OKR工作法

創業團隊會遇到最大的問題是什麼都想做,導致無法聚焦,同時需要不停的處理溝通問題, 這讓創業者們焦頭爛額。那麼有沒有一個工具幫助創業者們解決問題,提高團隊績效呢?有的——OKR工作法。

一、什麼是OKR工作法

OKR工作法是升級版的目標管理法。

目標管理法兩個原則,一是“不要告訴下屬具體怎麼做,而要告訴他們,你要什麼,他們就會給你滿意的結果”;二是用關鍵結果衡量工作績效。

第一個原則是說如何調動團隊的積極性。第二個原則是怎樣評估工作的績效。

隨着企業的不斷髮展,目標管理MBO已經被一些公司發展並改進,英特爾公司把它發展成OKR。

O(Objective)表示目標,KR(Key  Results)表示關鍵結果。目標就是你想做什麼事情(比如:上線一款遊戲),關鍵結果就是如何確認你做了這件事情(比如一天2.5萬下載量)。按照年度、季度設置,OKR都可以,但是一定要關聯公司的願景使命。

OKR是一個非常通用的工具,不僅適用於團隊,也適用於任何一個人。

個人的OKR可以讓工作變得更有方向感,同時還是一個管理“問題”下屬的好辦法,在個人OKR設定過程中,我們可以與“問題”下屬一起設定目標,在問題出現之前糾正他。(看到這裏,我突然發現它是績效面談的好工具)

二、OKR基本原理

OKR是一種標準化的目標管理方法,目標用來明確方向,關鍵結果則用來量化目標,使團隊和個人聚焦在一個有挑戰的目標上。

目標設定是一段時間的目標,通常爲一個季度。關鍵結果用來判定到期時目標是否達成。

爲什麼設定目標很重要?

希臘神話中有一個《金蘋果》的故事:阿塔蘭忒是斯巴達跑得最快的人,但是一直不想結婚,她的父親想把她嫁出去,於是,決定舉辦一場跑步比賽,冠軍即可娶她。阿塔蘭忒和父親說她也要參加比賽,如果沒有人超過她,她便依然是自由身。她的父親壓根兒不認爲她會贏就答應了。比賽那天她速度確實很快,一直都跑在前面,勝算很大,但是有一個叫希波墨涅斯的聰明小夥子一直在她前面,他手裏拿着三個金蘋果,只要阿塔蘭忒快超過他時,他就往阿塔蘭忒賽道上扔一個金蘋果,阿塔蘭忒就停下去撿,最後希波墨涅斯以微弱的優勢贏得了比賽。假如阿塔蘭忒給自己設定了明確的目標,並且一直盯着目標,她肯定還會擁有自己想要的自由。

創業者很難忽視類似的金蘋果,比如:今天有機會參加一個重要的會議,明天有大客戶叫你參加一些定製需求,後天有一個下屬出了點小狀況讓你分心……時間輸不起,管理運營一個創業項目,最可怕的就是分心。

設定目標要遵循三個原則

原則一:目標要明確方向,並鼓舞人心;

原則二:目標要有時間期限;

原則三:由獨立的團隊來執行目標;

關鍵結果要使用那些振奮人心的語言並且需要量化。你可以通過問一個簡單的問題來確立它們,即“如何確定目標是否達成”。通常有三個關鍵結果,他們基於可以量化的任何條件,包括;“用戶增長、用戶激活、收入增長、產品性能、產品質量”。

三、四象限OKR展示形式


四、OKR應用關鍵點

1、OKR設定目標難度適中。我們可以給OKR設定一個5/10的信心指數,這表示我有50%的把握達成目標,1/10表示一點兒戲也沒有,10/10表示這個能搞定。

2、評判目標與關鍵結果的衡量標準。如果你發現一起牀就有做事的激情,說明你設置了一個好目標,如果你看到關鍵結果是有點擔心,那這個關鍵結果設置就是恰當的。

3、目標要單一。

當年幫助克林頓贏得總統競選,讓詹姆斯·卡維爾最頭疼的事就是避免克林頓政策演講變得死板,每次克林頓上臺的時候都想大談教育、外交、能源等,恨不得把所有的事兒都說一遍,卡維爾說:“一次說的太多,就和什麼都沒說一樣。”“最後,克林頓重點只放在經濟政策的效果上。

如果有兩個以上目標,要給目標設置優先級。有句老話說,如果所有的事情都同等重要,就意味着他們也同等不重要,設定一個單一的目標,用三個關鍵結果來衡量它,這樣儘管其他事務讓你分心,但你依然可以聚焦在重要的事上,並可以得到不錯的成果。

4、OKR工作法推進節奏是”承擔責任,慶祝成果“。也就是說,週一確定每個人的職責。這裏面要注意會議越簡短越好,要不然OKR盤點會議就會變成團隊成員現場刷存在感。週一會議1/4是用來講述進展,其他時間討論下一步計劃。週五就是勝利會議,可以提前準備好啤酒、飲料、點心,然後每個團隊可以展示出本週的成果。

5、要時刻針對目標進行溝通。如果希望團隊能聚焦在重要的事情上,就必須每天和團隊不停的溝通目標,必須把目標滲透到企業運營的每個角落,目標完成進度必須在每次會議中彙報,分解出項目任務必須能支撐目標達成,如果設定了目標不持續跟進,結果註定失敗。

6、在實施OKR前明確企業的使命。你在某個市場閒逛,都有可能讓你意識到這個市場有某某個問題需要解決,而幫助市場解決這個問題就是使命。使命不需要描述的多麼優雅,但必須簡潔、易記。

比如:谷歌公司的使命是”整合全球信息,使人人皆可訪問和受益”。亞馬遜公司的使命是“以客戶爲中心”。Zynga公司的使命是“通過遊戲,連接世界”。

用一個簡單的格式來描述公司的使命:我們通過(什麼樣的價值主張),在(什麼領域或者行業)(改善人們的生活或者減少人們的痛苦)。

目標應對的只是一年或者一個季度,使命對應的時間要長一些,使命讓你保持正確的方向,OKR給你明確的里程碑,讓你更專注。實行OKR卻沒有使命,就好像有了汽油卻沒有飛機一樣。

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