掌握拒絕的藝術並避免開會,你該瞭解這些

  

在技術工作中經常會遇到一個大家都很頭疼但是又沒法避免的問題:無窮無盡的會議。

各種各樣的工作會議

各種需求講解會議,需求評審會議,項目計劃會議,技術評審會議,項目總結會議... ...你發現和開發相關的會議已經很多了,如果,你是部門的一個管理層,你會發現還有很多的其他的外部和內部的會議在排隊等着你。曾經有人說過,在美國微軟,就重要的工作就是開會。

你會發現很多的會議造就了你成爲“加班狂人”。有興趣的可以看下這篇文章《任正非:我們會議太多是因爲不信任

如果你把所有的會議捋出來,你會發現有些會議其實你是可以拒絕並避免的。


請從此刻開始,下決心讓你身邊的人學會專注,避免各種沒有明確目標的會議,無論是親自出席的會議還是遠程的會議。這些可以通過技巧來解決,不過要做好準備,一些喜歡浪費時間的人在最初幾次遭到拒絕之後會感到不快。一旦大家清楚了你的原則是做好事情,而且這個原則不會改變,他們會接受這個原則繼續生活,最艱難的時刻就過去了。不要做愚蠢的事情,否則你也會成爲傻子。


你有義務讓身邊的人變得有效率。其他人都不會爲了你而自動變得有效率。

避免開會的方法


(1)非緊急情況,你可以要求人們按以下方式交流,先後次序爲:電子郵件、微信、電話、會面

如果有人建議會面,可以要求對方先發一封電子郵件,必要時可以再通一次電話。拒絕時可以用其他緊急事務作爲藉口。

我工作的時候,有個小習慣,我會把手機放到手夠不着的地方。上午10點到11點我的辦公室的門是緊閉着的。電腦上的通訊軟件在這段時間是不登錄的。在這段時間我的下屬不是緊急情況是不會找我的。在這段時間我會集中精力處理自己手頭上的工作,而不是被動的接待下屬和其他部門的主管。這段時間,我的效率是最高的。


(2)儘可能使用電子郵件回覆,而不是微信語言

這會讓人們的描述更爲簡潔。幫助他們養成這樣的習慣。和電話的問候語一樣,電子郵件的聯繫也應有一定的方式來阻止無謂的來來回回的糾纏。因此,一封“我們能下午4點會面嗎?”的郵件可以寫爲:“我們能下午4點會面嗎?如果可以……如果不可以,請給出三個你方便的時間。”


你查閱電子郵件的次數越少,這種“如果……那麼……”的句型對你來說就越發重要。因爲我每天只查詢兩次電子郵件,我發出去的郵件,可不希望1天后得到的僅僅是“如果”的回答或者其他信息。這種做法避免了多數隨之而來的問題,也避免了分別談話兩次,而且還把自己從這個問題裏解脫了出來。

微信是方便了大家的生活,包括溝通方式。但是效率確是不高,大家會發現,使用微信的時候。大家都是一句句接着的,很多人都是拿着微信在過家家的方式聊着。有一句每一句的。這個其實是很耗費時間的,請不要去質疑微信的產品經理的偉大,它通過心理學、社會學等多種方式對你進行了挖坑。


(3)只有問題得到確認,才能召開會議做決策,而不是開會確認問題

如果有人要求與你會面或者約個時間打電話來討論問題,就請對方發一封會面目的和議程的郵件來:
聽上去沒問題,爲了好好準備,能否請您發一個有關會面議程的電子郵件來?
就是關於我們需要解決的問題和見面的主題,這非常有必要。先謝謝您了。


不要給對方留下商討的餘地,在對方反駁之前先說“先謝謝您了”能增加收到回覆的概率。
電子郵件有助於明確會議和電話所要達到的理想結果。大多數情況下,會議並沒有必要,因爲一旦確定了問題,你就可以通過電子郵件來回答那些問題。讓大家都養成這樣的習慣。


(4)會議時間就不應超過30分鐘

如果你確實不可避免地要參加會議或者電話會議,就請確定會議或電話會議的結束時間。

讓討論簡短,而不是沒完沒了。如果事情很清楚很明確,決策時間就不應超過30分鐘。

在非整點的時間提醒他人你還有其他事情要做,這樣更令人信服(比如3點20分的時候,而不是3點半的時候提出來你還有其他事情要做),然後讓大家專注於問題本身,不要互相閒扯、訴苦或者跑題。

如果你不得不參加一個既定的長時間而又沒有結果的會議,請會議組織者允許你第一個發言,當你把12~25分鐘的講話結束之後,如果有必要,可以假裝接到一個緊急電話,然後趕緊離開,事後再通過別人瞭解會議的其他內容。另一個選擇是非常坦率地表明,這次會議毫無意義。如果你選擇後者,那得做好被炒魷魚的思想準備,得抓緊時間另謀出路。


(5)工作小隔間是你的庇護所——不要允許其他人隨意闖入

有人會用一個請勿打擾的標記,但是我發現,除非你有一間自己的辦公室,否則這種標記根本不會引起別人的注意。我的建議是:即使不聽任何東西,也要戴上耳機。如果還有人無視這種拒絕的姿態,走過來說話的話,那就假裝在接聽電話。我會把一根手指豎在嘴脣前說:“對,我在聽您說話。”然後對着電話說,“您能稍等一下嗎?”接着,我會轉向來者說:“嗨!我能爲您做什麼?”我不會讓來者“稍後再來”,而是迫使對方給我一個5秒鐘的簡短敘述,有必要的話稍後再發給我一封電子郵件。如果你不喜歡用耳機,可以採取接聽手機反問來者的方式,也能達到相同的效果:“嗨,×,我正在忙。有什麼我能效勞的?”如果30秒內對方仍然不清楚你的用意,那麼還是要求對方發一封相關的電子郵件給你,不要提出給對方先發郵件:“我很樂意效勞,但是我必須先把這件事做完。您能給我發一封郵件提醒我嗎?”如果對方仍然不能會意,那就給對方一個時限:“好吧,我兩分鐘後要接一個電話。到底是什麼情況?我能爲您做什麼?”這種方式也適用於電話交談。


(6)使用“寵物狗策略”,幫助老闆和其他人養成不開會的習慣

銷售行業的“寵物狗策略”的命名來自一種寵物店的銷售模式:如果買主很喜歡某個小寵物,但還在爲這次購買是否會改變自己的生活而猶豫不決,店主可以主動提出讓買主先把寵物帶回家,並告訴買主如果他此後改變主意,還可以把寵物送回店裏。當然,被送回來的情況很少發生。
當你遇到對方堅持不做永久改變的情況時,“寵物狗策略”非常有效。告訴對方“我們只試一次”,如果不行還可以恢復到過去的狀態,這樣可以讓事情有所進展。
我們來比較一下下面的對話:
第一種:
我知道您很喜歡這個寵物。您會一直照顧它,直到它死去——差不多10年的時間吧,您沒有無憂無慮的假期了,還得戴上手套處理它的糞便。您覺得如何?
第二種:
我知道您很喜歡這個寵物。爲什麼不直接帶它回家呢?試試看會有什麼感受,如果您改變主意,只要把它送回來就可以了。


現在想象自己正在走近站在過道里的老闆,拍拍他的肩膀,對他說:
第一種:
我很願意參加會議,但我有一個更好的主意。我們再也不要開會了,因爲我們所做的事情全是在浪費時間,得不到任何有用的結論。
第二種:
我非常願意去參加會議,但是我實在太忙了,我真的有一些重要的事情要做。
今天我能不能不參加會議了?我會被會議弄得心煩意亂的。我保證會後我會找同事××去了解會議的重要內容的,行嗎?


第二種可供選擇的版本看上去並不是永久性的要求,這正是它的目的。經常使用這個方法,讓自己比別人少參加一些會議,不斷在開會時消失,然後用自己已提高的工作成效爲證,慢慢地,將這個暫時改變轉變成固定下來的習慣。


學會模仿乖巧的小孩:“就這一次,求求您!我保證我會去做某事的!”家長們接受了這一套,因爲孩子們幫助大人進行自我欺騙。同樣,這一套也適用於老闆、供應商、客戶和全世界。


學會使用它,但不要上它的當。如果老闆要求你加班:“就這一次。”他將來也一定還會這麼要求的

 

以上的幾個方法您學會了嗎?希望您有更好的方法,我們一起來交流!

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