——2016年3月16日
六、項目整體管理
1、項目管理整體管理的7個過程
（1）項目啓動，制定項目章程
（2）制定初步的項目範圍書
（3）制定項目管理計劃
（4）指導和管理項目的執行
（5）監督和控制項目
（6）整體變更控制
（7）項目收尾
2、項目章程包括的11項內容
（1）基於項目干係人的需求和期望提出的要求
（2）項目必須滿足的業務要求或產品需求
（3）項目的目的或項目立項的理由
（4）委派的項目經理及項目經理的權限級別
（5）概要的里程碑進度計劃
（6）項目干係人的影響
（7）職能組織及其參與
（8）組織的，環境的和外部的假設
（9）組織的，環境的和外部的約束
（10）論證項目的業務方案，包括投資回報
（11）概要預算
3、項目工作說明書
需說明：業務要求；產品範圍描述；戰略計劃
4、環境的和組織的因素有哪些？
（1）實施單位的企業文化和組織結構
（2）國標或行業標準
（3）現有的設施和固定資產等基礎設施
（4）實施單位現有的人力資源，人員的專業和技能，人力資源管理政策如招聘和解聘的指導方針，員工績效評估和培訓記錄等
（5）當時的市場情況
（6）項目干係人對風險的承受力
（7）行業數據庫
（8）項目管理信息系統
5、組織過程資產
項目實施組織的企業計劃、政策方針、規程、指南和管理系統，實施項目組織的知識和經驗教訓。
分爲兩類：
（1）組織中指導工作的過程和程序
（2）組織的全部知識
6、項目啓動的方法
（1）項目管理方法論
（2）項目管理信息系統
（3）專家判斷
7、制定項目範圍說明書（初步）的技術和工具
（1）項目管理方法論
（2）項目管理信息系統
（3）專家判斷
8、制定項目管理計劃的方法
（1）項目管理方法論
（2）項目管理信息系統
（3）專家判斷
9、制定項目範圍說明書（初步）的輸入和輸出
（1）項目章程
（2）工作說明書
（3）環境和組織因素
（4）組織過程資產
10、指導和管理項目執行的方法
（1）項目管理方法論
（2）項目管理信息系統
11、監督和控制項目的方法
（1）項目管理方法論
（2）項目管理信息系統
（3）掙值管理
（4）專家判斷
12、項目收尾、驗收的方法
（1）項目管理方法論
（2）項目管理信息系統
（3）掙值管理
13、項目管理計劃包含
（1）範圍管理計劃
（2）質量管理計劃
（3）過程改進計劃
（4）人力資源管理計劃
（5）溝通管理計劃
（6）風險管理計劃
（7）採購管理計劃
14、制定項目管理計劃的輸出
（1）項目管理計劃
（2）配置管理系統
（3）變更控制系統
15、監督和控制項目的輸入：
（1）項目管理計劃
（2）工作績效信息
（3）績效報告
16、監督和控制項目的輸出：
（1）請求的變更。
（2）項目報告。
17、變更控制流程
（1）受理變更申請
（2）變更的整體影響分析
（3）接收或拒絕變更
（4）執行變更
（5）變更結果追蹤與審覈
18、整體變更控制輸入
（1）項目管理計劃
（2）申請的變更
（3）工作績效信息
（4）可交付物
19、整體變更控制輸出：
（1）變更申請被批准或被拒絕
（2）項目管理計劃（已批准更新）
20、項目收尾的輸入：
（1）項目管理計劃
（2）合同文件
（3）組織過程資產
21、項目收尾的輸出：
（1）最終產品、服務或成果的移交。
（2）管理收尾辦法和合同收尾辦法。
（3）已更新的組織過程資產。
22、範圍管理的過程
（1）編制範圍管理計劃
（2）範圍定義
（3）創建工作分解結構
（4）範圍確認
（5）範圍控制
23、項目範圍管理計劃的內容如下：
（1）根據初步的項目範圍說明書編制一個詳細的項目範圍說明書的方法。
（2）從詳細的項目範圍說明書創建WBS的方法。
（3）關於正式確認和認可已完成可交付物方法的詳細說明。
（4）有關控制需求變更如何落實到詳細的範圍說明書中的方法。
24、項目完成的衡量標準：項目管理計劃、項目範圍說明書、WBS、以及WBS字典
產品範圍完成的標準：是否以完成產品要求
25、範圍定義的輸入：
（1）項目章程和初步的範圍說明書
（2）項目範圍管理計劃
（3）組織過程資產
（4）批准的變更申請
26、項目工作的分解的活動包括：
（1）識別和分析項目可交付物和與其相關的工作
（2）構造和組織WBS
（3）把高層的WBS工作分解爲低層次的、詳細的工作單元
（4）爲WBS的工作單元分配代碼
（5）確認工作分解的程度是必要和充分的
27、項目管理團隊應該等待交付物或子項目足夠清晰時才制定詳細的WBS即滾動波式計劃，近期計劃得細一些，遠期的工作計劃得相對粗一些。
28、項目範圍基準：項目範圍說明書、相關的WBS和WBS詞典
29、WBS輸出： WBS及WBS字典、範圍基準
30、範圍控制涉及以下內容：
（1）影響導致範圍變更的因素
（2）確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制過程處理
（3）範圍變更發生時管理實際的變更