控制好RPA開發部署的成本需緊抓3大要點

自RPA技術興起以來,便得到了業界的廣泛推崇和應用。相較於傳統人工的業務運作模式和信息系統改造方式,RPA機器人具備衆多優勢,特別是在效率提升、成本節約、質量保障、安全可控等方面爲企業帶來了切實的收益。

那麼,RPA開發部署大致需要多大成本?

儘管每個企業可能會選擇不同的RPA開發及運營模式,不管外包還是內部開發,就單個RPA機器人(指對一個特定流程進行的自動化)來說,其直接成本不外乎三個部分:人工,軟件和硬件。

在開發和測試階段,人工費用主要包括RPA機器人開發和測試人工,以及準備測試環境和測試數據的費用。軟件費用則包含RPA開發軟件費用。

在運行和維護階段,人工費用則指機器人維護人工費。軟件費用包括機器人運行軟件費用和維護軟件費用。硬件費用則指服務器或虛擬機費用。

企業如果想在部署RPA上面需要花費多少成本做到心中有數,一定要蒐集好三個關鍵信息。

1、流程複雜度。企業業務流程的複雜程度和RPA實施的成本是呈正相關的。業務流程越複雜,RPA項目的開發測試周期則越長,成本也就越高。另外,流程複雜程度也會影響到日後的RPA軟件維護成本。

2、預計使用壽命。RPA使用壽命其實決定了計算投資回報(ROI)的時間跨度。伴隨技術的發展,RPA軟件的迭代速度也會加快,“一勞永逸”的部署則變得不現實。根據企業所處商業環境的動態程度,一般可以選擇一年到兩年的時間跨度來計算投資回報。

3、預計流程所需人工。要想在RPA項目計劃初期預測流程運行所需的機器人軟件許可證和虛擬機的數量(這裏特指無人職守機器人),可以從流程原本需要的人力入手。通常通過對流程進行工時和操作研究以及對作業量進行預測,不難算出流程所需的工時。

RPA機器人比人工快,理論上來說如果不是Citrix環境下的RPA,機器人的速度至少可以是人工的三倍。而且RPA機器人可以7×24全年不眠不休,如果對機器人進行合理的調度(如使用動態調度方案),即使是把維護和調試所需的緩衝過渡時間考慮進來,也可以保守估計一個機器人能做大概三個人的工作量。

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