今天又回到“產品經理提升”這個話題,因爲總是有同學會提到產品經理如何提升,然後巴拉巴拉說了一大堆,我一聽完!嚯,這就是工作做少了,以至於沒啥目標感。
所以,我想建議你去好好帶幾個項目,不要只關注一個功能該怎麼去做,而是要思考一個平臺、一個業務線,你的客戶羣體會怎樣。
1年左右的產品經理,會面臨從功能到業務的轉變,從幾個事的工作變成一攤活的工作。這個時候,你的綜合能力是不足以應付更多的工作,所以會感到失落,覺得沒提升。
其實面對這種情況,只要多去做,多去感受就可以了,時間會帶給你提升。但是呢,現在的年輕人都比較【激進】,恨不得一口吃一個胖子,瞬間啥都學會。
在這我就給大家介紹怎麼通過管理項目提升綜合能力。
一、確定項目目標
項目目標是啥?
簡單來說就是我要做一個系統、一個產品、一個功能!這都可以,最關鍵的是意義在哪!
舉個例子:我想做一個CRM系統,但是別人會問,你爲什麼要做這個系統?這時我會告訴他們,現在我們的客戶羣體需要這個系統,主要想解決企業客戶管理的難題,我們將要做一個輕量級應用,用來存儲企業的客戶。
在量化一下:我們有明確反饋的10家客戶,潛在羣體有2000家客戶,平均客單價5000元/年,所以我們會有用戶使用,以及能產生盈利。
在拔一下高度:這個項目是老闆點名要做,作爲企業增值項目,後續會配合銷售、運營推廣這個項目,這也是作爲我們業績的一個參考。
項目目標最大的好處是能讓人看見,你會做一件什麼樣的事情,以及預期帶來的結果,和對每個人的好處。
但是,
我要告訴大家,即使你這樣說了,還會有很多人認不清目標的意義。
因爲他不關心你的目標,他只會關心麻不麻煩、需不需要加班、對我有什麼好處。他需要的是眼前的結果,而不是長遠的好處。對於他來講,這個項目只是衆多工作的一個,沒什麼大不了,充其量就是需要提前理解一下業務。
我想這是產品經理遇到比較難解決的問題!就是別人無理由的不認同。
經過我3年的學習,得出一個結論:壓力轉移
你必須要把握產品大方向,不要去強迫內部認同,也不要試圖用1個版本,就把所有能看見的問題都解決掉。這就是一種長週期的思維,壓力會轉移到後面的時間。
我們要確保,做的產品是用戶想要的,也是用戶認同的。功能不夠完善不要緊,只要用戶提出明確的需求,壓力自然會轉移到內部開發團隊。
當功能做出來時,需要業務部門把產品推出去,並且一定要讓用戶用起來。這時,壓力就轉移到業務部門和用戶身上,他們需要使用產品。
所以我們總結一下:項目目標是同步給團隊的一個大方向,這個方向需要內部和外部同時參與進來。
二、建立項目溝通機制
內部團隊有一個很可笑的話題,就是“我們需要溝通”。
溝通至少可以解決80%以上的問題,這句話一點不假,但是這句話不好用。
你知道爲什麼嗎?
中國人不喜歡把話講的太明白,他有問題寧願自己憋着,也不想告訴你。他會覺得和你討論一個問題是沒面子的行爲,他會認爲溝通是一種徵求意見的表現。我能自己理解的,儘量不會找到你再商量一遍。
so,我們需要建立溝通機制,來解決哪些問題我們需要進行溝通。
給大家舉個例子:
大家都應知道晨會制度,可以晨會往往開着開着就變成流水線工作,因爲晨會讓你抓不住重點。沒有重點,大家就不會將一件事放在心上。這也爲什麼公司會有重大決策會議、月例會等有明確傾向的會議。
好,收回來,我們聊聊溝通機制怎麼建立。
第一,明確2個重點,需求溝通、進度溝通。
所有與需求、進度相關的問題,都需要當面進行溝通,必要時開會解決。這種溝通機制一定要同步給所有項目組成員,如果不溝通產生的意外全部由個人來承擔。
第二,規定時間,確定溝通會議主題。
比如每週一討論本週工作,以及相關需求的完善程度,討論時長控制在1小時以內。
比如每週五討論工作進度,確定提前和滯後的任務,討論時常控制在半小時以內。
第三,抄送會議紀要
問題和相關解決方案,必須要抄送會議紀要給團隊成員和相關的主管領導,這真的的是爲了防止後面的撕逼和甩鍋。
會議紀要一定要明確時間節點和內容,以及各個成員的意見,保持公正的記錄。
三、需求細化成任務,確定里程碑
產品經理難以精進的阻礙就是把需求當成任務。
一個需求開發說需要3天,你就會認爲他3天只會做這一個任務。其實不然,一個需求可以拆解爲很多個子任務,每一個任務都需要時間來完成,這就需要我們同技術開發,把每一個需求給拆解成獨立的任務,然後就每個任務進行時間劃分。
比如一個需求分成3項子任務,每個需要半天,這時我們就會評估半天是否合理,有沒有可能加班提前實現等等。
當每一個需求都拆分開來後,我們可以做一個任務清單,列覺所有開發資源的工作量。
然後我們要按照需求的優先級,給技術確定哪些重要,然後讓技術確定一個合理的需求實現順序,最後我們根據需求的排序,確定重大里程碑。
這個里程碑就是階段性的成果,我們要加以驗證和管理,確定項目的進度是否提前或滯後。
四、做彙報
領導是很關心你做了什麼的,即使你不說,他不問,他也會關注你的一舉一動。
所以,你得養成定期上報的習慣,讓領導放心你的工作。
曾經我做過一件事:
做項目悶聲不響的做,結果上線後出了問題,領導找到我詢問原因,結果是給我劈頭蓋臉的一頓說,說沒有大局意識,做事個人主義。確實,自己問題很大,如果能提前和領導通個氣,就不會產生問題。
話說上報也是一門學問,樸老師總結上報的4點要素:
第一,說結果
結果主要體現在進度方面,比如:當前項目進度正常,已經開發完成XX功能;當前項目進度滯後,滯後約1天時間。
第二,說情況
情況指的是彙報項目組實際情況,比如:當前項目組人員請假導致滯後1天,他回來後會加班完成。
這種情況你可以挑2-3個重點進行彙報,需要其他的資源協調、需要準備的物料、需要提前報備的因素等等,總之將你無法即使解決的問題,彙報給領導。
第三,說分析
說分析是讓你做一個有腦子的產品經理。
你必須要帶着方案請求指導,當你把各類情況你彙報完成後,你是怎麼看待這件事情的,你想要怎麼解決,你得進行同步。
不能把問題全拋給領導,你得思考假如沒有領導,你會怎麼把各類問題解決掉。
第四,說結論
最後就是說結論,這個解決是你和領導同步方案以後的結論。
比如某件事該怎麼辦,下一步計劃做什麼。把領導關心的重點總結記錄下來,然後抄送給相關領導,並在指定的時間內,再次彙報。
最後
不管什麼工作都需要一個流程方法,我非常鼓勵大家創造屬於自己的方法,因爲當你有一天走上管理崗位的時候,這些方法會給你建立團隊帶來很大的幫助。
當你把這些方法運用熟練,並分享給團隊或是他人時,你會對工作的理解加深更多的印象。
好了今天分享完成啦!