“我本將心向明月，奈何明月照溝渠”。
運營商原本指望SP能夠成爲“開放、合作、共贏”的夥伴，但實際的結果卻是事與願違。這些年，在利益的驅使下，SP不僅想方設法利用各種違規手段從用戶那裏扒錢，而且還利用結算規則的漏洞拼命從運營商這裏套利。
SP套利的辦法主要有兩種：一是饋贈套利，二是欠費套利。
在上一篇“從TD測試賬戶套利看如何根治SP自消費”中，我對饋贈套利做了一個分析，提出通過增加“純本金”子賬戶來根治饋贈套利。
欠費套利性質更爲惡劣，根治也更爲困難。
SP欠費套利直接原因是非實收結算漏洞，真正的病根卻是：該用交易來處理的問題卻用話單來處理。
所以，優化結算只能緩解病情，卻無法消除病根。
只有迴歸商業行爲的本質，完全按照“交易處理、實時凍結”的模式來處理每一筆合作類信息業務，才能從根本上根除欠費套利問題。
否則，今天的SP套利問題，必然會象傳染病一樣，很快地傳染到手機支付和Mobile Market上，成爲全民套利的狂歡。
下面是詳細分析。
一、SP欠費套利的基本原理
SP欠費套利是指SP利用運營商非實收結算的漏洞，通過惡意自消費短時間內產生大量信息費，自己通過結算獲得大量的收入，卻給運營商帶來大量壞賬。
舉個例子：一個SP購買1千張預存話費20元的卡，每卡成本50元，合計成本5萬；然後該SP自消費自己業務，每號消費1000元，合計產生費用100萬。最後，SP從運營商手裏得到80萬左右收入，單月利潤率1600%。
也許，有人會懷疑一張20元的卡能否消費1000元SP信息費。事實上，這並非難事。
早在2005年，自消費就已經走上了十分專業化的道路，不僅有專門的自消費設備和自消費軟件，更有不少專業的自消費公司在運作。一些自消費公司聲稱手裏掌握的卡數都在數十萬以上。
要產生1000元信息費，對於短信業務也就是上行500條短信和接收500條短信的事情，估計最快不到15分鐘就能搞定，運營商的計費系統根本來不及進行停機。若是百寶箱這類業務，一些產品單價很高，自消費的速度能夠更快，欠費能夠搞得更高。在這些業務裏面，語音雜誌欠費套利可能最慢，但從實際分析來看，欠費500元以上的比比皆是。
所以，SP欠費套利十分的容易。只要運營商不嚴厲懲處，欠費套利絕對是一本萬利。
二、SP欠費套利的歷史和現狀
SP欠費套利的歷史與結算規則的變動息息相關。
SP欠費套利最嚴重的時候是在2003-2004年，當時所有的SP結算基本上都是“應收結算”，即運營商不管有沒有收到錢，都按照比例給SP結算。
應收結算的後果就是：有些省份實際只收到1000萬，卻要給SP結算2000萬；運營商不僅沒有利潤，反而要嚴重倒貼。那幾年，運營商挽救了一批頻臨倒閉的網站，卻給自己帶來嚴重損失，可謂“新時代的活雷鋒”。
所以，那時候一些“聰明”的SP做強制訂購的時候根本不選擇正常用戶，而是選擇已經停機一段時間卻還沒有離網的客戶，因爲這樣做既沒有投訴，又能獲得鉅額利潤。
從2004年開始，浙江等一些省份開始對本省SP實施“實收結算”，對欠費部分進行覈減，有力地打擊了本省SP的欠費套利問題。當然，這種打擊並不徹底，依然還存在很多漏洞，但至少壓住了欠費套利的氣焰。
但是全網SP的欠費套利問題卻遲遲得不到解決，直到今天欠費套利問題依然嚴重。
這是因爲本省SP的結算報表是由各省自己控制的，只要分析出一個總的欠費金額就可以進行覈減，技術實現上相對比較容易。
但是全網SP的結算完全由集團計費中心統一生成，集團根本無法知道用戶最終是否欠費，自然也無法覈減掉欠費金額。
從2005年開始，集團計費中心搞了個“夢網稽覈”，對一些問題話單進行了攔截，另外集團允許各省上報部分業務的欠費金額以便在結算報表中進行覈減。
可惜，這樣的措施並沒有起到效果，原因很簡單：各省根本無法按照集團的要求準確上報覈減數字，而一旦填報出了點差錯又要被集團扣分，所以很多省份乾脆不報。
集團要求各省填報清單級別的核減數字的理由可以理解，因爲集團本身也在做覈減，若不到清單級，則可能造成重複覈減，損害SP利益。
但集團也給各省出了不到難題，直接導致了欠費覈減根本無法落實。這造成了當前全網SP的欠費套利現象依舊嚴重，特別是12590這類業務，欠費套利現象更是顯著。
三、爲何SP欠費覈減措施沒有見效
原因很簡單：根本不可能統計出分SP的準確欠費。
沒真正深入做過欠費分析的人，恐怕不知道欠費分析的困難。事實上，用戶欠費不僅是一個時刻在變化的時點數，而且實際上真正欠費數字只是一個總量；將欠費總量分解到分量只能靠分攤，不可能有準確的數字。
也許，熟悉BOSS的人會說：只要對所有用戶都像全球通用戶一樣做銷賬處理，就能準確地知道每項業務的欠費。這種說法體現出來的其實是一知半解，原因是：
1、所謂銷賬也就是按照出賬科目的優先級做一些欠費的分攤而已，根本不能反映真實的欠費情況。何況當前大多數省份的預付費用戶賬單大都沒有做分科目的銷賬處理。
2、一些SP費用，比如音信互動，只有一個科目，根本不細分到SP。
3、新推出的手機支付、Mobile Market也只有總科目，不可能細分到每個合作對象。
所以，集團當前的欠費覈減措施難以得到真正的落實，即使實施了也只是解決眼前極少部分問題。
四、遏制SP欠費套利的應急之道
雖然從長遠看，SP欠費覈減的道路根本走不通。但是重新建立一套新的流程並非一朝一夕之功，所以短期內還是要藉助欠費覈減之力。
對於當前結算，我的建議是：
1、全網SP的結算權力全部下放到各省
集團自己就不要做稽覈了，由各省自己按照本省SP一樣進行結算處理。集團要做的就是將各省的結算數據彙總起來，提交給接入省進行結算。
2、抓大放小，用總量數據進行覈減
雖然要將欠費細分到每個SP很難，但是大致統計出每個SP的欠費還是可以做到的。比較狠的辦法是將所有欠費用戶的SP費都做覈減，而比較鬆的一點的就是按照比例統計出一個欠費值進行覈減。
建議這麼做的時候，過濾掉一些欠費金額較小的用戶清單，重點核減那些自消費嫌疑顯著、欠費金額較高的號碼。這樣做，既能維護一般正常SP的利益，也能打擊比較囂張的欠費套利SP。
四、SP欠費套利的根治之道
移動夢網有欠費套利問題，那麼手機支付、Mobile Market呢？
答案是：一樣會有，且可能更加嚴重。
所以，解決SP套利問題不能頭痛醫頭、腳痛醫腳，應該從根本上解決合作伙伴的套利問題。
爲何沒有聽說過淘寶、ebay有欠費套利問題？
原因很簡單，因爲他們都是按照交易的方式來處理每一筆業務，並且以“實時凍結”的方式來防止欠費。
從技術角度講，當前的話單計費模式就像記錄處理，而交易模式就像事務處理。話單計費模式只適用於內部業務，用話單模式處理交易問題，是十足的“凱子”行爲。
所以，無論是移動夢網，還是手機支付、Mobile Market，所有這些合作類業務的處理都應該全面按照“交易模式”來處理，交易資金實現“實時凍結”，只有這樣欠費套利問題才能得到根治。
這種模式對於互聯網業務是一種慣例，對於運營商來說卻是一種變革，需要付出相當大的決心和努力才能得到實現。
我們是繼續因循守舊、得過且過，還是果斷地實施變革？