當有客戶過來諮詢時，通常銷售人員都會馬上簡單熱情的招呼一下，然後就開始吧嗒吧嗒的介紹自己的產品，說自己家的產品如何如何好，如何如何棒，賣的如何如何火……
自己說個沒完沒了，客戶卻很少搭上話。結果，要麼客戶中途轉身就走，要麼在你滔滔不絕後來一句，知道了。然後就沒有下文了。
那麼，當客戶來諮詢關於產品的細節時，比如到底適不適合她，哪個最符合她的需求時,這意味着什麼？
聰明的商家或營銷高手都知道，顧客已經對你的產品產生興趣，有了購買意向，她需要和你進一步確認。
但恰恰相反，90%的人都會像開頭我們講的銷售人員那樣，犯下致命錯誤。這個錯誤就是，他認爲他的產品適合所有人，他想賣給所有人，沒錯，就是所有人。
但是，這可能嗎？很顯然，沒可能！你產品的受衆，永遠是人羣中的一部分，也就是我們常說的精準客戶，你需要做的就是找到他們，分享你的產品，幫助他們解決困擾。
可能有人會說，“那佛爺，客戶都問了，我也無法判斷產品到底適不適合她，那要怎麼辦？要是回答不好很有可能就流失了一位精準客戶。”
我理解你，所以今天的主題就是解決這個問題。我們以一位賣臘腸的商家舉例。面對顧客的疑慮，他的回覆很漂亮，我判斷他的生意一定做得不差，口碑也一定很好，簡單好用，我敲下來，方便你做一個好口碑：
注意看，他是怎麼回覆的:
“不是麻辣口，也不是很甜，口味是肉香夾帶一點酒香的那種。
好不好吃，這個怎麼說呢？100%好吃不敢說，畢竟口味這東西每個人都不一樣嘛，但這款臘腸是我家賣的最好的一款，80%的回頭客專門買這個，或者自己賣肉來加工這個。
我家牌匾行也是標註的“進店必點”的臘腸，你要是想買的話，我建議你先買這個吃，而且第一次先少買一點，先嚐試一下合不合口味。”
顧客有疑慮，好，我肯定你的疑慮，這很正常，我的態度就是我的產品不屬於所有人，也不能滿足所有人.但是哪款購買最多，反響怎樣，有什麼優點，這是事實,我客觀的說出來，我告訴你的我的建議，不欺騙，不煽動，把最終的選擇權還給顧客。
總結這招的關鍵就是：肯定客戶的疑慮+合理建議。
你學會了嗎？
接下來，我們再舉兩個例子，幫你掌握這個小技巧，助你找到目標客戶，順利成交。
再比如說，你是賣護膚品的。
當顧客擔心你的產品是否適合她的皮膚時，你可以這樣回答：
每個人的膚質都不同，有的偏油性，有的偏乾性，你的擔心是對的，建議可以先確認下自己的膚質。
不過xx乳液是我這兒，是賣的最爆款，也是反饋最好的一款。有好幾位老顧客都是母女倆同時使用，堅持3個月，皮膚改善了好幾度，尤其是媽媽，臉上的皺紋比原來少了很多，跳廣場舞其他阿姨都會問她皮膚怎麼這麼好，可把她開心壞了，建議你可以先選購這款試試效
比如說，你是賣健身課程的。
當顧客擔心花了錢不確定你的塑形效果到底如何時，你可以這樣回答：
你的這個疑慮80%的人都會遇到，因爲健身塑型效果對每個人來說都不太一樣，有可能是你的體質，還有可能是飲食習慣，以及你是否能堅持，都有很大關係。
不過這個課程前三節是飲食課，好評度還是蠻高的，好多學員反饋按照食譜堅持，瘦身塑型的同時，身體狀況也有了很大改善，比原來感覺輕鬆自信了很多，我建議你先購買飲食課看看效果，再決定是否要繼續。
最後，放下要把產品賣給所有人的想法，肯定客戶的顧慮，讓她覺得你是專業的，是值得信賴的，這樣你的生意才能越做越好。今天的分享就到這裏。
思考下，這個技巧對你有什麼啓發呢？你打算怎麼用它，你還有哪些和客戶互動的小妙招？
我是亮佛爺，知者會創始人，社羣空間站聯合創始人，7年互聯網經歷，3個月幫助創業小白月入過萬，8個月打造付費社羣會員近20萬，幫助企業和創業者搭建精準流量系統和商業模式變現。