,這樣纔可以從大方向把控產品的節奏,不至於被別人帶跑偏。下面的會議流程圖,作爲參考:
三、需求評審後
是不是審覈後,沒啥事了呢?
童鞋該醒醒了,還有一大堆內容要你去處理呢,哪有開會後不總結整理的道理。我們在評審會議後需要做的內容有:
1.整理遺留問題,找相關人員溝通解決,給出對應的解決方案
2.發出會議記錄,每個問題都要有行動計劃
3.發出修改後的需求文檔、原型
4.明確責任人及反饋排期
注:如果需求評審涉及到方案的大改,則需要重新針對新的方案進行評審。
說起來容易,做起來難,還是需要童鞋們在理論和實踐中不斷去磨練和提高。在不斷被虐之後,我們的溝通能力、思考能力、統籌協調能力都會不斷的提高。
相信哪天你也可以和諸葛先生一樣,舌戰羣雄,想想就覺得自己牛逼的不要不要的。
作者:紫川君(產品設計及生活感悟隨筆作者) 公衆號:產品設計星球