04+羅瀟瀟+羅瀟第四次作業
1、項目整體管理的過程
（1）項目啓動，制定章程
（2）制定初步的項目範圍說明書。
（3）制定項目管理計劃
（4）指導和管理項目執行
（5）監督和控制項目
（6）整體變更
（7）項目收尾
2、項目啓動就是以書面的、正式的形式肯定項目的成立與存在，同時以書面正式的形式爲項目經理進行授權。項目章程應當由項目組織以外的項目發起人發佈，若項目爲本組織開發也可以由投資人發佈。
3、項目章程包括：
（1）基於項目干係人的需求和期望提出的要求。
（2）項目必須滿足的業務要求和產品需求。
（3）項目的目的或項目立項的理由。
（4）項目經理及項目經理的權限級別。
（5）概要的里程碑進度計劃。
（6）項目干係人的影響。
（7）職能組織及其參與。
（8）組織的、環境的和外部的假設。
（9）組織的、環境的和外部的約束。
（10）論證項目的業務方案，包括投資回報率。
（11）概要預算。
4、項目工作說明書
業務要求、產品範圍描述、戰略計劃
5、環境的和組織的因素包括：
（1）實施單位現有的人力資源、人員的專業和技能，人力資源管理政策如招聘和解聘的指導方針、員工績效評估和培訓記錄等。
（2）行業數據庫。
（3）項目管理信息系統。
6、組織過程資產包括：
（1）組織中指導工作的過程和程序。
（2）組織的全部知識。
7、項目啓動的方法、技術和工具。
（1）項目管理方法
（2）項目管理信息系統
（3）專家判斷
8、項目啓動過程的成果是項目章程。
9、項目啓動的依據：
（1）合同
（2）項目工作說明書
（3）環境的和組織的因素
（4）組織過程資產
10、項目管理計劃可以使概要的或詳細的，並且還可以包含一個或多個分計劃。這些分計劃包括但不限於：
（1）範圍管理計劃
（2）質量管理計劃
（3）過程改進計劃
（4）人力資源管理計劃
（5）溝通管理計劃
（6）風險管理計劃
（7）採購管理計劃
項目管理計劃也叫項目整體管理計劃、整體計劃或項目計劃。
11、項目計劃編制工作所遵循的基本原則：
各干係人的參與，逐步精確，漸進明細。
12、制定項目範圍說明書（初步）的輸入和輸出
輸入：
（1）項目章程
（2）工作說明書
（3）環境和組織因素
（4）組織過程資產
輸出：項目範圍說明書（初步）
13、制定項目管理計劃的輸入、輸出
輸入：
（1）項目範圍說明書（初步）
（2）項目章程
輸出：
（1）項目管理計劃
（2）配置管理系統
（3）變更控制系統
14、指導和管理項目執行的輸入、輸出
輸入：項目管理計劃
輸出：可交付成果，請求的變更。
15、監督和控制項目的輸入、輸出
輸入：
（1）項目管理計劃
（2）工作績效信息
輸出：
（1）請求的變更
（2）項目報告
16、整體變更控制的輸入、輸出
輸入：申請的變更
輸出：變更申請被批准或被拒絕。
17、變更控制流程：
（1）受理變更申請
（2）變更的整體影響分析
（3）接收或拒絕變更
（4）執行變更
（5）變更結果追蹤與審覈
18、項目收尾的輸入、輸出
輸入：
（1）項目管理計劃
（2）合同文件
輸出：最終產品、服務或成果的移交。
第七章 項目範圍管理
1、五個管理過程
（1）編制範圍管理計劃
（2）範圍定義
（3）建立WBS
（4）範圍確認
（5）範圍控制
編制範圍管理計劃、範圍定義、建立WBS屬於計劃過程組，範圍確認、範圍控制屬於監控過程組。
2、項目範圍是否完成以項目管理計劃、項目範圍說明書、WBS、以及WBS字典作爲衡量標準，而產品範圍是否完成以產品要求作爲衡量標準。
3、項目範圍確認是指項目干係人對項目範圍的正式承認，但實際上項目範圍確認是貫穿整個項目生命週期。項目範圍是否完成要基於項目管理計劃來度量。產品範圍是否完成要基於產品要求來度量。
4、編制範圍管理計劃的工具和技術
（1）專家判斷
（2）模板、表格和標準
5、編制範圍管理計劃的輸入、輸出
輸入：
（1）項目章程
（2）項目範圍說明書（初步）
（3）項目管理計劃
輸出：項目管理計劃
6、範圍定義的輸入、輸出
輸入：
（1）項目範圍管理計劃
（2）項目章程和初步的範圍說明書
輸出：項目範圍說明書（詳細）
7、詳細項目範圍說明書包括：
（1）項目的目標
（2）產品範圍描述
（3）項目的可交付物
（4）項目邊界
（5）產品驗收標準
（6）項目的約束條件
（7）項目的假設
8、WBS的最底層的工作單元被稱爲工作包，它是定義工作範圍、定義項目組織、設定項目產品的質量和規格、、估算和控制費用、估算時間週期和安排進度的基礎。
9、整個項目的工作分解爲工作包，包括以下內容：
（1）識別和分析項目可交付物和與其相關的工作。
（2）構造和組織WBS。
（3）把高層的WBS工作分解爲低層次的、詳細的工作單元。
（4）爲WBS的工作單元分配代碼。
（5）確認工作分解的程度是必要和充分的。
10、分解WBS結構的方法至少有三種：
（1）使用項目生命週期的階段作爲分解的第一層，而把項目可交付物安排在第二層。
（2）把項目重要的可交付物作爲分解的第一層
（3）把子項目安排在第一層
11、分解工作結構應把握如下原則：
（1）應包括項目管理工作（因爲管理是項目具體工作的一部分），包括分包出去的工作。
（2）WBS的最低層次的工作單元是工作包。一般來說早期，或複雜，或大規模的項目，其WBS的分解顆粒要大一些，粗一些。
滾動波浪計劃的實質是近期的工作計劃的細一些，遠期的工作計劃相對粗一些。
12、創建WBS的輸入、輸出
輸入：
（1）詳細的項目範圍說明書
（2）項目管理計劃
輸出：
（1）WBS和WBS字典
（2）範圍基準
13、範圍確認是客戶等項目干係人正式驗收並接受已完成的項目可交付物的過程。
14、範圍確認的輸入、輸出
輸入：
（1）項目管理計劃
（2）可交付物
輸出：可接受的項目可交付物和工作
15、範圍控制設計以下內容：
影響導致範圍變更的因素，確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制過程處理，範圍變更發生時管理實際的變更。範圍控制還要與其他控制相結合。
16、範圍控制的工具和技術
（1）偏差分析
（2）重新制定計劃
（3）變更控制系統和變更控制委員會
（4）配置管理系統
17、範圍控制的輸入、輸出
輸入：
（1）項目管理計劃
（2）工作績效數據
輸出：變更請求