UlyncCRM——讓客戶與你更近一步

如今，手機已經在人們的日常生活中發揮着重要的作用。但是由於電話營銷被應用的多了，這個方法就已經爛了，人們的警惕性也不斷提高，對於一些營銷電話，要麼就是掛掉，做一個標記。因此做過電話銷售的人都知道，電話銷售效率超級低，容易受打擊，所以大部門的銷售人員真正的工作量不到三個小時。但是又不能放棄，那麼這個問題該如何解決呢？有的企業從數量下手，遍地撒網，以求量變引起質變，帶來的結果就是工作人員增加自己的工作量，不端加班，不停歇得打電話。這種工作模式只會讓工作人員出走，並不會起到什麼好效果。從這裏我們可以知道，盲目的追求數量不是一個理智的選擇，任何一個成功的企業都不會選擇這樣。那麼應該如何做呢？


　　如今，手機已經在人們的日常生活中發揮着重要的作用。但是由於電話營銷被應用的多了，這個方法就已經爛了，人們的警惕性也不斷提高，對於一些營銷電話，要麼就是掛掉，做一個標記。因此做過電話銷售的人都知道，電話銷售效率超級低，容易受打擊，所以大部門的銷售人員真正的工作量不到三個小時。但是又不能放棄，那麼這個問題該如何解決呢？有的企業從數量下手，遍地撒網，以求量變引起質變，帶來的結果就是工作人員增加自己的工作量，不端加班，不停歇得打電話。這種工作模式只會讓工作人員出走，並不會起到什麼好效果。從這裏我們可以知道，盲目的追求數量不是一個理智的選擇，任何一個成功的企業都不會選擇這樣。那麼應該如何做呢？


　　首先要給客戶足夠的空間，不要像一個狗皮膏藥一樣每天黏着客戶不放，因爲雖然對於你來說客戶是你工作的對象和內容，但對於客戶來說他有自己的生活和工作，所以不要不分時間和場合的打電話給客戶，客戶並沒有時間來陪你煲"電話粥"，所以要學會有眼力見兒，知道什麼時候客戶願意接你的電話，什麼時候客戶接你的電話會感到高興而不是厭煩，當然僅憑心靈感應是不能準確感知客戶的想法的，這就需要CRM出馬了，通過CRM的銷售自動化功能，銷售人員可以準確地把握客戶的時間節點，恰到好處地向客戶推銷產品，而且這樣的話銷售人員既完成了自己的工作任務還不至於讓客戶討厭自己，所以何樂而不爲呢。


　　其次，要明白客戶內心的想法，俗話說：“知己知彼，百戰百勝”如果想要取勝就得明白對放的心思，迎合對方的想法，拉近與客戶之間的距離。CRM軟件通過對客戶數據資料的分析，能更好的明白客戶的需求，抓住客戶內心，幫助企業取得勝利。


　　最後，適當地送上溫暖和祝福，如果想要拉近與客戶之間的距離的話，只做好以上兩步是不夠的，還要學會錦上添花，比如，當客戶生日或者是重要的節日時，爲客戶送上一封熱情洋溢的信件，爲他送去美好的祝福，加深客戶對自己企業的印象。