成就團隊協作與管理之美-Worktile企業版

前一段時間公司有很多項目同時並行,最多的時候要同時管理6箇中型項目(單個項目週期超過一個月),制定項目計劃後,靠郵件、微信分配及檢查任務的方式管理項目的方式經常出現遺漏。面對多個項目的大量任務,很多時候僅僅是一個簡單的任務的遺忘或延期,就耽誤了整個項目的進度。如何能夠快速、便捷的監控整個項目團隊的任務完成情況,提高溝通效率、降低溝通成本,成了提高項目管理效率的瓶頸之一。

經過查閱資料,目前的團隊協同管理軟件發展已經比較成熟,最早從國外興起,包括Asana、Trello,Basecamp、Yammer等。目前國內知名的有Worktile、Teambition、Tower、明道等。工慾善其事必先利其器,考慮到團隊成員的閱讀習慣,花了一些時間重點對國內的幾個團隊協同軟件進行了嘗試和體驗,也可以看出近些年國內的團隊協同軟件在發展過程中逐漸具有更多的個性與特色。其中,Worktile在傳統的任務看板管理方式基礎上,逐漸摸索出一些獨到管理實踐,系統中很多細節也非常考究。

從功能來講Worktile基礎版基本可以滿足小團隊之間的任務協同,而Worktile企業版在基礎版之上增加了“溝通“、“簡報”、“管理功能”模塊,不僅能支持中小團隊的管理,也完全能勝任公司級的管理。

登陸到worktile企業版後,我們看到左側主要導航包括:消息、任務、日曆、網盤、簡報、通訊錄。我們逐一看看以下板塊的特色功能。

(一)消息

 有一定項目經驗的朋友會有體會,很多項目延期、出現問題,很多時候並不是出現在事情本身,而是由於缺少溝通。充分的溝通可以減少很多無謂的、錯誤的工作。Worktile企業版把“消息”放到了最上方的位置,我想這是worktile企業版想鼓勵團隊成員在項目中的溝通,通過增加溝通降低項目的風險,提高項目的協作效率。

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消息中主要分爲3類溝通,第一類是和某個團隊成員的溝通;第二類是日程、簡報等助手,可以幫助我們方便的創建日程;第三類是針對接入第三方服務的消息,作爲一個onenote的多年使用者,這個功能讓我感覺到非常方便。

(二)任務

“天下大事必作於細,天下難事必作於易“,一個大型的項目正是由一個個的小任務構成的,任務之間的協作效率,就決定了整個項目的效率。

任務導航有兩個維度,一個維度是從項目全局看,可以看到自己權限範圍內能看到的項。另外一個維度是,自己被分配了哪些項目的哪些任務,這個維度可以讓成員集中精力於自己負責的任務。Worktile企業版在協作管理上的業務流程簡單、工作操作便捷,能有效的提高團隊的協作效率。

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 其中的任務日曆,則提供了非常直觀的視圖,便於我們從全局瞭解自己的當月工作安排。

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這裏也可以選擇右上角的“我的任務“、”團隊任務“兩種視圖,便於快速瞭解團隊內還有哪些任務在什麼時間段內截止。此外,也提供了“全部任務”、“未完成任務”的篩選,這個操作在實際項目管理中也很有價值。可以讓管理者既掌控全局又可以聚焦於未完成任務,關注其完成。

在查看任務列表時,可以以多種方式排列任務。既可以按照項目維度,也可以時間維度,尤其按時間維度可以快速識別出要到期的任務,這一點非常方便。

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在項目管理中,通過關鍵路徑管理項目進度。那麼當制定明確的項目計劃後,明確了關鍵路徑任務後,可以通過標籤功能就在Worktile中體現。我個人的習慣是設置一個紅色的“關鍵路徑”標籤,這樣確保要優先完成關鍵路徑的任務。

 具體查看某一個項目後,也提供了“看板視圖”、“任務列表”、“按分配者“等五種視圖。

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點擊上圖的“更多”可以找到“任務統計”功能,可以查看到針對該項目的各項統計,界面簡潔、友好。

 不論公司的管理者,還是項目的管理者,最頭疼的問題就是對項目的失控。而統計報告,能有效的解決這個問題。

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統計分析模塊並沒有提供默認的視圖,而是需要用戶根據自己需要進行設置。設置的過程感覺也較爲方便,可以設置成員級、項目級、企業級三類視圖,統計功能都是模塊化,每個人都可以根據自己的角色、需求,自定義視圖。

 

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我認爲Worktile企業版的統計分析模塊,是整個系統最核心的價值之一。管理者的時間是公司中最寶貴的資產,如何能讓管理者快速縱覽全局、找到有問題的項目、識別低效的成員,能夠快速針對性的採取行動,是很多管理者的重要需求,而Worktile企業版則解決了以上問題。

 管理者可以用Worktile企業版的移動端,不論身處何地都能隨時掌控公司、項目的運轉情況,也極大的節約了管理着的精力。統計功能也能夠幫管理者評定某個人、某個團隊的績效,可以在分配項目獎金時作爲非常有力的參考。

(三)日曆

 分爲”我的日程”、”團隊日程”、“成員日程”,這幾類日程都有各自的價值。

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 “我的日程”不僅可以直接添加創建日程,重要的是“訂閱日程”功能的提供。舉例來說,我們在Worktile中創建了一些工作上的日程,而很多朋友還會使用手機、電腦上的一些日程軟件管理生活中的日程。這個訂閱功能,可以讓我們手機上的日程表同步Worktile日程,這樣在手機上就可以看到工作、生活的所有日程。這個設計,能夠讓成員便捷的統一管理工作、生活事務,提高效率。

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 “團隊日程”,便於我們瞭解團隊的會議安排,省去了郵件、微信溝通的麻煩,也避免了由於沒有記錄遺忘會議的尷尬。

 “成員日程”的價值,在於向某些人發起會議申請前,可以直接查看該成員的日程表,避免大量量化溝通打擾同事的工作。這一點上,微軟的outlook早就有所體現,但由於我們使用outlook軟件多爲單機版,無法有效同步彼此日曆,所以並沒有實現通過團隊成員日程表確定會議時間。

(四)網盤

 網盤功能中的“上傳新版本”非實用,特別是IT項目開發的時候,同一個文檔經常要更新不同版本,如果每次都上傳一個新編號的文檔,那麼到項目後期文檔管理起來就非常複雜。“上傳新版本”功能能夠確保大家使用的是同一個最新版本。

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我對上傳速度也進行了測試,速度很快。關於存儲空間方面,Worktile不論在免費版還是企業版,都沒有限制,這一點很贊。

 (五)簡報

 Worktile的企業版直接將“簡報”放到左側默認導航,“簡報”功能也是Worktile企業版的一個特色。寫簡報的時候,可以按照系統提供的模版填寫,避免大家簡報內容格式不已。也可以直接選擇某些任務快速生成日簡報,這個功能讓寫簡報更佳方便。

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如果某個成員簡報中提出自己遇到了一些問題需要協調,那麼領導看過簡報後可以直接增加評論,並且在評論的時候可以直接@某個人,這樣被@的人可以看到簡報中的問題,減少了溝通成本。這相比較傳統的通過郵件寫日報、微信發日報,然後領導聯繫解決問題的人,轉送信息的模式來講,領導輕鬆了很多。

 系統默認的簡報時間間隔有天、周、月,當然簡報的模版可以在企業後臺修改,增加或減少簡報維度。

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在使用簡報功能前,最好要達成一定的規則,比如把每天提交簡報納入工作規範,最遲提交簡報的時間是什麼,每個人的簡報審批人是組織結構中的領導還是項目負責人。

 (六)通訊錄

 通訊錄提供了按照姓名排序,也可以按照組織結構瀏覽。找到某個成員後,可以直接用Worktile的消息進行留言。留言對話,可以發送大附件,我測試了一個30M的文件可以正常發送。

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對話過程中,直接創建任務,而對話對方作爲任務執行人這個功能設計非常方便。可以通過通訊錄的“發起通話”功能,可以使用Worktile通話功能免費撥打電話。

 進去Worktile的企業管理後臺,最直接的感受就是Worktile是一個開放的平臺。

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“應用管理”可以自由設置開啓或者關閉,“服務管理”中可以同70多項服務對接,這其包括了Trello、微信公衆號、微博、印象筆記、Onenote、實時貓視頻等,我們甚至可以通過Worktile對接實時貓實現企業視頻會議。可以看出worktile在未來不僅僅是一個任務協作平臺。

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 在數據管理方面,Worktile企業版支持消息、任務、網盤、簡報、企業通訊錄等數據的導出備份。從這一點上看,Worktile的具有一個開放平臺的心態。

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我們可以看到Worktile企業版既可以滿足日常的運維工作,也勝任項目、團隊的管理,而其中的自定義報表,開放式的應用管理、服務管理爲更深入的工作協作提供了無限可能。

整理來說,Worktile企業版在用戶體驗上設計精巧,在管理理念上化繁爲簡,不僅滿足了團隊的高效協作,也能實現管理者的便捷管理,還非常好的把握了協作和管理的平衡,可謂大道至簡!

附:Worktile企業版


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