電商遊戲化分析——以盒馬小鎮和野生小夥伴爲例

1.盒馬——盒馬小鎮

遊戲入口:(1)搜索。功能可搜索的一致性。

         (2)搜索旁邊的功能合集頁icon。可以縮短進入路徑。

         (3)“我的”模塊。固定入口。

遊戲規則:通過登錄、消費、互動等方式收集盒花,積攢一定數量的盒花可以兌換商品。

遊戲目標:(1)提高用戶留存、活躍。用戶每天登錄可以獲得盒花。

         (2)引導用戶消費。除了購買商品可以獲得盒花外,商品兌換展示界面也爲這些商品增加了曝光。

         (3)加強社區互動。在盒區生活內發帖、點贊都可以獲得盒花。

用戶心理:(1)薅羊毛。這個遊戲和多多果園內核是相似的,即用戶通過一系列活躍行爲換取免費商品,只要時間成本和收益是相當的,用戶很容易心動。

         (2)偷竊的樂趣。要是單純的靠完成任務獲取獎勵,用戶在完成任務的過程中很快就會感到枯燥,所以在遊戲中增加了一個偷取他人的盒花環節。偷取界面中,一隻小河馬正蓋着草帽睡得香甜,卻不知此刻有一隻罪惡的小手伸向了他池塘裏的盒花。

可改進的地方:(1)給用戶很容易獲得的錯覺。盒馬小鎮這個遊戲非常直白,用戶可以容易預估出來多長時間可以換取商品,如果花費的時間過長,很多用戶會直接放棄;如果花費的時間過短,可能達不到我們的目標(留存、活躍)。因此,在遊戲設計過程中,最好先易後難,用戶在最初可以較快地積累盒花,後面完成任務的速度不斷減慢(可以採用體力系統等)。

    (2)商品價位層次化。目前盒馬小鎮可用盒花兌換的商品最少需要1000朵盒花兌換,最高的需要8000朵左右,換算一下,假設用戶每天登錄盒馬小鎮,也大概需要30天才能兌換到價格最低的商品(紙巾等),對於用戶來說吸引力可能較爲缺乏。因此,兌換的商品價位可以更加層次化,可以設置一些低價商品(如便利貼等)只需要少量盒花兌換,但是真正兌換出來需要額外的時間。

    (3)增加抽獎環節。每天定時定點地領取盒花,容易讓用戶感到無聊,而增加抽獎環節可以讓用戶感到驚喜。抽獎環節中,用戶可以用盒花抽取更多的盒花,還有極低的概率抽取到兌換商品,但是也有一定的概率一無所獲。不確定性可以給用戶帶來更多的參與刺激感。

2. 淘寶——野生小夥伴

遊戲入口:(1)固定入口:我的淘寶-淘寶遊樂園

         (2)定時喚醒用戶:消息號通知

遊戲規則:用戶通過幫瀕危動物解決難題、探索地圖、幫助好友等方式,給瀕危動物增加成長值,爲野生動物保護項目捐贈公益金。

遊戲目標:(1)促進用戶活躍,增加用戶停留時長。遊戲每8小時刷新一次探索次數,用戶每隔一段時間就會進入淘寶,收穫新的探索次數。

         (2)引導用戶消費。用戶購買商品特別是公益商品,可以獲得額外的探索次數。

         (3)推動熟人分享,增強陌生人互動。邀請朋友可以獲得探索次數,幫助好友可以獲得成長值。在探索中有機率發現新淘友,加爲淘友之後可以蹭更多成長值,此外還有好友成長值排行榜。

           在這裏不得不插一句,這個小遊戲有個很妙的地方,就是將陌生人化爲半熟人。首先想象一下這個場景,如果你只能夠蹭你的現有的淘寶好友的成長值,一般用戶淘寶並沒有太多好友,那麼好友成長值排行榜上可能空空蕩蕩,喪失比拼以及“偷竊”的刺激後,不久你就對這個遊戲興趣缺缺。再想象另外一個場景,如果成長值排行榜是一個“世界榜單”,上面都是一些和你無關的陌生人,他們確實很棒,然後呢?和你有什麼關係,不久後你同樣會失去興趣。(這些都是我們之前做小遊戲社交碰到的情況)想明白這兩個場景後,你就會了解這是一個很巧妙的設計,它將完全陌生的用戶通過這個遊戲建立了一條微弱的紐帶,讓不相識用戶通過隨機的方式連接起來,他們可以相互比拼、“偷取”成長值,使他們成爲“半熟人”。當然在社交方面還有一定的改進空間,畢竟這種聯繫是非常單調且脆弱的。

用戶心理:(1)利他心理。項目介紹和公益動態詳細介紹了這一項目的目標和最新進展,讓用戶瞭解這個項目在幫助野生動物上的重要意義並對其產生信任,激發用戶對野生動物的同情,並以量化的形式清晰地告訴用戶他當前爲守護野生動物捐贈了x公益金、提供了x分鐘的安全守護等。

        (2)榮譽心理。項目會爲守護者提供守護證書,在上面會對你爲守護野生動物所作的貢獻提出感謝,你還可以選擇將證書分享出去,美其名曰“傳遞愛心”。

        (3)比拼心理。遊戲中不僅有好友成長值排行榜,當好友蹭走成長值時,遊戲頁面還會飄過一條“彈幕”——“XX好友輕輕地來,並帶走X點成長值”,就像好友對你做了個鬼臉然後輕飄飄地逃走了,你只能咬牙切齒等待下一次機會,搶在好友前蹭走他的成長值。點進好友的遊戲頁面,比拼心理得到進一步的強化,上面會展示本週你們之間分別蹭了對方多少成長值,鼓勵你迎頭趕上或者保持優勢。

        (4)收集癖。通過幫助動物解決難題、探索世界,用戶有機率獲得動物圖鑑和事件照片。動物圖鑑幫助我們認識不同大陸上繽紛多樣的動物,事件照片讓我們瞭解野生動物一生的遭遇。

        (5)隨機帶來的快感。用戶每次點擊探索,都有一定的機率獲得野生動物圖鑑、發現新朋友、動物小知識等,就像扔色子一樣,隨機的快感讓用戶不斷地想進行新的探索。

        (6)互動的樂趣。用戶不僅可以和好友互動,還可以和野生動物互動。收集成長值後,野生動物會不斷走向成熟(養成系野生動物);點擊動物和其進行互動,動物的心情也會隨之好轉。

        (7)收穫新知識的快樂。在遊戲加載的過程中,以及探索中,會有一些野生動物的小知識(就像王者榮耀遊戲加載中也會有一些小攻略,降低用戶等待中的不耐煩感);在答題過程中,用戶也能瞭解野生動物的一些習性。

       (8)延遲滿足。這個遊戲剛推出時,豆瓣不少推薦帖子中,大部分用戶是想守護北極熊甚至大熊貓的,但是用戶必須得先從江豚開始,纔能有機會選擇守護後面的動物,這大大增長了這個小遊戲的生命週期。用戶最想要的不用立刻滿足他,看得到夠不着的東西纔是最好的東西。

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