項目範圍管理 教材精選

1、 範圍管理的基本過程

在管理項目的範圍之前,首先應收集客戶等干係人的需求,並根據需求來定義並記錄產品的特徵與功能。範圍管理確定在項目內包括什麼工作和不包括什麼工作,由此界定的項目範圍在項目的全生命週期內可能因種種原因而變化,項目範圍管理也要管理項目範圍的這種變化。

  1. 產品範圍與項目範圍
    產品範圍 表示產品、服務或結果的特性和功能,包含產品規格、性能技術指標的描述,即產品所包含的特徵和具體的功能性能情況等;項目範圍是爲了完成具有規定特徵和功能的產品、服務或結果,而必須完成的項目工作。
    項目範圍是否完成以項目管理計劃、項目範圍說明書、 WBS、以及 WBS 字典作爲衡量標準,而產品範圍是否完成以產品要求作爲衡量標準。兩種範圍管理需要很好地集成起來,以確保項目工作能產生所規定的產品並準時交付。

  2. 編制範圍管理計劃
    範圍管理計劃用以描述該團隊如何定義項目範圍、如何制訂詳細的範圍說明書、如何定義和編制 WBS、以及如何驗證和控制範圍。編制範圍管理計劃的工具和技術主要有專家判斷、模板/表格和標準;編制範圍管理計劃的輸入有項目章程、項目範圍說明書(初步)、組織過程資產、環境和組織因素、項目管理計劃;編制項目範圍管理計劃的輸出是項目範圍管理計劃(簡稱爲項目範圍計劃或範圍計劃)。
    作爲編制項目範圍管理計劃過程的交付物,項目範圍管理計劃是項目管理團隊確定、記錄、覈實或確認、管理和控制項目範圍的指南。項目範圍管理計劃的內容有:
     根據初步的項目範圍說明書編制一個詳細的項目範圍說明書的方法。
     從詳細的項目範圍說明書創建 WBS 的方法。
     關於正式確認和認可已完成可交付物方法的詳細說明。
     有關控制需求變更如何落實到詳細的項目範圍說明書中的方法。

  3. 範圍定義
    範圍定義是詳細描述項目和產品的過程,並把結果寫進詳細的項目範圍說明書中。範圍定義基於在項目啓動階段的主要可交付物如初步的項目範圍說明書、假定以及約束上。
    範圍定義的工具和技術有產品分析、識別出多個可選的方案、專家判斷、項目干係人分析;範圍定義的輸入包括項目章程、初步的範圍說明書、項目範圍管理計劃、組織過程資產、批准的變更申請;範圍定義的輸出是範圍說明書。在範圍定義過程中,還可能對項目的管理計劃進行更新。
    項目範圍說明書詳細描述了項目的可交付物以及產生這些可交付物所必須做的項目工作。項目範圍說明書在所有項目干係人之間建立了一個對項目範圍的共同理解,描述了項目的主要目標,使項目團隊能進行更詳細的計劃,指導項目團隊在項目實施期間的工作,併爲評估是否爲客戶需求進行變更或附加的工作是否在項目範圍之內提供基準。
    詳細的範圍說明書包括的內容有項目的目標、產品範圍描述、項目的可交付物、項目邊界、產品驗收標準、項目的約束條件、項目的假定。

  4. 創建工作分解結構
    創建 WBS 是一個把項目可交付物和項目工作逐步分層分解爲更小的、更易於管理的項目單元的過程,它組織並定義了整個項目範圍。 WBS 是管理項目範圍的基礎,詳細描述了項目所要完成的工作。 WBS 的組成元素有助於項目干係人檢查項目的最終產品。 WBS的最低層元素是能夠被評估的、可以安排進度的和被追蹤的。
    WBS 的最底層的工作單元被稱爲工作包,它是定義工作範圍、定義項目組織、設定項目產品的質量和規格、估算和控制費用、估算時間週期和安排進度的基礎。
    WBS 一般用圖形或列表形式表示。 WBS 包含了項目的全部工作,包括項目的管理工作以及實現最終產品或服務所必須進行的技術工作,也是制訂進度、分配人員、分配預算的基礎。創建 WBS 的工具和技術有分解、工作分解結構模板;創建 WBS 的輸入包括詳細的項目範圍說明書、項目管理計劃、組織過程資產;創建 WBS 的主要輸出有 WBS 和 WBS字典、範圍基準、更新的項目管理計劃。

  5. 範圍確認
    範圍確認也稱爲範圍覈實,是客戶等項目干係人正式驗收並接受已完成的項目可交付物的過程。項目範圍確認包括審查項目可交付物以保證每一交付物令人滿意地完成。如果項目在早期被終止,項目範圍確認過程將記錄其完成的情況。項目範圍確認應該貫穿項目的始終。範圍確認與質量控制不同,範圍確認是有關工作結果的接受問題,而質量控制是有關工作結果正確與否,質量控制一般在範圍確認之前完成,當然也可並行進行。
    範圍確認的工具和技術有檢查;範圍確認的輸入有項目管理計劃、可交付物;範圍確認的輸出有可接受的項目可交付物和工作、變更申請、更新的 WBS 和 WBS 字典。

  6. 範圍控制
    範圍控制是監控項目狀態如項目的工作範圍狀態和產品範圍狀態的過程,也是控制變更的過程。範圍控制涉及到以下內容:影響導致範圍變更的因素,確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制過程處理,範圍變更發生時管理實際的變更。範圍控制還要與其它控制過程相結合。
    範圍控制的工具和技術有偏差分析、重新制訂計劃、變更控制系統和變更控制委員會、配置管理系統;範圍控制的輸入有項目管理計劃(範圍基準、變更管理計劃、配置管理計劃)、工作績效數據、績效報告、已批准的變更請求;範圍控制的輸出有變更請求、工作績效、組織過程資產更新、更新的項目管理計劃(範圍基準更新、其他基準更新)。

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