AISAS模型拆解營銷，抓住用戶決策的每一步
AISAS模型是一種用戶決策分析模型，由電通公司提出。這個模型是基於AIDMA模型，是消費者行爲學領域很成熟的理論模型之一。
這個模型的理論認爲消費者從接觸到信息到最後達成購買會經歷Attention（引起注意）、Interest （引起興趣）、Desire（喚起慾望）、Memory（留下記憶）、Action（購買行動）這五個階段。這個理論可以很好的解釋在實體經濟中的購買行爲。
但是在互聯網興起的時代，這個理論逐漸的失去了作用，2005年，日本的電通集團推出AISAS模型（Attention 注意、Interest 興趣、Search 搜索、Action 行動、Share 分享），更加的適用於互聯網時代的消費者購物決策分析歷程。在新的AISAS模型當中，有兩個"S"，即搜索（search）與分享（share），是現代互聯網對營銷模式的一個突破。凸顯出現代互聯網中搜索和分享對用戶決策的重要性，也標誌着互聯網對用戶購買決策行爲的改變。
Attention—注意
AISAS的前兩個階段和AIDMA模型相同，都是吸引用戶的注意和興趣，但是相較於傳統的實體經濟購買行爲中通過花哨的名片、提包上繡着廣告詞等被經常採用的引起注意的方法。互聯網上吸引用戶注意的渠道要多得多，也要精準得多。
從渠道來看，各種公衆號、自媒體、短視頻等內容媒體；信息流、競價、DSP等效果廣告等等，從多個渠道觸達消費者，吸引消費者的注意力。會比起傳統的品牌廣告、紙媒的傳播範圍要更廣，針對的目標人羣也會更準一些，當然，即便是更精準一些，其實也還是在廣撒網，真正的精準用戶還得通過第二階段來進一步篩選。
Interest—興趣
這一個階段依舊與AIDMA模型相同，在傳統的方法中，一般使用的方法是精製的彩色目錄、有關商品的新聞簡報來吸引消費者的興趣。但是在互聯網時代當中，消費者被各種粗製濫造的硬廣告砸得失去了興趣，對於一般的廣告有了疲勞感。所以軟植入型的廣告的轉化效果會好得多。
所以即便是信息流廣告，也越來越接近原生廣告，以融入用戶的閱讀體驗爲主。在這一方面，就應該依靠一個成熟的內容運營團隊，通過強有力的內容，去輸出企業的價值和產品。例如抖音、快手等短視頻平臺，近期的轉化率就蠻高的。
Search—搜索
在經過前兩個階段後，目標人羣對我們的產品有一定的興趣後就會產生搜索行爲。他們會通過線上或者線下渠道來收集產品的相關信息。當然，現在來說，線上搜索信息效果會比較便捷一些。他們會通過搜索引擎等等方式去搜索產品的口碑和評價。
所以在這個階段的話，企業應當要做好搜索引擎優化，保證自己的品牌詞和產品詞沒有什麼負面輿論。同時可以引導用戶進一步的瞭解產品的特性，影響用戶的購買決策。
Action—行動
這個階段是AIDMA模型的最後一個環節，也就是行動。換成消費者的行爲來說就是購買，消費者在收集了足夠的信息之後，如果對公司的產品比較的滿意的話，就開始付諸行動了。消費者不像以前一樣只能到店進行消費。新零售中有個全渠道的概念，讓消費者無論何時、何地通過任何的渠道和何種的支付手段都能夠進行購買。這個也無疑是降低了消費者購買的決策門檻。
在傳統的實體店購買行爲當中，這個促成訂單成交的環節，對銷售員的個人要求有着較高的要求。但是在現代的話，這一步銷售員的作用有一定的程度被削弱了，因爲客戶已經收集了足夠的信息。很多時候傾向於自助購物，當然，也有一些還在猶豫的客戶需要銷售員幫他們下決心。
Share—分享
在傳統的購物當中，行動完後就已經結束了，但是在AISAS模型當中。在購買結束後還有一個分享的環節，傳統的營銷中用戶受限於分享的渠道和分享的成本。而現在的互聯網，使得分享的慾望得到釋放。由用戶向身邊的人去推薦產品，會比用營銷活動去展現產品，效果要好得多，這個也就是口碑傳播。
分享這個步驟是現代營銷區別去傳統營銷的重要環節。用戶在進行決策分析的每一個環節，都可能會產生分享的衝動，所以需要做好用戶的分享路徑，同時有意識的去引導用戶去分享。
當然了，AISAS模型也有他適用的侷限，這個模型一般適用於價格高、需要小心決策的商品，對於價格低的商品，一般來說不需要那麼複雜的決策過程。而商家也應該儘可能短的縮短用戶的決策路徑，因爲用戶可能在每一個環節流失。