說到普實軟件，其實對於行業的大多數人來說是陌生的。儘管我們在這個行業已經摸爬滾打很多年了。
互聯網時代，你不發聲就會被遺忘，當然也有人說我們是在悶聲發大財；
我們也算是蘇州最大的一家ERP自主研發廠商；其實這在07年以前，我們想都不敢想的；09年以後，我們覺得這都是可預見性的；在今天，我們覺得當之無愧。
關於定位，每個企業要生存發展，必須找到市場的契合點，任何一種模式都有一定的保質期，我們也是在前進的過程中不斷的調整我們的方向。
關於創新
從軟件層面來講，各大軟件商產品都不差，想做的有新意，難。
做行業類軟件，除非是特殊行業，不然優勢不大，但是行業特性很明顯的，區域市場小，對於前期的小公司來說，成本高，罷了。
我們要做的就是在熟悉的行業和領域闖出一條生路，在熟悉的軌道上做創新。所以我們走了一條與行業內完全不同的道路，就是從服務的角度去體現我們的競爭力，而且這個路子目前已經走通了,能被更多的企業所接受也只是時間的問題。
07年銷售改用租賃服務制。同時推出柔性的AIO7產品。更加有利於“二次開發”爲的是更好的服務於客戶。
正因爲07年的創新，讓我們在08年經濟危機時，整個公司連續3個月毫無業績，普實依靠前期積累的客戶，幸運的生存並發展了下來。不然可能就如同期創業的其它3家ERP公司一樣，銷聲匿跡了。
大時代格局下的微創新，使公司一直在進步，也孕育了下一個創新時代的到來。如同汽車一樣，POLO每年都會小改款，5年一個大升級，就是這個道理。小改款是適應形勢，大升級是跟上時代。如果沒有中間每年的小升級，POLO銷量上不去，5年時間，口碑全毀了，想重塑品牌幾乎不可能了，優秀的子品牌即消失。所以，POLO每年的小改款，也一直很用心，一直維護着子品牌的銷量及口碑。
08年以後，鼓勵員工從產品、業務、實施以及後續的服務上進行微創新，這也使得我們積累了很多寶貴的財富，在應對時代的需求變化時能夠快速轉身。不論是從產品還是從智能化工廠的案例來看，我們都不曾被落下。
關於費用
怎樣合理的定價也是很重要的一個環節。作爲專業服務的軟件公司，我們不像大多數友商那樣，按照模塊和站點數報價。我們不會去限制模塊和站點數。我們會從以下三個方面去考量：
①企業的年營業額；
②企業的員工數；
③企業管理人員的年薪。
舉個例子：一家企業年營業額1.5億，200人，服務費15萬/年。也就是人均負擔 750。
換句話說，按照國家規定，一般企業支出的職工教育費佔職工工資的2.5%左右，假設該企業薪資待遇人均3000，那麼這家企業在信息化上面可承受的支出費用是多少呢？
200*3000*12*2.5%=18萬。
所以這是任何一家企業都負擔的起的。
老生常談的說，就算是請一箇中層管理顧問，一年也得十幾萬，更何況，我們是一個團隊在幫你們服務。
所以項目好不好接，能不能做，合理的報價也很重要。
當然在中國，知識服務付費是很難做的，我們只好用一套軟件去支撐，通過一套軟件去實現，只有這樣，我們才能真正跟企業，緊密結合起來。
做服務模式，你第一年收了15萬，第二年收15萬，第三年還要收15萬。如果你不持續的把服務做好，你肯定掙不了這個錢。但是你服務做得好，這個收費是可以一直持續下去的。
關於服務（產品、實施、服務一體化）
從保姆式的實施服務向知識傳授方向轉移。在解放大批實施員的同時提高企業信息化的運作效率。
做了那麼多年的服務，也漸漸的明白了一些道理，作爲實施服務公司，重點不是安排顧問或者是實施員凡事親力親爲。顧問和實施員從大局上把控，有很多工作，完全可以放手讓企業內部的員工自行完成。
1.項目經理和實施人員各司其職，讓專業的人做專業的事兒，儘量避免人才的浪費。
2.培養企業自己的種子團隊。（軟件商定期組織企業管理員培訓）
3.作爲實施顧問，就是在恰當的時候解決客戶無法解決的問題，並在此基礎上引導客戶向更深層次的方向前進。
這樣，既節省了實施顧問的時間，也讓企業種子團隊的水平更上一層。無論這些學員將來是否還在這家企業，那這些經驗都會是他職業生涯中最寶貴的財富。
由於客戶的成長，經營理念及業務規則的變化，也在不斷的要求我們有相應的解決方案，爲了長久的留住客戶，我們必須提供與時俱進的產品，即時爲客戶更新，免除升級的費用。
同時，我們獲得了更多的行業經驗，這是一個產品改進體系的良性循環，同時也獲得了雙贏。
不應該讓服務模式成爲一種奢侈品，而是將更好的服務模式引流到給客戶提供更好的服務價值上。
突然想到喬布斯的一個廣告： 「Think Different」
“致瘋狂的人：他們特立獨行，他們桀驁不馴，他們惹事生非，他們格格不入，他們用與衆不同的眼光看待事物，他們不喜歡墨守成規，他們也不願安於現狀。你可以認同他們，反對他們，頌揚或是詆譭他們，但唯獨不能漠視他們。因爲他們改變了尋常事物，他們推動人類向前邁進。或許他們是別人眼裏的瘋子，但他們卻是我們眼中的天才。因爲只有那些瘋狂到以爲自己能夠改變世界的人……才能真正改變世界。”
我們不算瘋狂、也算不上格格不入，我們最初設定這種有別於市場大趨勢的策略也並不是爲了顛覆行業，改變世界。我們只是爲了能夠在大環境蕭條的情況下，不被市場淘汰；
所以大多時候，我們的特例獨行，只是在當時那種環境下，不得不做出的改變。
儘管很多人都在罵用友或是金蝶，我也從來不會認爲國內還有哪家企業能夠代替他們，至少短期內我沒看到；信息化這個行業市場不小，不是攻擊對方，就能獲得相應的市場；
包括我們的業務員在跟老闆通電話的時候，也從來不會去說其他友商怎麼怎麼不好，只講我們之間的區別，長期服務的優勢。剩下的留由老闆自己去判斷。
這個行業只要你認真踏實的去做，有自己的競爭力，每一家軟件商的日子都不會太難過。
很多時候，你能在這個市場上立足，靠的不是高科技，不是新模式，而是把自己的產品服務做到極致，僅此而已。