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（根据4月9日在厦门群|运营深度精选的分享稿整理，比较口语化，见谅）
本篇文字比较多，不想看的朋友也可以直接拉到最后去看看思维导图，不过建议还是简单的浏览一下文章，毕竟思维导图还是有很多的点有遗漏的，不如文章来得详细。（PS：排版好麻烦啊，内容早就梳理完了，一想到要排版就头疼，特别是想到还要规避版权图……大家凑合着看吧！）
2020年的这场疫情，我相信很多的朋友朋友圈都多了很多的东西，那就是广告。
很多朋友在家里真的没事做，就开始做微商或者说社交电商了。而这两种在微信的舞台，都是朋友圈，今天我们就来聊聊，怎么去打造这个朋友圈。
相信做运营的朋友对于个人IP已经是耳熟能详了，其实也不太想说打造个人品牌的作用，毕竟相信大家都有自己的理解了，你们的朋友圈也肯定有很多的人在这么做了。
我们不说将自己打造成一个KOL或者KOC之类的，就单单说你能够在你的小圈子里或者说在你的朋友圈里有一定的权威性，那么你的个人IP就算是打造起来了（实际上如果你就打算做朋友圈成交的话，也不太建议你做什么KOL或者KOC）。
那么个人IP打造有什么好处呢？
一个是目标受众更直观的了解你，能够有更高的营销转化，另一个是更容易得到别人的信任，更容易达成自己的目标。直白的说，个人IP就是让人能够记住你，知道你是干什么的，这个是第一层；感觉你有一定的专业性，知道你是哪个行业的资深人士，这个是第二层；有相关领域的问题会咨询你，想要采购相关物品会去找你，这个才是第三层。
在所有实操之前，我们第一个要解决的问题就是你的定位，这个关系到你朋友圈的后续打造。而个人怎么去定位呢？其实也很简单，你就想想，自己有什么长处和优点，然后有哪些需要规避的短处劣势，学过营销的朋友可以给自己做一个SWOT分析。然后就是你想要做哪个领域，做哪个产品，哪些用户会是你的目标客户，也就是STP分析了。然后要如何去实现这个，拆分成小目标……嗯，也可以用SMART原则去制定小目标。所以说其实这些玩意儿都逃不出营销的底层逻辑……
微信四触点
今天的内容分成三个部分，第一个先说说微信的四个触点。所谓触点就是你的微信好友接触你的时候最先感知度的几个维度，头像、暱称、朋友圈封面和个性签名。
（因为我不做个人IP打造，也不做朋友圈营销，所以我的设置没有参考意义）
我们先说说头像的设置吧，先说一下不建议设置的类型：
简单的归纳一下，就是这八类头像是不建议设置的：植物照片、风景照片、动漫图片、动物照片、网红网图、纯文字图片、二维码图片、无意义物品照片。
那么哪些头像是建议设置的呢？我从我的朋友圈里找出了这几种个人认为比较好的。（因为这些头像没有经过原主人授权，所以……这里就不贴出来了。）总的来说就是两种，个人艺术照、个人动漫化照片。不过这两种照片也有些其他的建议：
1.其实可以不用穿正装，动作可以随意一些，不要一本正经，减少商务和营销性质；毕竟正装头像让人第一反应是保险第二反应是售楼的……
2.背景没有必要清一色的用灰色（比如我朋友圈里一位女士头像的半身真人白色正装粉色背景，就不会显得那么商务），可以加一些简洁的生活场景，朋友圈营销其实还是比较注重是近距离而不是隔离感；
3.可以使用简洁的文字标注一些信息，例如公司、领域、定位，类似于杂志封面照，但是文字不可过多。
4.以上两种是推荐的，但是总体上还是因人而异。头像不能用某种图片不是必然，头像最主要的功能，还是能让你的好友能够一瞬间分辨出谁是谁来。所以当你给头像的照片赋予某种意义并让人记住的时候，效果是一样的。
5.头像尽量不要经常性换动，除非你能够保证即便你换动，其他用户还是能够第一眼看头像就能知道你是谁。
6.最终头像还是得根据自己的客户去做选择，以上更多的是针对销售或者运营的建议。例如你的客群是宝妈的话，或许用温馨一点的头像会更有效果。
跟我比较熟的朋友大概是知道的，我经常会换头像，在不同的……节日和心情。但是的话，万变不离其宗，我的头像变来变去其中核心特征是一致的，都是无脸男+光圈，所以即便是我常换，大家也能通过我的头像认出我来。
下面再说说暱称的设置
暱称的设置有两点的建议
产品相关性：可以选择与你的产品相关度高的作为暱称，例如苹果哥、牛肉哥等等
领域定位：在暱称中体现出你的领域和产品，例如新零售-XXX，私域流量研究所：XXX
暱称的设置不建议的有三点：
1.名字前面加A或者名字后面加手机号码，这个是传统微商的做法，很容易被人抵制。
2.名字中不建议带有特殊符号或者表情，名字当中带有复杂的英文或者偏僻字，客户需要你的时候可能都找不到
3.不要将领域名作为你的暱称，除非你这个是企业机构号，我之前碰到过一些朋友，暱称叫作福建文案，厦门新零售，他们是做这一行的，他们加了我又不自我介绍啥的，这我就很尴尬了，该咋称呼你啊大哥。
下面说说个性签名
个性签名最大的作用是强化人设，做补充声明
1.一句话介绍自己，说明自己所在的领域
比如私域流量践行者，与你交流流量池打造的技巧。
2.自己的title，能够提供的价值
XX研究所首席增长官，帮你的品牌实现升级增长。
不要过于商业性让人反感，也不要过于诗意让人云里雾里。
像啥“红颜弹指老，天下若微尘”哒哒哒之类的，别人云里雾里的，这哥们儿想表达什么呢，只有他自己知道了。（嗯，这个是我以前设置的）
（朋友背景图也没有找人授权，我画个大概的就是这么个意思！）
个性签名就这么简单了，下一个说说比较重要的朋友圈背景：
朋友圈封面是一个很重要的广告位，在这方面微商做得很好。据统计，大部分朋友在通过好友以后都是翻看朋友圈。而这个朋友圈封面可以最大限度的展示你的机构、品牌形象、产品、服务信息而不打扰用户。就是说这个广告位是半隐藏的，别人翻看就一下就能get到你的信息。他也可以展示你的实力，荣誉、奖杯、企业实景，不过一般可以写清楚你是谁，你能够提供什么，文字不要过多，布局简洁整齐就够了。
朋友圈内容
人设打造的再好，那也不过是人设罢了，想要真正的把营销做起来，内容才是至关重要的因素。我将朋友圈的内容用两种划分方法去进行了划分，第一种按照内容类型进行分类，第二种是按照价值类型进行分类。
我们先说说按照内容类型划分：
成熟点的微商都知道，不能都一直刷产品，那样很难成交。而同时呢，你的朋友圈内容要够丰富，才能够保证大家不去屏蔽你或者拉黑你。所以一般来说，我们的朋友圈应该有哪些内容呢？我大致划分了五个：
第一个叫作打造人设，一般表现形式就是打卡发朋友圈。例如早起打卡，读书打卡，健身打卡，发发鸡汤之类的。发这个的目的是什么呢？是为了让别人看到你健康向上的一面，一般来说自律的人要更容易让别人信任一些。
第二个叫作日常生活，也就是发发你的身边的事情，一般来说可以由美食、美景、美人这三美构成，再加上一些你身边发生的故事。三美主要靠PS，故事主要靠文案，但是不建议把这三类图太过精修，搞的跟淘宝卖家秀一样，因为这个模块的作用是为了让你看起来有人气儿，不像是机器人。所以略显粗糙，不太完美才更接地气。
第三个叫作干货输出或者价值输出，你要在朋友圈里卖货，做生意。别人凭什么不屏蔽你，而那么多卖货的朋友，又凭什么买你的，这个就要体现出你的价值，让别人能够从你这儿得到一些什么了。你可以分享一些课程资源、干货资源，也可以输出一些小技巧，读书笔记，体现你的价值，这样其他用户多多少少拿人的手短，多多少少会因为你的价值而记住你。（这边有个小点可以注意一下，很多朋友喜欢做思维导图。可以输出思维导图，但是不建议做长图，可以分享单个知识点。因为一张长长的思维导图，大家打开，保存，关掉，就没了，这就是所谓的收藏=已学习。而如果你分享单个知识点，因为简短，大概就有人会认真的去看了，这样你的价值才能够体现出来。
第四个叫作口碑打造或者产品发布。这个是重点，毕竟你能不能要赚钱还是得看产品。这个可以分成三个小部分。
1.产品信息图，例如产品的功能功效、获奖信任背书，但是记住发的产品不要太多了，精选更重要。
2.付款页面图，也就是微信转账截图，人多多少少都有从众心理，看到别人付款了，别人也会感觉安心点。而且这个招代理是蛮有效果的。
3.顾客反馈图，正所谓不看广告看疗效，即便是你吹得再猛大家也会带有疑虑，就跟淘宝购物一样，卖家都是王婆卖瓜自卖自夸。但是如果有用户反馈的话，会感觉靠谱一些，虽然这些反馈可能是假的，其中聊天型的反馈图效果就很好。
从用户咨询的聊天截图到产品发货再到用户反馈是一整套，有关联性的，都可以作为发朋友圈的素材，以佐证你的产品的真实性，而不是想到什么就发什么。同样的，一个活动也有预热、开始、后续报道，总有一些用户会去翻看的。
第五个是重中之重，叫作朋友圈互动或者朋友圈激活。很多人的朋友圈都是发动态没人回没人点赞，虽然你好友里有几千个好友，但是你看起来还就像是一个孤儿一样。这边分享六个朋友圈互动激活方法。
1.游戏式互动，例如猜测答题，小学奥数，脑筋急转弯等等。
2.兴趣式互动，例如灰太狼和光头强你支持谁出演伏地魔之类的投票选择。
3.议论式互动，我们这边的彩礼要五十万，你觉得这样合理不合理？类似这样容易引起观点争论的话题。
4.求助式互动，请求帮助，其实很多时候请求别人帮助，让别人能够体现价值，甚至于给你要一个小人情，是促进两者之间关系的非常好的办法。对于你来说，你能够用你的学识和经验帮助到我，会稍稍有点成就感（大部分人多多少少都会有的）。而有来有往，对于我来说，我欠了你人情，我才有理由找你嘛。
5.回馈式互动，比如我这条朋友圈下面第888个点赞的和第4999个点赞的送一本书或者送两块钱红包……其实这个也就是朋友圈租金了，天天在朋友圈卖东西，也该交点租金了。这个建议是周期性长期开展，大家才有理由不掀了你的摊子。
6.主动激发互动，常言道山不来默罕默德，默罕默德就去山。你不主动，我不主动，我们之间哪儿来的故事啊，总要有人迈出第一步的嘛，你想要做朋友圈的生意，那就多给别人点点赞，留留言，把场子暖起来很重要。
还有一点就是要重视别人的留言和评论。尽量做到每一条都去回复，即便对方是抖个机灵，否则一来二去，你不回复人家，人家慢慢的就不会懒的给你评论了。别问我是怎么知道的……意念回复害死人啊……
以上是按照内容类型的划分方法，另一种是按照价值类型去划分
大致可以分为视觉价值，情绪价值，信息价值这三种类型。
视觉价值的意思就是：朋友圈晒图要有美感，最好是一个系列的一套，不要七张图（逼死强迫症）或者长图等等，更不要发一些恶心的图片。比如护肤产品的发一些黑头、满脸痘痘的照片。爱美之心人皆有之，多一些美的东西，被人才不会对你的朋友圈产生抵触。
情绪价值的意思就是：发朋友圈要能够调动其他用户的情绪，不管是喜是怒，能够引起用户的情感共鸣的文案才能够有效的提高转化率。比如对疫情的悲痛，对股市的惊慌，对钟南山的尊敬，对中国强大的自豪等等，七情六欲都可以作为是突破点。能够引起别人的情绪波动，才能够给人留下印象。
信息价值的意思就是：很多人发朋友圈都是在自嗨而已，如果是我们在朋友圈记录生活的，自嗨是无可厚非，但是如果你想要做朋友的生意的，自嗨只会无人问津。要设身处地的考虑，这些是否是其他用户想看到的，或者能否给用户带去一些价值，分享一些小技巧，干货，见解更容易让用户印象深刻。其中互联网时代信息透明化，但是依旧存在很多的信息差。
通过朋友圈发布一些因为信息差所带来的的稀缺信息能够更让好友关注。记得去年还是前年，有个课程裂变的海报，薅了17万人民币的羊毛，大致就是说你是否还在为微信多客服消息难以处理，微信群不好管理，好友添加困难而烦恼。这边有个课程教你怎么处理还免费送自动化软件。其中是什么呢？就是Wetool，那个时候Wetool大部分功能还是免费的，就是因为信息差的原因，很多人都不知道这么个软件。而这个机构也不是倒卖软件，就是卖Wetool的使用教程，赚了一波。
以上是关于朋友圈价值类型的内容，下面简单的说说朋友圈的发布频率和发布时间：
四个黄金时段值得关注：
上午：八、九点-起床/上班路上，这个时候比较多人刷朋友圈。
但是这个时间段有一点要注意的，早上第一条一定是积极向上正能量的，千万不要放广告。没有人喜欢早上刚醒来就看到广告。
中午：十二、三点——午饭/午休，刷朋友圈。
下午：六、七点——下班/晚饭时间，刷朋友圈。
晚上：九、十点——休息前，刷朋友圈。
这个时间点也一定要注意的，在睡前大家都是比较放松的状态，也不是很建议打广告，但是这个因人而异，也有些人喜欢在睡前逛淘宝（比如我），这个根据客户群体的需求去确定。
以上四个时间段大致是微信朋友圈流量最大的时候，当然了，你也可以凌晨发布朋友圈，用户早上起来会看到。
关于朋友圈的频率的话，少则三四条，多的话建议是不要超过十条。当然也有很多朋友建议不要超过20条的。这个主要看你面对的人群。如果你面对的都是一般工作的客群，人家朋友圈里就三四百个好友，你一天发20条，估计人家满世界都是你了。但是如果你的客群是社群运营的，一堆人都是2000人以上的好友，你发80条都不一定能刷过人家。但是我们就说普通人群，注意特别是在四个黄金时间段不要刷屏，真有要发的，最好隔二十分钟发布。
朋友圈运营误区
除却上述朋友圈运营的内容以外，还有一些我看到很做朋友圈营销的朋友经常犯得错误，我大致总结了一下他们的误区:
误区1：朋友圈设置三天可见权限：很多用户在对你发布的信息产生兴趣的时候都会去翻阅你的朋友圈，你朋友圈历史够长，信息够多，能够让用户对你更信任。你辛辛苦苦打造朋友圈，然后设置三天可见，你这是准备自己没事的时候看看自己的朋友圈，偷着乐吗？
误区2：朋友圈只有广告：打造朋友圈就是要打造一个丰满的形象，所以朋友圈内容一定要多样化，全是广告的朋友圈根本就不是在打造朋友圈，而是把朋友圈玩成了微店。别人通过你的好友以后，发现全是广告，估计马上先屏蔽再说。毕竟玩诈骗的卖茶女都自己给自己的朋友圈加上生活/工作/情感/意外/炒茶的动态了。
误区3：朋友圈发布频次过多：不同的客群用户好友数不同，更新频次也不同。一般用户的好友并不多，大部分在500人以下，过多的发朋友圈很容易在用户朋友圈霸屏，从而伤害用户体验，将你屏蔽掉了。毕竟我在刷我的朋友圈而不是你的朋友圈，我一打开朋友圈连续十多条都是你的产品动态，那还是say byebye吧。
误区4：朋友圈内容驳杂没有主线:朋友圈发布的内容足够多，但是没有一定的关联性，用户偶尔看到你的朋友圈也不会很用心的去猜测你到底是做什么的。所以内容发布既要多样化，也要有规划，把内容做得清晰有条理，有主线，才能够让用户迅速记住你。
误区5：发布负面信息：很多人在朋友圈里记录生活，发布自己的喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。但是你在发布的时候要记住一点，在朋友圈里你是人设而不是人。你可以发布一些喜悦的一些愤怒的一些悲伤的信息，但是绝对不能够去唾骂，去鄙夷，去发布负面信息，否则会伤害你的形象（除非是“大局观”正确的）。
误区6：朋友圈过多转发文章:很多人没有自己生产内容的能力，但是很喜欢去转载一些文章到朋友圈。少量的转载问题是不大。但是过多的转发文章会让用户觉得你没有自己的观点。而且其实大部分用户对于你转发的文章都没兴趣，特别是企业和产品的软文，除非标题正好能够打动人家，但是在大多数情况下，可能你转三条文章也没有一个用户看。
误区7：朋友圈过多裂变海报：课程裂变也好，社群裂变也好。裂变海报在很多老用户眼里就是割韭菜的。如果过多的发裂变海报的话，会让部分用户觉得你是在贪小便宜或者认为你是做裂变的，所以裂变海报用完需要及时删除。
误区8：刷屏做宣传：很多人或者公司都喜欢用刷屏或者一个公司的人集中发朋友圈去展示实力让被人看到你团队的凝聚力。但是吧，像我看到我只会感觉我怎么加了那么多一个公司的，屏蔽掉大多数，留下一两个就好了。如果真要刷屏那就用原创的文字和图片，差异化。（诚然，刷屏转发可以让活动信息触达更多用户，甚至于引爆其他的圈层，但是现在大部分的活动从海报到文案都是在自嗨，只是感动了自己。）
误区9：发一次圈就出单：别指望发一次朋友圈人家就找上门来，发朋友圈可以说是在温水煮青蛙。微信营销的目的其实更多时候是在维护顾客关系，而不是说像销售一样直接找到目标客户上门成交。你可以用95%的时间去培养和顾客的情感和信任感，还用5%的时间去尝试成交，这样的成功率比用95%的时间去销售还要高。
误区10：端坐钓鱼台，只会发朋友圈：要主动去交流，那些评论你朋友圈的人你可以主动去私聊他，去激活他。私聊才是成交的载体，一直停留的朋友圈很难转化，朋友圈是一个做情感营销的场所，而绝非一个成交的场所。
误区11：疯狂追求热点：可以追热点，但是不要随大流，一定要有创新。追热点也不要一直去追那些顶流的热点，可以尝试追一些大家可能会关注但是朋友圈比较少人发布的热点。比如这两天，武汉解封，如果你是单纯的庆祝还好，但是如果你是蹭热点，你会发现朋友圈都是这个，这个热点蹭不起来，我翻阅朋友圈，看到都是关于这个的，就直接无视刷过了。
以上就是今天分享的内容了，其实社交电商、社交电商。个人认为社交在前，电商在后，先社交后电商，以人为本，用户体验为先，才能够让用户助你起飞。
不同的行业，不同的客群，操作方法也各有差异，所以上文当中的内容只是作为参考使用，还是需要根据具体的用户群体去做调整，而且还有很多细节也需要大家自己去把控。在不断的实操当中去做优化，形成最适合自己的一套实操步骤。
（本节分享课思维导图）
文章来源：布衣
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