產品管理之創新商業模式

企業能否在長期競爭中保持成功,取決於它構建商業模式的能力。一個好的商業模式能夠企業帶來長足利潤,在競爭中立於不敗之地。
商業模式的構成由四個關鍵核心構成:客戶、價值主張、價值鏈、盈利機制。
客戶:需要明確定義清晰誰是目標客戶。準確定義目標客戶能夠分清楚哪些客戶適用於產品的商業模式,哪些不適用。
--服務的主要客戶羣是哪些
--客戶與企業是一種怎樣的關係
--最重要的客戶是誰
--除客戶外還有哪些重要的利益相關者
--爲客戶提供消費服務的渠道是怎樣的
--誰會影響到客戶的購買行爲
--不同部門對相同客戶羣的方式是否相同
--未來10年這些客戶羣是否仍然存在
價值主張:企業通過產品和服務滿足客戶的什麼需求。
--爲客戶解決什麼問題,產品和服務需要達到什麼樣的要求
--客戶對產品和服務的感知價值是怎樣的
--企業爲客戶創造了什麼價值?帶來了什麼益處?企業如何讓客戶感知到這些益處?
--企業提供的產品和服務與競爭對手有何不同?客戶有什麼樣的替代品?
--企業現行的商業模式完全符合客戶要求嗎?
價值鏈:通過哪些流程、活動、資源來實現企業的價值主張。
--產品和服務需要哪些關鍵資源-人力、物力、財力、技術
--需要完成哪些關鍵業務、關鍵能力
--企業的價值鏈是否充分利用了核心競爭力
--企業有哪些重要合作伙伴,能否爲企業提供合作助力
--誰是重要的供應商和合作伙伴,他們可以提供什麼貢獻
盈利機制:企業的成本構成、利潤來源。
--爲什麼客戶願意購買公司的產品和服務
--企業的主要收入來源是什麼
--收入是如何產生的
--客戶願意購買的是什麼?
--企業的主要成本構成是什麼?最重要的成本動因是什麼?
--目前的盈利模式和主要財務風險是什麼?
產品想要突破競爭紅海,需要突破暢商業模式創新。商業模式創新需要包含有四個要素中兩個以上突破。阿里巴巴通過提供商家平臺,給萬千用戶可直接對接的機會。平臺通過排名、廣告等方式獲利。這種電子商務的模式一舉顛覆了以往傳統商業模式,獲得巨大成功。
要進行商業模式的創新必然會面臨着三大挑戰:
1、跳出本行業的主導邏輯並進行思考是非常困難的事情
2、從商業模式而非從產品和技術上思考絕非易事
3、商業模式創新缺少系統工具
B端硬件產品絕大多數是設備類廠商,行業特徵所建立的“潛規則”很難突破行業邏輯而尋求新的模式。商業模式的創新不僅要面對市場挑戰,還需要面對企業內部對新模式的阻礙。Nokia的塞班系統倒在了自己建立的功能機帝國中,柯達倒在了一手建立的膠片產業中。
產品商業模式的創新絕大多數是來源於對現有商業模式的模仿和重組。理解原有商業模式的內在構成,基於當前行業特徵進行轉化、重組和轉變,逐步創建出適應本行業的商業模式。企業可以通過轉移策略、合併策略、槓桿策略創建新的模式。
轉移策略:瞭解其他行業成功的企業,將該企業的策略轉移到本行業中,突破當前行業的常規
合併策略:將幾種商業模式合併起來從而創建新的商業模式。這種方式會對模式的規劃和執行要求更加高。
槓桿策略:將企業中已經成功產品的商業模式引用到其他產品上。
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